我
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请找出下面秘书钟苗行为及工作环境中的至少l5项正确或错误点。(30分)
人物：行政秘书钟苗、总经理(声音)
物品：投影仪、笔记本电脑、会议桌椅、会议记录本
场景：办公室、会议室
情景一
秘书钟苗身着职业装坐在办公桌前，正在整理文件，这时电话铃响了，钟苗很快拿起电话：“喂，请问您找谁啊?”
听筒中传来总经理的声音：“钟苗啊，你通知一下，今天下午2点在一楼会议室召开各部门经理会议，讨论下个月的工作安排。我要用一下投影仪，你安排一下“好的。”钟苗答应着放下话筒。时钟特写：10点钟。
钟苗打开计算机主机电源，然后又打开显示器电源， (特写)钟苗的手机放在显示器旁。计算机启动后，钟苗打开邮件发送窗口，在窗口中写会议通知。
屏幕特写：
发送完毕，钟苗想了想，自语道： “还是再用电话通知一下保险。”她拿起话筒，拨号。会议通知
各部门经理：兹定于今日(3月20日)下午2：00在一楼会议室召开各部门经理会议，请务必准时出席。
总经理办公室
2007年3月20曰
钟苗： “张经理您好。王总让我通知您今天下午2点在一楼会议室开会，具体情况您可以查一下邮箱，我已经给您发过去了。”放下话筒，钟苗继续拨号： “刘经理您好。今天下午2点钟在一楼会议室……”(画面淡出)
情景二
会议室，时钟特写：13：30。
会议室中只有钟苗一人，她正在连接笔记本电脑和投影仪。投影仪通风口处堆着一些文件，几乎挡住了通风口。连接好后，她先打开投影仪电源开关，再打开电脑开关。启动后，投影未显示计算机上的信号。
钟苗按下笔记本电脑上的Fn键与F8键(特写)，墙壁上显示出图像，但不清楚而且画面倾斜。钟苗调整机器的支架使画面正常。钟苗调整投影仪的镜头旋钮，进行对焦，直到墙壁上画面清晰。
钟苗看了一下表，自语道：“还有10分钟才开会呢，先把镜头盖盖上吧。”她拿起镜头盖盖住了投影仪镜头(特写)。
钟苗坐在自己的位置上，打开“会议记录本”，在上面写着什么。
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背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的下列各项工作任务。
便条
钟苗：
3月26日，以生产计算机通信产品为主的天图公司成立10周年纪念大会暨产品展
销会将在深圳开幕。该公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，不断开发新型产品，
在国内同行业中具有很强的竞争实力，并且与我公司有着良好的合作关系，给予了我们
多方面的帮助和支持。请你代表我公司廖总经理草拟一封发给大会的贺信。
谢谢。
行政经理苏明
2008年3月22日
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便条
钟苗：
下周公司将来一位新秘书，请你根据自己这两年办公用品库存保管的经验，就以下
两个问题形成书面材料，交给她参考。
1．办公用品库存保管中都有哪些有效措施。
2．办公用品的发放手续是怎样的。
谢谢。
行政经理苏明
2008年3月24日
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便条
钟苗：
公司现有员工60人，公司内部机构由最初5个调整为8个，后又变为5个，现在公
司从管理的需要出发设立9个部门。为了便于查找档案，公司准备制定合理的分类方案。
请你列出档案复式分类法的类型，确定公司最适宜的具体分类方法，并说明原因，同时
请你指出公司在制定分类方案时应注意的问题。
谢谢。
行政经理苏明
2008年3月25日
- A.定义说明
- B.议论说明
- C.分类说明
- D.数字说明
- A.协约性
- B.灵活性
- C.变更性
- D.严肃性
- A.议程
- B.日程
- C.程序
- D.记录
- A.保障
- B.权威
- C.凭证
- D.联络
- A.该文件夹的下级文件夹显示在窗口右部
- B.窗口左部显示的该文件夹的下级文件夹消失
- C.该文件夹的下级文件显示在窗口左部
- D.窗口右部显示的该文件夹的下级文件夹消失
- A.具有较强的现实针对性
- B.论证科学
- C.具有创造性
- D.表达通顺
- A.客人的身份
- B.客人的性别
- C.客人的习惯
- D.客人的爱好
