我
- A.请求消费者协会调解
- B.与经营者协商和解
- C.向公安机关报案
- D.向人民法院提起诉讼
- E.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
- A.警告、罚款
- B.行政拘留
- C.判处刑罚
- D.吊销公安机关发放的许可证
- E.对违反治安管理的外国人，可以附加适用限期出境或者驱逐出境
- A.自愿、平等、公平、诚实信用原则
- B.对消费者特别保护的原则
- C.国家保护消费者合法权益不受侵犯原则
- D.全社会共同保护消费者合法权益的原则
- E.消费者与经营者权利义务一致性原则
- A.向上一级旅游行政部门申请复议
- B.向当地消费者协会投诉
- C.向仲裁机构申请仲裁
- D.向人民法院提起诉讼
- E.向当地派出所投诉
- A.客票遗失
- B.客票不符合规定
- C.旅客未能出示客票
- D.客票上的姓名与旅客本人完全不符
- E.伪造客票
- A.对李某的损害，张某应承担赔偿责任，但可减轻其责任
- B.对李某的损害，张某不承担赔偿责任，但可在受益范围内予以适当补偿
- C.对王某的损害，张某不承担赔偿责任
- D.对王某的损害，张某应承担赔偿责任
- E.对王某的损害，张某应承担补充赔偿责任
- A.安全运输
- B.及时运输
- C.计划运输
- D.高效运输
- E.保障运输
- A.国务院旅游主管部门对导游人员资格考试实行统一管理
- B.各省市旅游管理部门对本区域导游资格考试独立管理
- C.国务院旅游主管部门负责制定全国导游资格考试政策、标准
- D.省级旅游主管部门负责落实具体报名组织、考区考点设置
- E.国务院旅游主管部门负责考试实施、公示考试结果
- A.与旅游投诉者自行和解
- B.依据事实提出申辩
- C.接到旅游投诉受理通知在30日作出书面答复
- D.反驳投诉请求
- E.协助旅游投诉管理机关调查核实
- A.旅客允许
- B.修理水暖
- C.清扫卫生
- D.法定事由
- E.例行检查
- A.提付表决
- B.修改后提付表决
- C.搁置
- D.否定
- E.修改后搁置
- A.飞机坠毁(航空事故)
- B.空中颠簸致使客人摔伤(尚未构成事故的航空事件)
- C.旅客在飞行途中突然脑溢血死亡
- D.飞行中旅客心肌梗死死亡
- E.旅客在飞行途中行李脱落致客人受伤
- A.旅游行政管理部门
- B.公安机关
- C.外事部门
- D.旅行社
- E.国务院
- A.土地利用总体规划
- B.城乡规划
- C.科技发展规划
- D.环境保护规划
- E.其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划
- A.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
- B.旅行社拒绝履行合同导致旅游者被甩团、滞留
- C.出现不可抗力致使旅游者人身安全遇到危险，且旅行社拒绝或无力及时承担救助责任
- D.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
- E.旅行社企业间经济纠纷清偿
- A.经营旅行社业务是否取得经营许可
- B.景区未提前公布门票涨价信息
- C.旅行社的经营行为
- D.导游和领队等旅游从业人员的服务行为
- E.法律、法规规定的其他事项
- A.代理人必须在委托授权范围内代订合同
- B.代理人代订的合同由当事人承担
- C.在未被授权时以代理人的名义签订的
- D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示
- E.以上表述均正确
- A.对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的继承和发展
- B.马克思主义中国化的最新成果
- C.党和人民实践经验和集体智慧的结晶
- D.中国特色社会主义理论体系的重要补充
- E.全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南
- A.单独投诉
- B.共同投诉
- C.亲自投诉
- D.委托投诉
- E.代表投诉
- A.来中国旅游
- B.来中国探亲
- C.来中国定居
- D.来中国访问、考察
- E.来中国讲学
- A.民主集中制原则
- B.公平和正义
- C.联系群众，为人民服务
- D.社会主义法治
- E.精简和效率
- A.旅游者死亡多名
- B.经济损失在100万元以上
- C.多名旅游者重伤
- D.性质特别严重，产生重大影响
- E.经济损失3万元以上
- A.给予记过处分
- B.情节较重的，给予降级和撤职处分
- C.情节较重的，给予降级或撤职处分
- D.情节严重的，给予开除处分
- E.造成严重后果的，直接负责的主管人员和其他直接责任人员还应当引咎辞职
