单选

●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中,正确的是(32)。

(32)

  • A.CRM以产品为中心,增强客户的满意度
  • B.CRM通过发掘潜在客户,实现一对多营销
  • C.CRM加强与客户联系,企业运营成本提高
  • D.CRM提供丰富的数据和智能化分析,服务企业经营决策
参考答案
您可能感兴趣的试题

(74)

  • A. together
  • B. by themselves
  • C. separately
  • D. alone

(75)

  • A. tell
  • B. know
  • C. communicate
  • D. feedback

(72)

  • A. small-sized
  • B. moderately-sized
  • C. large-sized
  • D. huge-sized

( 73 )

  • A. part-time
  • B. casual
  • C. seldom
  • D. full-time

●电子商务网站的基本构件中, (69)使工作人员和商业伙伴通过因特网共享资源、协同工作。

(69)

  • A.目录服务器
  • B.网站服务器
  • C.内容管理子系统
  • D.工作流和群件子系统

●以下关于网上单证设计的叙述中,正确的是(70) 。

(70)

  • A.网上单证设计是指网上客户订单设计
  • B.网上单证设计不需要与购物车链接
  • C.网上单证设计遵循简洁明了原则
  • D.网上单证设计要求客户填写信息越详尽越好

●能力成熟度模型(CMM)的第3级为(67) 。

(67)

  • A.可重复级
  • B.已管理级
  • C.优化级
  • D.已定义级
¥

订单号:

遇到问题请联系在线客服

订单号:

遇到问题请联系在线客服