我
- A.请求消费者协会调解
- B.与经营者协商和解
- C.向公安机关报案
- D.向人民法院提起诉讼
- E.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
- A.警告、罚款
- B.行政拘留
- C.判处刑罚
- D.吊销公安机关发放的许可证
- E.对违反治安管理的外国人，可以附加适用限期出境或者驱逐出境
- A.自愿、平等、公平、诚实信用原则
- B.对消费者特别保护的原则
- C.国家保护消费者合法权益不受侵犯原则
- D.全社会共同保护消费者合法权益的原则
- E.消费者与经营者权利义务一致性原则
- A.向上一级旅游行政部门申请复议
- B.向当地消费者协会投诉
- C.向仲裁机构申请仲裁
- D.向人民法院提起诉讼
- E.向当地派出所投诉
- A.客票遗失
- B.客票不符合规定
- C.旅客未能出示客票
- D.客票上的姓名与旅客本人完全不符
- E.伪造客票
- A.对李某的损害，张某应承担赔偿责任，但可减轻其责任
- B.对李某的损害，张某不承担赔偿责任，但可在受益范围内予以适当补偿
- C.对王某的损害，张某不承担赔偿责任
- D.对王某的损害，张某应承担赔偿责任
- E.对王某的损害，张某应承担补充赔偿责任
- A.安全运输
- B.及时运输
- C.计划运输
- D.高效运输
- E.保障运输
- A.国务院旅游主管部门对导游人员资格考试实行统一管理
- B.各省市旅游管理部门对本区域导游资格考试独立管理
- C.国务院旅游主管部门负责制定全国导游资格考试政策、标准
- D.省级旅游主管部门负责落实具体报名组织、考区考点设置
- E.国务院旅游主管部门负责考试实施、公示考试结果
- A.与旅游投诉者自行和解
- B.依据事实提出申辩
- C.接到旅游投诉受理通知在30日作出书面答复
- D.反驳投诉请求
- E.协助旅游投诉管理机关调查核实
- A.旅客允许
- B.修理水暖
- C.清扫卫生
- D.法定事由
- E.例行检查
