我
- A.10分
- B.8分
- C.6分
- D.4分
- A.不予通过年审
- B.全行业通报
- C.警告批评
- D.通过年审
- A.责令改正
- B.罚款
- C.暂扣导游证
- D.情节严重的，吊销导游证
- A.私自承揽导游业务
- B.擅自增减旅游项目
- C.擅自更改旅游行程
- D.以明示或暗示的方式索要小费
- A.不再进行其他处罚
- B.由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月
- C.由旅游行政管理部门处以警告，暂扣导游证1"--3个月
- D.情节严重的，由省人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告
- A.《旅行社条例》
- B.《旅行社条例实施细则》
- C.《旅行社管理条例》
- D.《导游人员管理条例》
- A.由导游田某赔偿旅游者的损失
- B.由旅行社赔偿旅游者的损失
- C.退还景点门票、导游费，并赔偿全部旅游费用30％的违约金
- D.退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金
- A.不予通过年审
- B.暂缓通过年审
- C.通过年审
- D.警告批评
- A.由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证
- B.执法单位于10日内通报导游人员所在地的旅游行政管理部门和登记注册单位
- C.田某须马上告之旅行社，由旅行社另派导游带领旅游者完成剩余行程
- D.田某可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程
- 正确
- 错误
- A.扣除8分
- B.扣除10分
- C.属累计扣分
- D.属一次扣分
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- A.应根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客游览、参观
- B.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财务安全
- C.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
- D.反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- A.真实
- B.全面
- C.创新
- D.准确
- A.旅游者不适合参加旅游活动的情形
- B.旅游活动中的安全注意事项
- C.旅行社依法可以减免责任的信息
- D.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等
- A.东部率先实现小康社会和现代化
- B.振兴东北地区老工业基地
- C.推进西部大开发
- D.形成东中西互动、优势互补、相互促进、共同发展的新格局
- 35
-
铁路合同包括( )。
- A.旅客车票
- B.行李票
- C.包裹票
- D.站台票
- A.国内法
- B.宪法
- C.实体法
- D.国际法
- A.当事人双方必须在平等的基础上进行协商
- B.当事人必须依据法律法规，通过摆事实、讲道理，共同商量
- C.当事人达成的协议，应有法律依据，以达到合法合理
- D.发生纠纷后，责任方当事人更应积极主动承担责任，取得对方谅解
- A.给付货币的，按接受货币一方所在地履行
- B.交付不动产的，在接收不动产一方的所在地履行
- C.给付货币的，按交付货币一方所在地履行
- D.交付不动产的，在不动产所在地履行
- A.旅行社责任保险的投保人是旅行社
- B.旅行社责任保险的被保险人是旅游者
- C.旅行社责任保险的受益人是旅行社
- D.旅行社责任保险的受益人是旅游者
- A.责任制度
- B.预防制度
- C.申报登记制度
- D.超标准收费制度
- A.同一家饭店的不同建筑物可能被评为不同的星级
- B.评定星级后，不同星级的建筑物不得继续使用相同的饭店名称
- C.评定星级后，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，须经饭店星级评定机构批准
- D.取得星级后，因进行改造发生建筑标准变化、设施设备标准变化，须向饭店星级评定机构申请重新评定星级
- A.国家级检查员
- B.地方级检查员
- C.省级检查员
- D.市级检查员
- A.认真清理和保护
- B.保护贵重物品的安全
- C.及时通知保险公司
- D.逐项登记造册
- A.警告
- B.罚款
- C.限期整顿
- D.吊销营业执照
- A.持过期车票乘车
- B.持假票乘车
- C.持站台票乘车
- D.非本次列车车次车票
- A.观景设施
- B.旅游秩序
- C.路游厕所
- D.游路设置
- A.旅客未能出示客票
- B.客票不符合规定
- C.客票遗失
- D.购买客票后又因事退票
- A.铁路运输一直是我国运输的主要方式
- B.火车运行受气候影响比较小，是常年运输的首选交通方式
- C.铁路运输是实现由点到点的最方便的交通方式
- D.铁路运输的特点是速度快，极大地节省了旅游者的时间
