在Excel 2007中，若在单元格A1中输入函数“=AVERAGE(4，8，12)/ROUND(4.2,0)”，按回车键后，则A1单元格中的值为（ ） 。

（ ） is a process that consumers go through it to purchase products or services over the Internet。

When you use a computer to cerate,edit,and print documents， （ ） is used。

Make （ ） copies of important files,and store them on separate locations to protect your information。

（ ） provides the processor with temporary storage for programs and data。

（ ） products often feature games with learning embedded into them。

在日常工作和生活中，人们经常不知不觉地与数据中心打交道，以下各事项中，除 （ ）外，一般都需要与有关的数据中心连接进行数据处理。

在某机床上加工一批零件，要求其直径控制在1.5±0.2cm。检验员定时抽查测量了产品的直径，并绘制了如下的质量控制图。检验结论是：有 （ ）次检查发现质量问题，需要进一步查明原因并改进。

某银行发生的以下问题中，最严重、影响最大的问题是 （ ） 。

某企业准备对正在实施的各个项目进行期中评估，对每个项目评出重要性和满意度两个参数。信息处理技术员小王根据各个项目的参数制作了如下的平面分布图，用原点标记了各项目的位置，并划分了Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四个区域。 （ ）区域于优先改进区，企业应对其中的项目优先支持改进。

许多书上都说，人一次只能记住或处理5-9（7±2）条信息。为了检验这个结论是否正确，宜采用（ ）调查方法。经过多次调查统计研究发现，人一次平均只能记住或处理4条信息。经考证，原来7±2的说法只是一位专家在一个讲演稿中的估计，并不是真正的调研报告，但却被广泛引用。