客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在()小时内与客户联系。

选择波纹管布放路由，波纹管应尽量安装在人手无法触及的地方，且不要设置在有损美观的位置，一般宜采用外径不小于20mm的波纹管。

在室内钉固蝶形引入光缆应采用螺钉扣;在室外钉固自承式蝶形引入光缆应采用卡钉扣。

若要WE页方式登录我的E家终端，必须先将本机IP地址设置成192.168.1.X(255>X>1)，子网掩码为255.255.255.0。

放线过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力的50%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力100N。

当自承式蝶形引入光缆从杆路上引下时，需要在用户端墙面上安装S型拉钩。S型拉钩安装在光缆引下方向的侧面，用7mm膨胀管及螺丝钉固定。

ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU更换了连接的PON口，需要重新认证。

iTV机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。

对DSL是一种交换技术,对TM技术是一种接入技术。

EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gps的带宽。

EPON系统中采用双纤技术解决数据上下行传输。