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-
我国风景名胜区有( )。
- A.市、县级风景名胜区
- B.国家重点风景名胜区
- C.国家级风景名胜区
- D.省、自治区、直辖市级风景名胜区
- A.有危害国家安全、利益和社会秩序嫌疑的
- B.有持用他人出境、入境证件嫌疑的
- C.有持用伪造或者涂改的出境、入境证件嫌疑的
- D.国务院公安部、国家安全部和省级公安机关、国家安全机关通知有犯罪嫌疑的
- A.导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能
- B.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证
- C.进行导游活动，必须经旅行社委派
- D.导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动
- A.旅游交通
- B.景观设施
- C.旅游安全
- D.旅游秩序
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-
押金的功能有( )。
- A.担保功能
- B.证明功能
- C.违约救济功能
- D.支付功能
- A.损害社会公共利益
- B.因重大误解订立的
- C.在订立合同时显示公平的
- D.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同
- A.当事人的名称或姓名
- B.当事人的住所
- C.标的
- D.解决争议的方法
- A.导游的语言表达能力是导游人员必不可少的基本条件
- B.导游语言，是对祖国风景名胜的艺术表达
- C.导游语言应做到语言流畅、生动活泼、合乎礼仪
- D.导游语言可以给人以美的享受，消除旅途疲劳，增添旅游情趣
- A.不利于提供格式条款一方
- B.有利于非格式条款提供一方
- C.通常理解予以解释
- D.非格式条款
- A.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
- B.擅自增加或减少旅游项目
- C.擅自终止旅游活动
- D.未经旅行社委派私自承揽导游业务
- A.旅游合同
- B.旅游安全
- C.财务账簿
- D.服务质量
- A.旅行社故意不按合同约定的住宿标准提供住宿的
- B.旅行社因解散造成旅游者预交的旅游费用损失的
- C.人民法院认定旅行社提供的导游服务不符合行业标准且旅行社拒绝赔偿的
- D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的‘
- A.损害国家利益
- B.迷信
- C.宗教
- D.赌博
- A.旅行社相关名称
- B.娱乐标准
- C.旅游行程安排
- D.旅游价格
- A.服务网点是以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构
- B.增设服务网点不需要增加质量保证金和注册资金
- C.设立服务网点的区域范围，应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内
- D.设立社对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范
- A.设立申请书
- B.旅行社经理履历表
- C.旅行社章程
- D.经营设备情况证明
- A.综合性
- B.多样性
- C.协同性
- D.复杂性
- A.精神状态正常
- B.年满18周岁的公民
- C.能完全辨认其行为及其后果
- D.可以进行与其年龄、智力相适应的民事活动
- A.代理期限届满
- B.代理事项完成
- C.指定代理的机关撤销原代理
- D.代理人辞去代理权
- A.外交部
- B.外交代表机关
- C.领事机关
- D.外交部授权的其他驻外机构
- A.行为人具有相应的民事行为能力
- B.行为人意思表示真实
- C.行为人不得违背法律或社会公共利益
- D.行为人了解行为后果
- A.旅游者旅行社
- B.旅行社旅行社
- C.旅行社与旅游者旅游者
- D.旅游者旅游者与旅行社
- A.落实带薪休假制度，鼓励弹性安排带薪休假时间
- B.鼓励学校开展修学旅游，将修学旅游作为学生社会实践活动内容
- C.与银行合作发行旅游信用卡，方便旅游消费
- D.营造居民友善、文明待客的良好氛围
- A.科技进步
- B.安定有序
- C.发展有序
- D.竞争有序
- A.政治协商
- B.机构改革
- C.决策的科学化和民主化
- D.完善人民代表大会制度
- A.五日七日
- B.七日十四日
- C.七日三十日
- D.十五日三十日
- A.解放思想
- B.依法治国
- C.和谐社会
- D.人民当家做主
- A.被告住所地管辖的原则
- B.承诺管辖的原则
- C.选择管辖的原则
- D.约定管辖的原则
- A.2日
- B.3日
- C.5日
- D.5个工作日
- A.行政机关
- B.仲裁机关
- C.司法部门
- D.人民法院
- A.性质
- B.内容
- C.主体
- D.客体
- A.《合同法》的规定处罚