- A.部分由于托运行李的自然属性造成的
- B.完全是由于行李本身的质量造成的
- C.完全是由于行李的缺陷造成的
- D.部分是由于航空运输中的事件造成的
- E.部分是由于行李易损坏造成的
- A.游览
- B.留学
- C.度假
- D.休闲
- E.探亲
- A.投诉主体是旅游者
- B.被投诉主体是旅游经营者
- C.请求解决的纠纷属于民事争议
- D.受理机关是消费者协会
- E.处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为
- A.风景名胜区
- B.历史文化名城名镇名村
- C.特色景观旅游名镇
- D.名山大川
- E.传统村落
- A.开展应急救援工作
- B.封存可能导致食品安全事故的食品及其原料，并立即进行检验
- C.封存被污染的用于食品的包装材料、容器，以及相关产品，并责令进行清洗消毒
- D.做好信息发布工作
- E.及时查封生产企业
- 29
-
全域旅游着力推动了旅游业
- A.从门票经济向产业经济转变
- B.从粗放低效方式向精细高效方式转变
- C.从封闭的旅游自循环向开放的“旅游+”转变
- D.从景区内部管理向全面依法治理转变
- E.从企业单打独享向政府统筹转变
- A.定金是合同担保的一种方式，预收款无担保性质
- B.定金一般不超过合同标的额的20%，预收款可以是价款全部甚至更多
- C.发生违约时，定金加倍返还或者无权要求返还，预收款如数退还并承担利息
- D.一般情况下，合同双方在合同约定中没有明确是定金的，应视为定金
- E.定金必须是价款的全部
- A.旅游经济稳步增长
- B.全域旅游加速发展
- C.综合效益显著提升
- D.人民群众更加满意
- E.国际影响力大幅提升
- A.必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中
- B.必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形
- C.必须征得多数旅游者同意
- D.必须是游客主动提出的
- E.必须立即报告旅行社
- A.导游员
- B.委派导游员的旅行社
- C.旅行社负责人
- D.旅游团
- E.旅行社法人代表
- A.国家事务
- B.社会事务
- C.经济事业
- D.政治事业
- E.文化事业
- A.生活自助费
- B.所扶养人教育费
- C.残疾赔偿金
- D.所扶养人必需的生活费
- E.丧葬费
- A.建设中国特色社会主义法治体系
- B.建设社会主义法治国家
- C.建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家
- D.建设中国特色的社会主义法治国家
- A.敬业
- B.乐业
- C.勤业
- D.创业
- A.旅游违约行为发生之日
- B.旅游违约行为结束之日
- C.旅游合同签订之日
- D.旅游合同结束之日
- A.持有效的外国人居留证件的
- B.患有严重精神障碍的
- C.在申请过程中弄虚作假的
- D.持联程客票搭乘国际航班从中国过境，在国务院批准的特定区域停留超过规定时限的
- A.行政
- B.司法
- C.自我
- D.自律
- A.环境保护主管部门
- B.野生动物保护主管部门
- C.公安机关
- D.安全机关
- 42
-
中华人民共和国国歌是
- A.义勇军誓词歌
- B.义勇军进行曲
- C.黄河大合唱
- D.长江之歌
- A.地文景观
- B.水域风光
- C.动植物景观
- D.遗址遗迹
- A.生产者
- B.服务者
- C.销售者
- D.消费者
- A.文化行政主管部门
- B.旅游行政管理部门
- C.物价稽查部门
- D.工商行政管理部门
- A.应当解除合同
- B.可以解除合同
- C.必须解除合同
- D.经协商解除合同
- A.处5万元以上10万元以下的罚款
- B.处10万元以上的罚款
- C.处1万元以下的罚款
- D.处1万元以上10万元以下的罚款
- A.财产保险
- B.质量保证金
- C.责任保险
- D.人身意外险
- A.向上一级旅游行政部门申请复议
- B.向人民法院提起诉讼
- C.向仲裁机构申请仲裁
- D.向上级旅游行政部门重新申请领证
- A.赔偿责任
- B.财产责任
- C.违约责任
- D.侵权责任
- A.主要
- B.全部
- C.补充
- D.连带
- A.领导
- B.主体
- C.辅助
- D.主导
- A.本着公平的原则予以
- B.由上级部门做出
- C.按照通常理解予以
- D.作出不利于旅行社一方的
- A.自然人、法人
- B.公民、法人
- C.自然人、法人、其他组织
- D.公民、法人、其他组织
- 55
-
下列不属于国家机构的是
- A.中华人民共和国主席
- B.全国人民代表大会及其常务委员会
- C.民族自治地方的自治机关
- D.中国人民政治协商会议