- A.会议议程表
- B.一季度的生产报表
- C.本年度生产计划
- D.公司奖金分配方案
- A.OutLook
- B.FrontPage
- C.Flash
- D.AuthorWare
- A.母板是计算机主机的核心
- B.中央处理器对计算机的整体性能起决定性的作用
- C.内存是一种无法写入、只能读取的存储器
- D.微机系统的鼓掌中几乎50％都是由于硬盘损坏所引起的
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单位的印章具有（ ）。
- A.标志作用
- B.权威作用
- C.法律作用
- D.凭证作用
- A.发放宣传册
- B.放映有关影片
- C.播放有关录像
- D.由解说人员讲解
- A.解说
- B.指导
- C.接待
- D.引导
- A.情况介绍
- B.现场观摩
- C.实物展览
- D.招待宴请
- A.选择质地优良的名签
- B.妥善保管名签
- C.根据来人情况及时调整名签
- D.将名签放置在每个人的桌面的右边
- A.①
- B.②
- C.③
- D.④
- A.成本计算
- B.复式记账
- C.人员统计
- D.设置会计科目和账户
- A.世界人民
- B.规章制度
- C.合法权益
- D.任劳任怨
- A.事由+称谓
- B.文种+称谓
- C.事由+文种
- D.事由+文种+称谓
- A.档案的来源
- B.档案的内容
- C.档案的形成时间
- D.档案的形式
- A.上司原定后天出差的机票改为明晚7点
- B.秘书原定明天下班取机票的时间改为上午
- C.上司原定明天晚上与新客户的晚宴要取消
- D.秘书原定明天下午为上司准备资料要提前
- A.税种
- B.纳税人
- C.税率
- D.计税依据
- A.恳请贵方协助
- B.请予接洽为荷
- C.特次函询
- D.尽速答复
- A.主客双方事先交换讲稿
- B.主人先致辞
- C.客人先致辞
- D.谁先致辞由双方协商而定
- A.主题
- B.类型
- C.规模
- D.费用
- A.一方以欺诈、胁迫的手段订立的、损害国家利益的合同
- B.双方恶意串通、损害第三人利益的合同
- C.以合法形式掩盖非法目的的合同
- D.损害社会公共利益的合同
- A.签收
- B.标记
- C.复印
- D.登记
- A.确定主桌
- B.以“左为上”的原则，将主宾安排在主人左侧
- C.确定主人的座位
- D.在桌上放置座位卡和座次卡
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宴会一般（ ）。
- A.事先要安排主宾的座次
- B.不必事先安排席位
- C.事先不必安排主宾的座次
- D.对全体赴宴人员都事先安排桌次和座次
- A.数字锁定键对任何非数字键都不起作用
- B.数字锁定键对键盘上的所有数字键都起作用
- C.数字锁定键对副键盘上的所有键都起作用
- D.数字锁定键仅对副键盘上的11个键起作用
- A.信函
- B.会议
- C.口头指示
- D.申诉
- A.段落的格式和内容
- B.段落和文字的格式和内容
- C.文字的格式和内容
- D.段落和文字的格式
- A.会谈纪要
- B.会议决议
- C.会议决定
- D.会议纪要
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货币的首要职能是（ ）。
- A.世界货币
- B.价值尺度
- C.流通手段
- D.储藏手段
- A.悉
- B.业经
- C.兹派
- D.当否，请批示
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“报告”适用于（ ）。
- A.向上级汇报工作
- B.向上级反映情况
- C.答复上级的询问
- D.请上级批准请求
- A.经费来源
- B.经费数量
- C.经费使用方式
- D.经费列支项目
- A.TXT
- B.DOC
- C.WPS
- D.DOT
- A.受双重领导的组织，一个为主送机关，另一个为抄送机关
- B.所有的下级组织
- C.需要了解文件内容的相关机关
- D.特殊情况下越级行文时绕过的直接上级
- A.和平共处
- B.讨价还价
- C.铁令如山
- D.携手合作
- A.发文字号中的发文年份
- B.部分结构层次序数
- C.缩略语