- B.《治安处罚法》的规定处罚
- C.《消费者权益保护法》的规定处罚
- D.其他有关法律、法规的规定处罚
- A.可以向为销售者提供商品的其他销售者要求赔偿
- B.可以向销售者要求赔偿
- C.可以向生产者要求赔偿
- D.可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
- A.乱扔垃圾
- B.张贴商业广告
- C.开荒
- D.开山
- A.独立自主原则
- B.先行调解原则
- C.参照国家惯例原则
- D.平等互利原则
- A.国家对消费者的合法权益不受侵犯负有法定义务
- B.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
- C.消费者要依法行使权利
- D.国家采取措施，保护消费者依法行使权利，并进而达到维护消费者权益的目的
- A.公安部门
- B.国家旅游行政管理部门
- C.外事管理部门
- D.对外经济贸易部门
- A.三星级
- B.四星级
- C.五星级
- D.六星级
- A.必须始终把旅游设备放在头等重要的地位
- B.要贯彻预防为主的方针，防患于未然
- C.狠抓内部管理，整顿和克服劳动纪律松弛和违章乱纪现象
- D.良好的景区治安环境是发展旅游的基础
- A.事故发生的时间、地点、单位
- B.事故的简要经过、伤亡人数和直接经济损失的初步估计
- C.为伤残人员提供医疗部门出具的“伤残证明书”
- D.事故发生后采取的措施及事故控制情况
- A.30日，1年
- B.3个月，6个月
- C.6个月，3个月
- D.1年，30日
- A.两次
- B.三次
- C.五次
- D.一次
- A.旅游部门
- B.建设部门
- C.文化部门
- D.环保部门
- A.旅游局
- B.林业局
- C.文化部
- D.建设部
- A.经国家文物行政部门批准
- B.经省、自治区、直辖市人民政府批准
- C.经省级人民政府报国家文化行政管理部门特别许可
- D.经国务院文物行政部门报国务院特别许可
- A.5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生
- B.被公告为4A级旅游景区即可申报5A级旅游景区
- C.我国旅游景区最高等级为5A级旅游景区
- D.5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定
- A.诚实守信
- B.奉献社会
- C.爱岗敬业
- D.服务群众
- A.无须办理签证
- B.须办理签证
- C.出境须办理签证而入境无须办理签证
- D.出境无须办理签证而入境须办理签证
- A.旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者
- B.旅游者
- C.与旅游有关的部门和单位
- D.旅游行政管理部门及其有关责任者
- A.合同转让是一种合法行为
- B.合同转让也包括合同内容的改变
- C.合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可发生法律效力
- D.合同转让涉及审批手续的，还须办理有关手续
- A.旅行社
- B.饭店
- C.旅行社和饭店
- D.旅行社或饭店
- A.质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行
- B.价款或者报酬不明确的，应当按照订立合同时履行地的市场价格履行
- C.履行地点不明确的，给付货币的，按接受货币一方所在地履行
- D.履行费用的负担不明确的，由享有履行权利的一方负担
- A.笔试
- B.口试
- C.论文答辩
- D.面试
- A.默示形式
- B.口头形式
- C.推定形式
- D.书面形式
- A.罚款5000元
- B.暂扣导游证6个月
- C.将被索要的小费双倍返还
- D.将被索要的小费返还
- A.2
- B.4
- C.6
- D.8
- 105
-
导游人员进行导游活动，( )。
- A.可以私自承揽导游业务
- B.可以直接承揽导游业务
- C.必须经旅行社委派
- D.必须经旅游行政管理部门批准
- A.不予通过年审
- B.给予警告批评
- C.暂缓通过年审，通过培训和整治后，方可重新上岗
- D.全行业通报
- A.民事行为能力是公民一出生就有的
- B.一切公民都具有民事行为能力
- C.公民达到一定的年龄后即具有民事行为能力
- D.公民的民事行为能力可分为完全民事行为能力、限制行为能力、无民事行为能力
- A.一年
- B.二年
- C.三年
- D.五年
- A.2月
- B.3月
- C.4月
- D.5月
- A.罚金
- B.管制
- C.剥夺政治权利
- D.没收财产
- A.一次事故造成10名旅游者死亡，经济损失10万元
- B.一次事故造成1名旅游者死亡，经济损失10万元
- C.一次事故造成经济损失在100万元以上的
- D.一次事故性质特别恶劣，产生了重大的影响
- A.口头
- B.书面
- C.推定
- D.默认
- A.警告
- B.拘留
- C.劳教
- D.扣留旅行证
- A.3日
- B.3个工作日
- C.5日
- D.5个工作日
- A.20
- B.24
- C.27
- D.29
