需求获取是确定和理解不同的项目干系人的需求和约束的过程，需求获取是否科学、准备充分，对获取出来的结果影响很大。在多种需求获取方式中，（ ）方法具有良好的灵活性，有较宽广的应用范围，但存在获取需求时信息量大、记录较为困难、需要足够的领域知识等问题。（ ）方法基于数理统计原理，不仅可以用于收集数据，还可以用于采集访谈用户或者是采集观察用户，并可以减少数据收集偏差。（ ）方法通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题，并从中获取系统需求。

The purpose of systems analysis phase is to build a logical model of the new system. The first step is（ ）, where you investigate business processes and document what the new system must do to satisfy users. This step continues the investigation that began during the（ ）. You use the fact-finding results to build business models, data and process models, and object models. The deliverable for the systems analysis phase is the（ ）, which describes management and user requirements, costs and benefits, and outlines alternative development strategies.

The purpose of the systems design phase is to create a physical model that will satisfy all documented requirements for the system. During the systems design phase, you need to determine the（ ）, which programmers will use to transform the logical design into program modules and code. The deliverable for this phase is the（ ）, which is presented to management and users for review and approval.

据统计，截至2017 年2月，全球一半以上的网站已使用 HTTPS 协议进行数据传输，原 HTTP 协议默认使用（ ）端口，HTTPS使用（ ）作为加密协议，默认使用 443 端口。

在Linux 中，可以使用（ ）命令为计算机配置IP地址。

OSPF 协议把网络划分成4 种区域 (Area) ，其中（ ）不接受本地自治系统以外的路由信息，对自治系统以外的目标采用默认路由 0.0.0.0 。

RIPv2对RIPv1协议的改进之一为路由器必须有选择地将路由表中的信息发送给邻居，而不是发送整个路由表。具体地说，一条路由信息不会被发送给该信息的来源，这种方案称为（ ），其作用是（ ）。

以下关于光纤的说法中，错误的是（ ）。

（ ）图像通过使用彩色查找表来获得图像颜色。

以下文件格式中，属于视频文件格式的是（ ）。

计算机系统的性能一般包括两个大的方面。一个方面是它的（ ），也就是计算机系统能正常工作的时间，其指标可以是能够持续工作的时间长度，也可以是在一段时间内，能正常工作的时间所占的百分比;另一个方面是处理能力，这又可分为三类指标，第一类指标是吞吐率，第二类指标是响应时间，第三类指标是（ ），即在给定时间区间中，各种部件被使用的时间与整个时间之比。

X、Y、Z 是某企业的三个分厂，每个分厂每天需要同一种原料 20 吨，下图给出了邻近供应厂A、B、C的供应运输路线图，每一段路线上标明了每天最多能运输这种原料的吨数。根据该图可以算出，从 A、B、C 三厂每天最多能给该企业运来这种原料共（ ）吨。