- D.百分比数字
- A.承启
- B.引叙
- C.经办
- D.期请
- A.有重大的政治活动
- B.节假日
- C.有重大社会事件发生
- D.有重要领导出席
- A.在法国是3月22日9：00
- B.在美国是3月23日5：00
- C.在澳大利亚是3月22日14：00
- D.在英国是3月22日8：00
- A.会议召开依据
- B.会议情况简述
- C.会场布置情况
- D.会议主体内容
- A.按下复印按钮→确定复印纸的尺寸并装好→预置缩放倍率为80%→放置好原稿
- B.放置好原稿→预置缩放倍率为80%→确定复印纸的尺寸并装好→按下复印按钮
- C.按下复印按钮→预置缩放倍率为20%→确定复印纸的尺寸并装好→放置好原稿
- D.放置好原稿→确定复印纸的尺寸并装好→预置缩放倍率为20%→按下复印按钮
- A.1～2小时
- B.2～4小时
- C.3～5小时
- D.5小时以上
- A.有重大政治活动
- B.重大节假日
- C.有重大社会事件发生
- D.重要领导出席
- A.上司的特殊要求
- B.旅行区域的天气状况
- C.接待人的特殊要求
- D.停留地的交通安排
- A.合伙制
- B.财团制
- C.公司制
- D.公有制
- A.联绵词
- B.意义相近的合成词
- C.合体词
- D.注释格双音节词
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计算机病毒是指（ ）。
- A.编制有错误的计算机程序
- B.设计不完善的计算机程序
- C.已被破坏的计算机程序
- D.以危害系统为目的的特殊计算机程序
- A.会议场租费用
- B.食品饮料费用
- C.专家演讲费用
- D.食宿费用
- A.《隐患记录及处理表》
- B.《事故情况调查记录表》
- C.《工伤情况报告表》
- D.《故障记录及处理报告》
- A.宾客所在的行业
- B.宾客的社会知名度
- C.宾客的数量
- D.宾客的职务身份
- A.建筑业
- B.交通运输业
- C.服务业
- D.邮电通信业
- A.拟聘用的高级管理人员的信息
- B.重要客户的基本资料
- C.领导已经批准的公司标志
- D.产品的宣传资料
- A.金属货币
- B.实物货币
- C.纸币
- D.电子货币
- A.批办
- B.议拟
- C.撰拟
- D.交拟
- A.编印单位
- B.按语
- C.导语
- D.发送范围
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横向沟通的目的是（ ）。
- A.增加人员之间的往来
- B.增强部门之间的合作
- C.减少部门之间的摩擦
- D.提高产品数量
- A.粉饰太平
- B.讨价还价
- C.全力支持
- D.弃子投降
- A.向监事会负责并报告工作
- B.任期不得超过3年
- C.任期不得超过2届
- D.是公司的权力机构
- A.规范作用
- B.联络作用
- C.记载凭据作用
- D.指导作用
- A.Microsoft Outlook
- B.Microsoft FrontPage
- C.Microsoft PowerlPoint
- D.Microsoft Visual
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会议记录应（ ）。
- A.将会议内容一字不漏地记录下来
- B.长期保存
- C.由专人负责保管
- D.统一编号
- A.听证性会议
- B.决策性会议
- C.倡导性会议
- D.咨询性会议
- A.议题协调工作
- B.会场准备工作
- C.文件准备工作
- D.茶水准备工作
- A.一文一事
- B.一文数事
- C.数文一事
- D.在“报告”中包含请示事项
- A.表彰性通告
- B.法规性通告
- C.周知性通告
- D.情况性通告
- A.让保安将顾客驱逐出去
- B.耐心说明，若无效便交上司处理
- C.对顾客进行批评教育
- D.拨打110，请警察处理
- A.能敏锐地感知
- B.会注意它的出现
- C.偶尔听到，但不太在意
- D.不感兴趣
- A.忐忑不安
- B.兴冲冲
- C.没休息过来
- D.轻松
- A.消费者维权日
- B.传统美德宣传日
- C.全民健康活动日
- D.公民道德宣传日
- A.找些自己喜欢的事做
- B.始终无法让自己高兴起来