- A.中华人民共和国公民
- B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历
- C.良好的应变能力及突发事件处理能力
- D.身体健康
- A.县级以上人民政府
- B.县级以上人民政府旅游主管部门
- C.县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门
- D.县级以上人民政府旅游主管部门或有关部门
- A.10%
- B.20%
- C.30%
- D.50%
- A.预收款
- B.定金
- C.违约金
- D.押金
- A.3000元
- B.2000元
- C.5000元
- D.8000元
- A.1小时
- B.12小时
- C.24小时
- D.48小时
- 62
-
下列说法错误的是
- A.拒绝旅游者提出的不合理要求
- B.制止旅游者的违法行为
- C.导游不得向游客兜售物品
- D.导游可以索要小费
- 63
-
我国的政权组织形式是
- A.人民代表大会制度
- B.人民民主专政
- C.政治协商制度
- D.工农联盟
- A.县级以上人民政府卫生行政主管部门
- B.县级以上人民政府公安部门
- C.县级以上人民政府工商行政管理部门
- D.县级以上人民政府文化主管部门
- A.无形性
- B.主观性
- C.客观性
- D.高度盖然性
- A.每3个月
- B.每半年
- C.每1年
- D.每3年
- A.导游死亡的
- B.取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力
- C.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的
- D.导游证有效期届满未申请换发导游证的
- A.4
- B.5
- C.6
- D.7
- A.1000
- B.1500
- C.2000
- D.3000到2020年，鼓励引导社会
- A.等额赔偿原则
- B.赔偿限制原则
- C.经营欺诈赔偿原则
- D.协调商议规则
- A.外事部门不批准其出境
- B.公安机关不批准其出境
- C.旅游行政管理部门可以批准其出境
- D.公安机关可以批准其出境
- A.20
- B.30
- C.50
- D.100
- A.县级旅游主管部门
- B.市级旅游主管部门
- C.省级旅游主管部门
- D.国务院旅游主管部门
- A.国家旅游行政管理部门
- B.所在地旅游行政管理部门
- C.县级旅游行政管理部门
- D.组织考试的旅游行政管理部门
- A.2030
- B.2035
- C.2040
- D.2045
- A.在旅游行程开始前可以解除
- B.在旅游行程进行中可以解除
- C.在旅游行程进行中不可以解除
- D.旅游者有权请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用
- A.为了使公共利益、本人或他人的合法权益免受正在发生的损害为限
- B.因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任
- C.如果危险是由自然原因引起的，紧急避险人应当给予适当补偿
- D.紧急避险超过必要限度造成不应有损害的，紧急避险人应承担适当的责任
- 78
-
旅行社责任保险的受益人是
- A.旅行社
- B.第三人
- C.旅游者
- D.投保人
- A.杂志社侵害了王某的肖像权
- B.杂志社侵害了王某的名誉权
- C.杂志社侵害了王某的隐私权
- D.王某有权向杂志社要求精神损害赔偿
- A.个人与旅行社都必须强制参加的保险
- B.个人可以自愿参加，旅行社必须强制参保一切险
- C.个人和旅行社可自愿参加的保险
- D.个人险是自愿参加，旅行社责任险是强制参加
- A.受害人过错与第三人过错
- B.第三人过错与不可抗力
- C.正当防卫与紧急避险
- D.见义勇为与受害人承诺
- A.标的
- B.数量
- C.质量
- D.价款或者报酬
- A.导游专座
- B.教育培训
- C.与旅行社订立劳动合同
- D.导游等级评定
- A.劳动报酬
- B.导游服务费
- C.带团补贴
- D.小费
- A.政府定价
- B.政府指导价
- C.政府定价或政府指导价
- D.政府定价或市场定价
- A.应退还旅游者购物价款的10%
- B.应退还旅游者购物价款的20%
- C.应退还旅游者的全部购物价款
- D.应退还旅游者购物价款的两倍
- A.地陪
- B.导游员
- C.领队
- D.全陪
- A.10
- B.20
- C.30
- D.50
- A.只能是甲
- B.只能是甲、乙
- C.只能是乙
- D.可以是甲，也可以是乙
- A.违约责任
- B.侵权责任
- C.补充责任
- D.连带责任
- A.中国特色社会主义道路
- B.中国特色社会主义理论体系
