江苏导游资格考试模拟题1(政策法规)

旅游纠纷的处理方式主要有( )。

游客张某与导游李某之间的旅游纠纷属于按( )对旅游纠纷进行的划分。

张某借故搜查导游李某包的行为，侵犯了导游员( )的权利。

假若导游李某迎合游客张某的低俗需求，讲解中掺杂庸俗内容，在年审中应一次扣除( )。

案例二：2009年5月，某旅行社组织了黄山5日游旅游团，安排本社导游李某作全程陪同，李某刚从大学毕业，从事导游工作时间不长，但组织能力较强，旅游知识较为丰富。在前往黄山的火车上，李某为游客介绍了沿途的风土人情及风景名胜。游客张某等2人却觉得不刺激，非要李某讲几个“黄色”笑话，李某婉言拒绝。张某等人遂产生怨气。到达黄山后，张某借故自己的手机不见了，要搜查李某的包，遭到了李某的拒绝。但张某等人以起诉李某所在旅行社为由坚持搜查。李某想到自己刚参加工作，为了避免旅行社遭受投诉，同意了张某等人的做法。

导游李某拒绝游客张某讲“黄色”笑话，符合导游人员的( )行为规范。

在年审时，给予导游员徐某( )。

导游员向游客索要小费的行为，应受到( )的处罚。

导游员徐某增加2个景点和吃北京烤鸭的旅游项目的行为，应( )。

导游员徐某购买游客的相机，应受到( )的处罚。

案例一：2009年6月，导游人员徐某受某旅行社委派，为法国某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中，徐某竭力讨好法国游客，讲解过程中夹带一些低级、庸俗的内容；在游览过程中，向游客煽风点火，增加了2个景点和吃北京烤鸭的旅游项目；见某游客随身携带的照相机小巧玲珑，而且功能齐全，经询问，该相机在法国售价比在中国便宜，遂与该游客商量，购买了该相机；游览结束前，法国游客给徐某一些小费，但其贪婪，含蓄地表示中国经济发展水平低，工资较低，向游客索要更多小费。

导游员徐某讨好法国游客，讲解过程中夹带一些低级、庸俗的内容，应( )。

旅客误机纯属责任事故。 ( )

消费者有权对保护消费者权益工作进行监督和提出批评建议。 ( )

当合同当事人在合同约定中既约定有违约金，又约定有定金时，一旦发生违约，就不能既适用违约金条款，同时又适用定金条款，而只能适用一项条款。 ( )

旅游活动中，任何没有说明是由旅游者支付的费用，在发生费用纠纷时，都应由旅游者支付。 ( )

旅客在乘坐火车前将车票丢失，需要另行购票。 ( )

中国公民出入境，必须办理签证。 ( )

现阶段，我国公民可以以散客形式出国旅游。 ( )

根据《导游人员管理实施办法》，获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效。 ( )

明示或默示都可以产生法律效力。 ( )

《旅行社条例》规定，旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同，向导游支付的工资没有要求。 ( )

旅游买卖合同是实践的旅游法律行为。 ( )

高级导游人员的评定办法以论文答辩为主。 ( )

旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。 ( )

临时导游证必须由旅行社根据需要向旅游行政部门申请领取。 ( )

旅行社向保险公司支付保险费，该费用应该在旅游消费报价中单独列出。 ( )

因境外旅行社违约，使旅游者权益受到损害的，组织出境的旅行社应承担赔偿责任，然后再向境外旅行社追偿。 ( )

每设立一个经营出境旅游业务的分社，需增存30万元的质量保证金。 ( )

宪法是国家的根本法，具有最高的法律效力，是普通立法的基础。 ( )

党的政策与法律等同。 ( )