- C.找个地方发泄一番
- D.让时间来化解
- A.比约定时问早到一会
- B.按约定时间准时到达
- C.从来没注意过到达的时间
- D.总是到达时间与约定时间差不了几分钟
- A.都会主动打招呼
- B.一般会主动打招呼，但是如果一次得不到回应，下次就不会主动了
- C.很少主动打招呼，但当别人和自己打招呼时，总是很热情地回应
- D.看对方是否注意到了自己，再决定是否和对方打招呼
- A.心里觉得特别高兴
- B.认为领导有工作方法、艺术
- C.认为这是自己努力工作的结果
- D.想着工作还可以干的更好一些
- A.个人生活要节俭，单位之事不多管
- B.只讲勤俭不节俭，好比手端没底碗
- C.心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成
- D.勤劳节俭旧观念，多挣多花新社会
- A.老老实实做人做事，不学法也能够做到守法
- B.法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习
- C.懂法才能依法办事，维护正当权益
- D.工作之前先签合同，是用法的具体体现
- A.仪表端庄
- B.语言规范
- C.举止得体
- D.待人热情
- A.自由
- B.自律
- C.自发
- D.自立
- A.坚持真理是从业人员办事公道的内在体现
- B.办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这个问题
- C.从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾
- D.办事公道涉及服务对象的人格尊严和实际利益
- A.学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度
- B.对自己的思想和行为进行反省和检查
- C.自我剖析和自我批评
- D.培养职业道德习惯
- A.报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”
- B.服装店营业员： “您到底要哪种款式，想好了没有?”
- C.售楼处交易员： “您到后面排队等候，一个一个地来。”
- D.酒店服务员：“这事儿我管不了，请您问别人吧!”
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企业形象包括( )。
- A.企业环境
- B.企业规章制度
- C.企业目标
- D.企业作风
- A.感情热烈
- B.表情从容
- C.行为适度
- D.表情肃穆
- A.只是一种法律规范
- B.只是一种道德规范
- C.既是法律规范，又是道德规范
- D.既不是法律规范，也不是道德规范
- A.对这个同事心有怨言，但表面平静
- B.忍住心中的不平和这个同事交流，争取相互理解
- C.认为“谁人背后无人说”，相信领导对自己有正确的认识
- D.认为这个同事“打小报告”，找机会向领导澄清
- A.蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没告诉他
- B.蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情
- C.蔡某的友人在蔡某那里存钱没要字据，说明蔡某值得信任
- D.蔡某的友人在蔡某那里没留字据，不合常规
- A.感到很没面子
- B.觉得很正常
- C.认为有人与自己对着干
- D.无所谓
- A.感到很没面子
- B.觉得很正常
- C.认为有人与自己对着干
- D.无所谓
- A.职业选择是个人的事，与社会发展要求无关
- B.人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业
- C.职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾
- D.树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求
- A.诚实守信与市场经济规则相矛盾
- B.诚实守信是市场经济应有的法则
- C.是否诚实守信要视具体对象而定
- D.诚实守信应以追求物质利益最大化为准则
- A.见利思义
- B.先利后义
- C.见利忘义
- D.无利不干
