详细调查的目标是获取企业业务处理的方法，深入了解系统的处理流程，确定用户需求。详细调查强调科学合理，根据欲获取信息的不同，调查方法也各不相同。若想获取用户对系统的想法和建议等定性特征，则(30)方法比较合适：若想获取系统某些较为复杂的流程和操作过程，则(31)方法比较合适。

（74）

（75）

（72）

（73）

下列关于DHCP的说法中，错误的是(70)。

关于网桥和交换机，下面的描述中正确的是(69)。

网络拓扑设计是计算机网络建设的第一步。它对网络的影响主要表现在(67)。 ①网络性能②系统可靠性③出口带宽④网络协议

在异步通信中，每个字符包含1位起始位、7位数据位、l位奇偶位和2位终止位，每秒钟传送100个字符，则有效数据速率为（68）。

一家连锁店需要设计一种编址方案来支持全国各个店面销售网络，店面有300家左右，每个店面一个子网，每个子网中的终端最多50台，该连锁店从ISP处得到一个B类地址，应该采用的子网掩码是(65)。