- C.中国特色社会主义制度
- D.中国特色社会主义文化
- A.集体从指定的边境口岸出入境
- B.接待对象主要是两个邻近国家的公民
- C.时间较短，需要亲友提供担保
- D.通常有双边协议，并在规定区域内进行
- A.国家级旅游行政管理部门
- B.省级旅游行政管理部门
- C.市级旅游行政管理部门
- D.检查违法行为的旅游行政管理部门
- A.李某、张某、孙某应承担连带责任
- B.张某、孙某皮先赔偿王某的损失，再向李某追偿
- C.只能由张某和孙某承担连带责任
- D.只能由李某承担赔偿责任
- A.导游员
- B.旅行社
- C.导游员及旅行社
- D.管理质量保证金的旅游行政部门
- A.返还定金
- B.返还定金，并支付定金20%的违约金
- C.返还定金，并支付定金30%的违约金
- D.双倍返还定金
- A.由李某向市旅游局申请领取临时导游证
- B.由李某向省旅游局申请领取临时导游证
- C.由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证
- D.由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证
- A.县级以上人民政府卫生行政主管部门
- B.县级以上人民政府公安部门
- C.县级以上人民政府工商行政簪理部门
- D.县级以上人民政府文化主管部门
- A.旅游者
- B.住宿经营者
- C.旅行社
- D.客人和饭店共同
- A.大型活动举办单位的主管部门
- B.风景名胜区管理机构
- C.同级旅游行政管理部门
- D.同级公安机关
- A.景区
- B.景区主管部门
- C.旅游主管部门
- D.所在地人民政府
- 102
-
《铁路法》和《民航法》属于
- A.法律
- B.行政法规
- C.部门规章
- D.地方法规
- A.A级
- B.2A级
- C.3A级
- D.4A级
- A.旅游法规
- B.消防法规
- C.安全法规
- D.住宿业法规
- A.内锁、透明、通道
- B.隔断、透明、内锁
- C.通道、封闭、控制
- D.隔断、封闭、内锁
- A.核心区
- B.游乐区
- C.缓冲区
- D.实验区
- 107
-
旅游交通的特点不包括
- A.游览性
- B.舒适性
- C.季节性
- D.短期性
- A.5
- B.10
- C.15
- D.20
- A.即可取得
- B.工作满一年
- C.工作满两年
- D.工作满三年
- A.在旅游行程开始前可以解除
- B.在旅游行程进行中可以解除
- C.在旅游行程进行中不可以解除
- D.旅游者有权请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用
- A.安全防范措施
- B.应急处置措施
- C.安全防范和应急处置措施
- D.安全防范或应急处置措施
- A.民事赔偿优先制度
- B.首负责任制
- C.惩罚性赔偿制度
- D.民事行政赔偿制度
- A.在订立合同时显失公平的
- B.以合法形式掩盖非法目的
- C.损害社会公共利益的
- D.违反法律、行政法规的强制性规定
- A.未向临时聘用的导游支付导游服务费用的
- B.未向临时聘用的导游支付劳动报酬的
- C.未向临时聘用的导游支付带团补贴的
- D.未向临时聘用的导游支付社会保险费用的
- A.1万元以上5万元以下
- B.5万元以上10万元以下
- C.10万元以上50万元以下
- D.50万元以上100万元以下
- A.2000元以上5万元以下罚款
- B.3000元以上3万元以下罚款
- C.3000元以上5万元以下罚款
- D.5000元以上5万元以下罚款
- A.同男子平等
- B.优先
- C.同等条件下优先于男子
- D.相对优先
- A.一级
- B.二级
- C.三级
- D.四级
- A.总体规划和详细规划
- B.长期规划和短期规划
- C.发展规划和建设规划
- D.综合规划和专项规划
- A.旅游投诉统一受理
- B.旅游局
- C.工商局
- D.旅游局和工商局各自受理
- A.国民经济发展
- B.社会发展
- C.国民经济或社会发展
- D.国民经济和社会发展
- A.10日
- B.15日
- C.20日
- D.30日
- A.加快实现“四个现代化”
- B.坚持改革开放
- C.集中力量进行社会主义现代化建设
- D.全面推进依法治国
- A.轻微事故
- B.一般事故
- C.重大事故
- D.特大事故
- A.旅游代订合同
- B.旅游设计咨询合同
- C.包价旅游合同
- D.小包价旅游合同
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 161
-
违反合同的责任属于民事责任。
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
