部门内可以通过创建工单执行标准流程如缺陷、问题、变更流程，也可以通过服务台提交服务申请。

状态为关闭的运行记录不能进行删除。

服务申请可以按照填报时间区间进行查询。

查看服务申请的历史人员流转信息是在详细信息页面的最下方的“工作流操作历史”。

缺陷为一般缺陷时，无需经过审批。

只有图形工作站才能做服务器的主控制台。

AIX操作系统中的任何东西都是区分大小写的。

在Windows环境下，系统工具中的磁盘碎片整理程序主要用于清理磁盘，把不需要的垃圾文件从磁盘中删掉。

Windows中的“回收站”用来暂时存放被删除的文件及文件夹，放入“回收站”中的内容只能作恢复操作，不能再作删除操作。

从进入Windows到退出Widows前，随时可以使用剪贴板。

在Windows中，当文件或文件夹被删除并放入回收站后，它就不再占用磁盘空间。