导游资格证考试政策法规模拟试卷

第 82 题2001年2月，某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游团在北京游览4天，其中2月12日是游览长城。该旅行社委派张某担任该团陪同。张某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月14日，即离京的前一天，而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但张某称此变更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，积雪封路，只得返回。翠日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，违反了合同约定，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称。该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关，而导游张某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。 

（1）导游员的辩解是否成立？为什么？什么是不可抗力？ 

（2）旅行社的辩解是否成立？为什么，旅行社应否承担违约责任？

第 81 题2003年9月28日，张某与本市的光辉旅行社签订了国内旅游组团标准合同，并交款4800元。同年10月2日，在该旅行社的组织下，张某等28 人出发到龙胜和三江旅游。但游览龙胜梯田后赶赴三江时，由于下雨、修路等原因，道路湿滑十分难行，有翻车的可能。导游员考虑到游客的安全，在得到车上的 23名游客的同意（张某等5人反对）后取消了去三江的旅游，改游荔匍，并报告了旅行社。回来后，张某等5人认为旅行社违约取消三江景点，到旅游质量监督管理所投诉，要求旅行社退回全部费用并承担相应损失。请你运用所学法律法规知识，回答下列问题：

（1 ）导游员的做法是否正确？为什么？

（2）旅游者的投诉是否成立？旅游质量监督管理所应如何处理这起纠纷？

第 80 题完全民事行为能力，即达到法定年龄，能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任。一般指多大年龄的公民？

第 79 题构成旅游资源一般要具备哪两个条件 ？

第 78 题导游人员出现什么情况将会被扣除10分？

第 75 题旅游安全事故处理的一般程序是怎样的？

第 76 题导游证领取人应提供的材料

第 77 题合同转让的类型有哪几类？

第 74 题合同变更法定事由主要有哪几点？

第 73 题我国实施可持续发展战略的措施有哪些？

第 72 题构成保险合同必须具备那些内容？

第 71 题导游人员每年累计参加培训的时间不得少于多少小时？

第 69 题旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。（　）

第 68 题在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证（　）

第 67 题确定消费者权益日为每年3月15日是在1985年。（　）

第 66 题自铁路运输企业发出领取通知之日起满90日仍无人领取的包裹，铁路运输企业可以变卖。（　）

第 65 题持居留证件的外国人在中国变更居留地点，必须依照规定办理迁移手续（　）

第 64 题导游人员必须参加所在地的旅游行政管理部门举办的年审培训（　）

第 62 题职业道德是具有自身职业牲的和、道德准则和规范（　）

第 63 题《合同法》规定的违约责任只有在证明行为人在主观上存在过错的情况下才承担违约责任。（　）

第 60 题投诉状应记明的情况有（　）

第 61 题文物购销业务由文化行政管理部门统一管理。（　）

第 59 题我国的签证制度有（　）

第 58 题消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（　）要求赔偿。

第 56 题外国旅行社常驻机构可以从事_________活动。

第 55 题导游人员进行导游活动时，有（　）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和波导游员所在的旅行社予以处

第 57 题导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚_________。

第 53 题旅游意外保险的受益人包括_________。

第 54 题我国宪法规定，保护（　）等特殊主体的权利。

第 51 题求偿权的范围包括（　）

第 52 题要建立社会主义市场经济体制，必须要进一步转换国有企业经营机制，建立__的现代化企业制度（　）。

第 50 题一国两制的内容中，坚持一个国家即中华人民共和国，这是一国两制构想的（　）

第 48 题导游人员在执行导游任务中，必须履行的两项义务是（　）

第 49 题中国公民的护照由 _______颁发（　）

第 46 题旅游职业道德最基本的规范是（　）。

第 47 题导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（　），可以调整和变更接待计划。

第 44 题各国政府颁发的护照主要有_________。

第 45 题社会主义是一个全面发展的社会，社会主义建设中两个文明的建设指的是（　）

第 43 题旅游投诉管理机关根据投诉按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以下处罚（　）。

第 41 题邓小平提出的社会主义现代化建设“三步走”的战略目标，其战略重点是（　）

第 42 题建立以按劳分配为主体，其他分配形式为补充的分配体制，要坚持的两项原则（　） 。

第 40 题国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是________。

第 39 题我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，各级（　）负责食品卫生管理工作和仪器卫生检查工作。

