消费心理学2009年4月真题试题及答案（00177）

某家庭上中学的女儿崇拜某歌星，把零花钱全部省下来，跑遍各音像店收集了该歌星的所有专辑;母亲对某品牌的厨卫用品最信赖，洗涤剂、洗衣粉及香皂等等全部选用这一品牌;父亲在购物方面则没有什么特别偏爱。

请指出这三位消费者的兴趣分别属于什么类型，并作简要分析。

在我国快餐食品产销领域，品牌繁多，然而，能够令消费者真正动心的却寥寥无几。于是许多快餐食品企业感叹“人们的口味挑剔，众口难调”。但是，民营食品产销企业集团W公司，始终坚持“只要口味好，众口也能调”的独特经营宗旨，从人们的口感差异性出发，不惜人力、物力、财力，在食品的口味上下功夫，“投其所好”，终于改变了某城市居民的快餐饮食习惯，使W公司的快餐食品成为某城市居民的首选快餐食品。W公司果敢挑战某城市居民的饮食习惯和就餐需求，以“投其所好”为一切业务工作的出发点，不仅出奇制胜地突破了“众口难调”的产销瓶颈，而且轻而易举地打入了某城市的快餐食品市场，开创出了快餐食品新市场。

请分析：

(1)W公司成功打入某城市快餐食品市场利用的是哪一消费心理学原理? 

(2) 请谈谈作为营销者如何正确运用这一原理去引导消费?

试述店址选择与外观环境的心理影响。

简述增强消费者记忆的广告效果策略。

简述消费者意志品质的基本特征。

简述消费习俗对消费者心理与行为的影响。

简述消费链的形成。

简述消费者学习的作用。

在消费过程中风险知觉的种类包括( )

消费者的态度在其购买决策和购买行为中的功能包括( )