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高铁客运员试题及答案(1)

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卷面总分：100分
试卷类型：模拟考试
测试费用：免费
答案解析：是
练习次数：33次
作答时间：120分钟

试卷简介

高铁客运员试题及答案(1)，本试卷是为考高铁客运员考试的考生准备的试题及答案练习。

单项选择题

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试卷预览

1: 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由()确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

A.学生
B.铁路局
C.国务院铁路主管部门
D.学校

5: 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。

A.错时暂停
B.错时
C.暂停
D.定时暂停

5: 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定，因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在()日内向处理单位补交有关材料。

A.1
B.2
C.3
D.4

5: 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁人员经过()和铁路安全知识培训合格，持证上岗。

A.业务知识
B.职业技术
C.保洁专业知识
D.铁路规章

5: 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，各服务处所设置适量的垃圾箱(桶)，内配的垃圾袋无破损、渗漏，()。

A.每日消毒二次
B.每日消毒一次
C.每半日消毒一次
D.每日消毒三次

5: 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，按规范设置无障碍设施设备，售票厅设()(普速小型车站除外)。

A.残疾旅客售票窗口
B.无障碍售票窗口
C.重点旅客窗口
D.特殊旅客售票窗口

5: 《高铁中型及以上车站服务质量规范》，办理站车交接，短编组动车组列车在()号车厢之间;长编组动车组列车在()号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第()位车厢之间。

A.4和5;8和9;7和8
B.5和6;8和9;7和8
C.4和5;7和8;7和8
D.4和5;8和9;6和7

5: 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站车()时行举手礼。

A.向领导汇报
B.迎接检查
C.办理交接
D.旅客问讯

5: 《铁路旅客运输服务质量规范》，()等有专人管理，无堵塞。

A.疏散通道
B.紧急出口
C.消防车通道
D.以上都是

5: 《铁路旅客运输服务质量规范》，站内广告设置场所、位置、面积形式统一规划，广告设施()，与车站环境相协调。

A.安全牢固
B.形式规范
C.内容健康
D.以上都是

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