马克?吐温有一次在教堂听牧师演讲，最初他觉得牧师讲得让人感动，准备捐款。过了十分钟，牧师还没有讲完，他就有些不耐烦了，于是他决定只捐一些零钱。又过了十分钟，牧师还没讲完，于是他决定一分钱也不捐。在心理学上，这种刺激过多和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的现象，被称为“超限效应”。目前旨在帮助肌肉萎缩侧索硬化症患者的“冰桶挑战”项目，也应警惕因过度娱乐化而产生这种效应。以秀开始，但不以秀结尾，留下慈善真精神而不仅是明星录影集，这场跨国接力才算圆满。 　　对这段文字概括最准确的是（）

能够从上述资料中推出的是（）

2015年2月，消费者对快递业务的全部申诉量约为（）

将四家企业按2015年1月每百万件快递业务丢失损毁有效申诉量从高到低排序，以下正确的是（）

2015年2月四家企业中，有几家企业的投递服务申诉量占该企业当月总申诉量的比重高于上月水平（）

关于2014年1～11月我国货物运输状况，能够从上述资料中推出的是（）

四、根据材料，回答以下问题。 　　2015年2月，我国快递业务量完成8.2亿件；同比增长18.7%；业务收入完成136.0亿元，同比增长22.5%。消费者对快递业务进行的申诉中，有效申诉（确定企业责任的）占总申诉量的97.6%，为消费者挽回经济损失229.8万元。 　　2015年2月，全国每百万件快递业务中，有效申诉量为23.4件。对企业1的每百万件有效申诉量为75.13件，环比增长48.0%，对企业2的每百万件有效申诉量为32.56件，环比增长55.0%，对企业3的每百万件有效申诉量为31.86件，环比增长140.0%，对企业4的每百万件有效申诉量为17.81件，环比增长36.0%。 

2015年2月四家企业每百万件快递业务有效申诉量环比增长率

2013年1～10月我国货物运输总量最大的领域是（）

哪些运输方式在2014年11月的货物运输量占当月货物运输总量的比重超过上年同期水平（）

2013年11月我国货物周转总量中，水运周转量占比在以下哪个范围之内（）

能够从上述资料中推出的是（）