2018年苏州网约车资格证考试题(职业道德与服务规范)1

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  • 卷面总分:100分
  • 试卷类型:模拟考试
  • 测试费用:免费
  • 答案解析:是
  • 练习次数:68次
  • 作答时间:60分钟
试卷简介

2018年苏州网约车资格证考试题(职业道德与服务规范)1,网约车资格证考点练习。

  • 单选题(综合练习)
  • 判断题
  • 多选题
试卷预览
1

出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?

  • A.殴打乘客
  • B.车辆颠簸致使乘客肢体受伤
  • C.关闭车门时夹伤乘客
  • D.毁坏乘客物品
5

出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该( )。

  • A.按乘客要求准时到达约定地点
  • B.乘客未准时在约定地点出现则即刻离开
  • C.仍可就近搭载路边扬手招车乘客
  • D.在乘客上车后向调度中心发送确认信息
5

出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括( )。

  • A.出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客
  • B.驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客
  • C.进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派
  • D.电话预约租车应遵守信用准时到达
5

站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员( )。

  • A.按序排队顺序发车
  • B.服从站点管理人员的调派与管理
  • C.不下车私自揽客,不雇人揽客
  • D.不挑乘客,不强行拼客