自考谈判与推销技巧单项选择题专项训练9

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  • 卷面总分:100分
  • 试卷类型:模拟考试
  • 测试费用:免费
  • 答案解析:是
  • 练习次数:0次
  • 作答时间:60分钟
试卷简介

本试卷是营销(谈判与推销技巧)自考单项选择题专项训练及答案,本次考试时长为150分钟,总分为100分。

  • 单项选择题
试卷预览
1

24. 客户组合策略中不包括 ( )

  • A.集中策略
  • B.区分策略
  • C.标准化策略
  • D.个性化策略
5

25. 产品和服务能给顾客带来新鲜、兴奋感觉,这属于顾客满意的 ( )

  • A.满足层次
  • B.新奇层次
  • C.解脱层次
  • D.惊喜层次
5

23. 因包装或装卸不当造成损失进行的投诉属于 ( )

  • A.商品质量投诉
  • B.购销合同投诉
  • C.货物运输投诉
  • D.服务投诉
5

19. 有关心理障碍说法不正确的是 ( )

  • A.属于销售人员方面的成交障碍
  • B.担心失败的心理障碍
  • C.职业自卑感的心理障碍
  • D.成交期望过低的心理障碍
5

21. 客户将商品退回企业的现象称为 ( )

  • A.发货
  • B.备货
  • C.验货
  • D.退货
5

17. 有关广告搜索法,说法错误的是 ( )

  • A.又称广告开拓法
  • B.传播速度快
  • C.节省人力
  • D.易掌握顾客的反应
5

18. 寻找潜在客户的“中心开花法"是指 ( )

  • A.逐户访问法
  • B.名人介绍法
  • C.连锁介绍法
  • D.广告搜寻法
5

16. 顾客心理活动不包括 ( )

  • A.认知阶段
  • B.情感阶段
  • C.意志阶段
  • D.忠诚阶段