单选

站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的,属于()。

  • A.服务质量不良反映
  • B.服务质量一般问题
  • C.服务质量严重问题
  • D.服务质量重大问题
试题出自试卷《行李员题库试题(1)》
参考答案
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路风工作坚持()的原则,实行领导负责、部门负责、逐级负责。

  • A.主要领导负责
  • B.主管领导负责
  • C.党政领导负责
  • D.谁主管谁负责

旅客遗失物品向查找站转送时,物品重量超过5千克时,应()。

  • A.按四类包裹补收运费
  • B.按二类包裹补收运费
  • C.按三类包裹补收运费
  • D.按品类补收运费

铁路乘车证准乘软席的人员有()。

  • A.正、副处长和相当职级的人员
  • B.年满五十周岁的副教授和相当专业技术职务的人员
  • C.一九三八年七月六日前参加革命工作的干部
  • D.经部、局批准的“有突出贡献的专家”

学生购买联程票或乘车区间涉及(),可分段购票。

  • A.列车卧铺票
  • B.列车软席票
  • C.新型空调列车
  • D.动车组列车
¥

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