我
- A．集中策略
- B．区分策略
- C．标准化策略
- D．个性化策略
- A．满足层次
- B．新奇层次
- C．解脱层次
- D．惊喜层次
- A．产品陈列
- B．附属性广告
- C．分销设备
- D．信息传递
- A．商品质量投诉
- B．购销合同投诉
- C．货物运输投诉
- D．服务投诉
- A．属于销售人员方面的成交障碍
- B．担心失败的心理障碍
- C．职业自卑感的心理障碍
- D．成交期望过低的心理障碍
- A．谁曾这样说过
- B．什么地点
- C．谁曾这样做过
- D．什么时间
- A．发货
- B．备货
- C．验货
- D．退货
- A．又称广告开拓法
- B．传播速度快
- C．节省人力
- D．易掌握顾客的反应
- A．逐户访问法
- B．名人介绍法
- C．连锁介绍法
- D．广告搜寻法
- A．认知阶段
- B．情感阶段
- C．意志阶段
- D．忠诚阶段
- A．可创造性
- B．平等性
- C．时空性
- D．两面性
- A．意识形态
- B．政治法律制度
- C．社会规范的影响
- D．利益
- A．开放式问题
- B．自由式问题
- C．诱导性问题
- D．窗口问题
- A．谈判中的沟通比促销沟通更为直接
- B．谈判中的沟通更需要强调针对性
- C．沟通中都需要讲求一定的艺术性
- D．谈判中沟通的时限压力比促销沟通大
- A．高度终结性
- B．高度具体性
- C．后果表达的清晰性
- D．可置信性
- A．0／0／0／60
- B．8／13／17／22
- C．26／20／12／2
- D．60／0／0／0
- A．“价格套餐”策略
- B．“喊价要高，出价要低”战略
- C．固定价格策略
- D．策略性的行动
- A．顶线目标
- B．期望目标
- C．可接受目标
- D．谈判目标
- A．对方的健康状况
- B．对方的资信状况
- C．对方的市场地位
- D．对方的谈判时限
- A．信息
- B．强制力
- C．认同力
- D．客观标准
- A．过程中的利益
- B．关系中的利益
- C．原则中的利益
- D．结果中的利益
- A．存在只有合作没有冲突的谈判过程
- B．谈判是合作与冲突兼而有之的过程
- C．谈判过程中冲突与合作的矛盾会发生改变
- D．谈判是一个处理合作与冲突矛盾的过程
- A．谈判者是理性的
- B．谈判者之间的充分沟通和信息共享
- C．谈判者采用创造性手段寻求联合收益
- D．谈判者不存在根本性的冲突，利益完全一致
- A．利益冲突
- B．结构性冲突
- C．价值冲突
- D．关系冲突
- A．签订协议
- B．还价
- C．确定合作关系
- D．谈判磋商
