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- A．情感承诺高的员工会表现出较高的工作满意度
- B．情感承诺高的员工通常对组织的任何工作都是全身心的投入
- C．规范承诺高的员工对应尽的义务表现非常突出，但不会表现出太多的热情
- D．继续承诺高的员工可能随时准备跳槽
- E．继续承诺高的员工也能积极投入工作，并不会斤斤计较，没有功利心
- A．工作满意度是多维的
- B．将工作分解为许多因素，总体满意度由每个因素的满意度累加而得
- C．员工不满的原因是期望没有得到满足
- D．进行满意度调查时不要遗漏重要的因素
- E．对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的
- A．组织公民行为是一种积极的工作行为
- B．组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为
- C．满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为
- D．组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用
- E．组织公民行为通常不能得到组织在薪酬上的回报
- A．精神需求满足程度
- B．公平的待遇
- C．合作的伙伴和上级
- D．社会影响
- E．员工的人格特征及其与工作的匹配
- A．所有成员参与机会均等
- B．决策时间得到严密的控制
- C．决策程序灵活
- D．讨论不受任何一个成员的左右
- E．有机会从其他人那里获得灵感，得到启发
- A．团体压力难以克服
- B．耗费时间
- C．创造性较差
- D．有时候会有少数人把持的现象产生
- E．责任模糊
- A．提高团体的凝聚力
- B．有助于维持团体的一致性
- C．为成员提供认知标准与行为准则
- D．也具有惰性作用
- E．提高团体的工作效率
- A．列车上同一车厢的旅客
- B．中学同班同学
- C．父母、兄弟、姐妹
- D．公司同一部门的职工
- E．商场里购买同一类商品的顾客
- A．增加认知
- B．平等接触
- C．创造消除偏见的环境
- D．改变态度
- E．对抗刻板印象
- A．情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验，情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验
- B．从产生顺序来看，情绪反应在先，情感体验发生在后
- C．情绪往往由事物的表面现象引起，而情感则与人对事物的深刻体验和认识联系在一起
- D．情感的变化受情绪的制约
- E．情绪是情感的外在表现
- A．特质论的贡献在于其开创了人格测量的技术和发展了因素分析等统计方法
- B．特质论有点类似于“贴标签”，没有深入揭示行为背后的原因和机制
- C．特质论提供了对个体当前人格的精确描述，这种描述和我们的日常习惯非常接近
- D．特质论被认为具有整体性、先天倾向性、现象学性与存在性
- E．没有充分的证据可以证明特质论的主要假设，即人格特质的跨情境一致性
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人格的影响因素包括( )
- A．环境
- B．情境
- C．气候
- D．遗传
- E．特质
- A．对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力
- B．信赖并且乐于接受组织的目标与价值观
- C．对能够成为该组织的成员充满了自豪感
- D．员工本人对自己的工作、报酬乃至晋升机会的评价较低
- A．继续承诺
- B．情感承诺
- C．规范承诺
- D．职业承诺
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组织承诺包括( )。
- A．情感承诺、继续承诺和职业承诺
- B．情感承诺、继续承诺和规范承诺
- C．情感承诺、职业承诺和规范承诺
- D．规范承诺、继续承诺和职业承诺
- A．每个员工的工作满意度水平基本保持恒定
- B．晋升可提高员工的满意度水平，并维持较长时间
- C．工作中的情境因素可以永久性地改变员工的满意度水平
- D．工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动
- A．错误率增加
- B．旷工
- C．迟到
- D．离职
- A．工作满意度是指员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价
- B．工作满意度高的员工对工作持积极的态度
- C．工作满意度高的员工通常表现出较高的组织承诺
- D．工作满意度是指员工认同组织的程度
- A．阶梯技术
- B．头脑风暴法
- C．德尔菲技术
- D．具名团体技术
- A．链状沟通
- B．Y型沟通
- C．环状沟通
- D．交错型沟通
- A．加入团体的难度
- B．相处的时间
- C．团体的社会影响力
- D．过去成功的经验
- A．选择性知觉
- B．小道消息
- C．情绪因素
- D．过滤作用
- A．同质性团体成员之间有较高的相似性所以比较好相处
- B．同质性团体成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作
- C．同质性团体比异质性团体更有优势
- D．异质性团体由于成员的背景、经验等的差异，因而在进行团体决策时会提出更多不同的观点
- A．充分交流与互动的可能性
- B．相同性别和年龄
- C．共同兴趣和爱好
- D．相同文化背景和社会经历
- A．以表达、表现及实现“个己”为主的，以“己”为中心的价值观
- B．“差序格局”
- C．以自主性为重，强调的是个体如何经由支配、控制、改变及利用自然环境与社会环境，以满足自我的欲望
- D．自我价值定向
- A．情绪是内脏器官和骨骼肌活动在脑内引起的感觉
- B．外周的生理活动，如血管的扩张和收缩等是产生情绪变化的原因
- C．情绪的体验不能简单理解成在个人的大脑中发生了什么，而要考虑与评估环境的交互作用,评价通常是在无意识状态下发生的
- D．情绪就是动机，不能把动机归结为内驱力，内驱力信号需要一种放大的媒介来激发有机体的行动，这种放大的媒介就是情绪过程，而且情绪是比内驱力更加灵活和强有力的驱动因素，本身可以离开内驱力信号而起到动机作用
- A．核心特质包括个体的动机和一些人格特质
- B．表面特质包括一个人所具有的知识和技能
- C．自我特质包括一个人的态度和价值观
- D．表面特质是最难发展的能力
- A．能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特征的总和
- B．能力一般被分为语言能力和躯体能力
- C．在组织行为学中，能力决定了员工可以达到的绩效水平
- D．如果员工的能力完全超出了工作的要求，可能会降低其工作绩效
- A．精神分析理论
- B．人本主义理论
- C．人格特质理论
- D．“大五”和“大七”人格理论
- A．思维方式和行为风格
- B．精神状态和工作作风
- C．世界观和价值观
- D．生活态度和情感特征