下列( )情形，给被代理人造成损失的，由代理人自己承担赔偿责任。

文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过( )方式取得的文物。

科学发展观的基本内涵包括( )。

下列属于我国旅游交通运输类型的是( )。

外国旅游者入出境需接受( )的检查。

持有伪造车票或者涂改车票的，其处理方法是( )。

经营者提供商品或者服务造成消费者死亡的，应当支付( )。

发生特大旅游安全事故后，首先要做( )工作。

我国境内，正式开业一年以上的( )饭店可以申请星级评定。

国家保护消费者合法权益不受侵犯，主要通过( )的手段进行保护。

下列旅游合同中属于实践的旅游法律行为的是( )。

代理关系根据一定的法律事实而终止，这种法律事实包括( )。

下列属于经营者违法行为的表现的是( )。

导游人员对旅游行政处罚行为不服时，( )。

下列关于旅游投诉不符合受理条件的情况说法正确的是( )。

下列属于旅游纠纷仲裁制度的是( )。

根据《旅行社条例》的规定，下列哪些行为可以吊销旅行社业务经营许可证?( )

旅游纠纷仲裁开庭前的准备工作包括( )。

在境外发生危及旅游者人身安全的情形，下列做法中正确的有( )。

国家保护消费者权益不受侵犯的手段主要有( )。

下列属于“十二五”期间，江苏省六大战略内容的是( )。

在一次旅游安全事故中，属于特大事故的有( )。

一项有效的承诺，必须由受要约人向要约人提出，且应符合( )。

由于下列( )原因之一造成的货物、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

下列关于导游证与领队证区别的说法正确的有( )。

根据《旅行社条例》的规定，旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其( )等情况的监督检查。

下列( )属于公民、法人和其他组织不得买卖的文物。

消费者权利包括( )。

根据《旅行社条例》规定，县级以上各级人民政府( )等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。

人民当家做主是社会主义民主政治的( )。

下列关于旅行社分社的说法中，正确的有( )。

下列关于导游人员行为规范中的注意小节内容的说法正确的是( )。

下列( )是属于按照旅游纠纷的内容对旅游纠纷进行的划分。

诚实信用是商业道德规范的具体体现，表现为( )。

下列哪些情形不属于旅行社质量保证金赔偿范围内?( )

我国导游等级划分为( )。

申请设立旅行社，其设立申请书的内容包括( )。

职业道德与社会公德的关系有( )。

《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供，应当按照消费者的要求( )。

加快国有经济的市场化进程，继续发展各类市场，着重发展( )等生产要素市场，完善生产要素价格形式机制。

《消费者权益保护法》是调整( )三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

《文物保护法》规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以通过下列方式取得文物( )。

合同法对合同的主要条款做了规定。不具备( )内容，合同不能成立。

判断各方面工作的是非得失，归根到底，要以( )为标准。

旅行社所做广告应当符合国家有关法律、法规的规定，不得进行虚假的广告宣传。旅游广告应当具备以下哪些内容?( )