第 36 题需要出售、收购国家二级保护的野生动物及其产品的，应当经________或其授权单位批准。

第 37 题某国旅游者r先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖，若死者家属或（　）要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。

第 38 题旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（　）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

第 35 题根据国家旅游局的相关文件规定，中国优秀旅游城市有权评定________级（含相同的预备星级）及以下星级饭店。

第 34 题设立国际旅行社由（　）审批。

第 32 题投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有（　）义务的人，可以是自然人，也可以是法人。

第 33 题《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的（　）。

第 30 题社会主义市场经济制度的基础是（　）

第 31 题《旅馆业治安管理办法》规定：在接待境外游客住宿时，旅馆应当在________小时内向当地公安机关报送住宿登记表。

第 29 题国家对导游人员实行年度审核制度，由________负责对导游人员年审的初评。

第 27 题是我们在新世纪全面推进党的建设的指导思想。（　）

第 28 题如果导游人员在导游时没有佩带导游证，并责令不改的，将处以 元以下的罚款（　）

第 25 题《旅行社业务经营许可证》的有效期为______。

第 26 题《中国公民自费出国旅游局管理暂行办法》废止于（　）。

第 22 题经营者和消费者交易的基本原则中，________ 是商品经济的体制要求（　）

第 23 题外商投资旅行社的中国投资者，必须年旅游经营总额在________ 万美元以上（　）

第 24 题我国的文物级别划分的依据是（　）。

第 20 题我国《民用航空法》规定，因（　），承运人不承担责任。

第 21 题《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行 政管理部门处以_____的罚款。

第 19 题旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立（　）和门市部等分支机构。

第 17 题订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的表示是（　）

第 18 题在新世纪全面加强和改进党的建设中，我党的“立党之本，执政之基，力量之源”是指（　）

第 15 题西安市某旅行社欲聘用具有特定语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应（　）。

第 16 题经营出境旅游业务者，需缴纳 _____万元人民币的质量保证金（　）

第 13 题团队，是指由有经营权的旅游者组织 人以上的出国旅游团（　）

第 14 题申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向国务院________提出设立外商投资企业申请。

第 11 题旅游意外保险的投保人应为（　）。

第 12 题旅客托运行李、包裹时应当对运输单上填写的各项声明、说明的________负责。

第 8 题旅行社分社是指由____ 设立，以 ______名义开展旅游经营活动，不具有______ ，其民事责任由 ______承担的分支机构。

第 9 题《旅游投诉暂行规定》第十五条规定，旅游投诉管理机关接到_________，经审查不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理。

第 10 题我国对公民自费出国旅游采取的方针是_________，现阶段主要是以_________方式开展出国旅游制度。

第 6 题从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要以_______为核心、以______ 为原则，以爱______、爱______、爱______、爱_______、爱_______为基本要求，以_______公道、_________ 道德、_______美德为着力点。

第 7 题要建设有中国特色的社会主义民主政治，就要完善民主监督制度，坚持公平、公正、公开的办事原则，把党内　监督、_________ 、_________ 结合起来，发挥 的作用，实现权力行使的有效制约。 

第 4 题旅行社设立分社应具备两个条件：一是（　）；二是（　）。

第 5 题党的十五大把 _______作为党领导人民治理国家的一项基本方略，并提出　______的治国战略目标。

第 3 题以党的______ 次代表大会为表志，我国改革开放和现代化建设进入了发展新阶段。 党的______次代表大会确立了21世纪50年全面实现第三步发展战略的具体目标。

第 1 题我国公民道德建设要求在全社会大力倡导“_______ 、________ 、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。