旅行社设立的( )，不得从事旅行社业务经营活动。

我国风景名胜区有( )。

商店出售假冒伪劣产品，就职业道德规范来说，它直接违背了( )原则。

导游员谢某因违反导游管理法规，被旅游行政管理部门处以吊销导游证的处罚，其又参加导游人员资格考试并合格，遂与某旅行社订立了劳动合同。对此，旅游行政管理部( )。

( )第二届夏季青年奥林匹克运动会将在南京举行。

衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准是( )。

制约中国经济和社会发展的关键因素和首要问题是( )。

《文物保护法》规定，借用馆藏一级文物，应当经( )批准。

民族区域自治是我国解决民族问题的基本政策，也是我国各民族实现平等、团结、联合的( )。

导游人员年内一次扣分达到10分者，( )。

实施西部大开发战略是我国社会主义现代化建设的一个大战略。实施西部大开发战略的西部地区不包括( )。

风景名胜区所在( )以上地方人民政府设置的风景名胜区管理机构，负责风景名胜区保护、利用和统一管理工作。

属于集体所有和私人所有的纪念建筑物、古建筑和传世文物以及依法取得的其他文物，其所有权( )。

在现阶段，作为中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由( )确定。

中国旅游者出国旅游要提前向前往国家(包括中途径过或停留国家)的驻华使、领馆(或使馆代办业务机构)办理( )。

外国人在中国居留一年以上的应办理( )。

《旅行社条例》规定，旅行社在收到补交质量保证金的通知之日起( )内补足质量保证金。

建设环境友好型社会，就是要以环境承载力为基础，以遵循自然规律为准则，以绿色科技为动力，倡导( )和生态文明，构建经济社会环境协调发展的社会体系，实现可持续发展。

某旅客与旅行社签订了两人的旅游合同，但在出发时，发现他们带上了一位小孩，旅行社没有提出异议，此种形式属于合同的( )。

经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金( )万元。

对于旅游安全，旅行社和( )承担同样的责任。

寄往国外的中草药材、中成药，总价值限人民币( )。

根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，( )不属于省、自治区、直辖市旅游局饭店评定机构的评定范围。

下列关于预收款的特点说法不正确的有( )。

旅游安全是旅游业的生命线，安全是旅游必不可少的前提，为了保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理工作应当贯彻( )。

依法规定，旅游保险合同的关系人是( )。

当事人向仲裁委员会递交仲裁协议、仲裁申请书及副本。仲裁委员会自收到仲裁申请之日起( )内，决定是否受理仲裁申请。

下列所述事故中，能够按照《旅游安全管理暂行办法》进行处理的事故为( )。

具有资质的旅行社经营出国业务，组团社( )为旅游者办理前往国签证等出境手续，为旅游团队安排专职领队。

持有效证件的旅游者，可以前往我国规定对外开放的地区旅游，此类地区称为( )。

由于天气、突发事件、空中交通管制和旅客等非承运人原因，在始发站造成航班延误或取消。航空公司可协助旅客安排餐食和住宿，费用由( )。

现阶段以团队方式开展出国旅游。团队，是指有经营权的旅行社组织的( )的出国旅游团。

违约金是一种( )的违约责任承担方式。

经授权的地方公安机关作为口岸签证机关，按法律规定的事宜，对在外事、旅游活动中确需来华而来不及在中国驻外机关申办签证的外国人办理签证的，申办人下飞机办理入境手续时，即可办理签证，这种方式俗称( )。

合同( )，是指合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行的修改。

导游员吴某在带领一个泰国团旅游过程中，因其家里被盗窃，擅自将旅游行程中的一天登长城活动安排为自由活动时间。旅游团成员进行了投诉，旅游行政管理部门经过核实后，从吴某的“计分卡”中一次扣除( )。

改革、发展、稳定的关系是( )。

导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，( )；情节严重的。由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

导游人员年内一次扣分达到8分者( )。

旅行社责任险的赔偿责任是指由( )的过错造成的游客的财产、人身的损失。因而对于旅游者在旅游过程中，由自身疾病或个人过错导致的损失，或者在旅行社组织安排的活动之外发生的损失，旅行社是不承担赔偿责任的。

在某高速公路上发生一起旅游大巴与大货车相撞事故，其中造成旅游大巴内的旅游者1人死亡，17人重伤，经济损失80余万元，请问本事故属于旅游安全事故中的( )。

国内旅游业务包括( )。

铁路运输规定，每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币( )。

国内航空运输规则规定，对每名游客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币( )。

下列关于旅游交通运输特点的说法不正确的是( )。

《旅游饭店星级的划分与评定》规定，在我国境内的，从事接待外国人、华侨、港澳台同胞以及国内公民，正式开业未满一年的国有、集体等饭店，可以申请( )。

外国人或者外国团体在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘，必须( )。

取得检查证的各级检查员每( )要接受一次复检，若复检不合格，将取消检查员资格。

三星级饭店由( )负责评定。