我
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背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理张明需要你完成的几项工作任务。
便 条
钟苗：
公司刚刚招聘来一位高级技工，名叫丁小强，公司将安排他专门负责公司技术监察工作，但公司对他的工作履历一无所知。请你分别以我单位人力资源部负责人和丁小强原公司人力资源部负责人的身份，拟写询问函和答复函（注：答复函针对询问函的内容）一份。具体内容是：该同志的工作经历、主要工作业绩、获奖项目及原领导对其的综合鉴定。
谢谢!
行政经理 张明
2012年5月16日
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背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项工作任务。
备忘录
至：秘书——高叶
自：行政经理——苏明
日期：X X X X年×月X日
内容：
公司拟在上海成立分销公司销售本公司产品，准备设置一个销售厅，同时设立销售科、财务科、办公室三个部门，请你列出设计办公结构和布局需要考虑的因素供我参考， 以便做出最后设计方案。
另外，请你帮我考虑一下销售厅和财务科应当采用的办公结构布局类型，并说明理由。
谢谢!
- A.遇到熟人要热情打招呼
- B.衣着整洁，庄重大方
- C.根据会议性质调节会议气氛
- D.常抬头扫视一下会场
- A.将组织的某些秘密泄露给媒体，以求得到他们的支持
- B.以诚相待
- C.快速反应，全面关注媒体的各种报道
- D.平等对待，向所有媒体赠送一套宣传资料和礼品
- A.会议纪要
- B.会议公报
- C.会议总结
- D.会议简报
- A.确定收集范围
- B.运用不同方式
- C.遵守保密制度
- D.及时收集，严格履行登记手续
- A.态度恭敬，指对顾客尊重和有礼貌
- B.表情从容，指按部就班、不慌不忙的接待服务对象
- C.行为大度，指为了维护国格，表现出应有的大国气势和风范
- D.形象庄重，指表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟
- A.需有业务经办人填写
- B.它是登记账簿的依据
- C.凭证内容有误，应由出具单位重开或更改，并加盖出具单位公章
- D.凭证金额有误，应由出具单位重开或更改，并加盖出具单位公章
- A.把劳动作为谋生的手段
- B.寻求能够发挥自己特长的职业
- C.把职业追求与为社会服务结合起来
- D.把职业作为实现个人目的的踏板
- A.尽可能详尽
- B.尽可能细致
- C.尽可能明晰
- D.尽可能准确
- A.发文缘由
- B.事项
- C.提出问题
- D.尾语
- A.准时离开
- B.避开下班人流高峰再走
- C.完成工作后把明天的工作想想再离开
- D.整理一下今天的工作再离开
- A.会议精神
- B.会议议题
- C.会议成果
- D.会议文件
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宴请的席位可以（ ）。
- A.在请柬上注明
- B.在宴会厅陈列简图上说明
- C.用卡片写明，发给本人
- D.临时确定
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秘书值班时要做好（ ）。
- A.电话记录
- B.来访记录
- C.工作日志
- D.值班日记
- A.提醒按时行动
- B.有效管理时间
- C.保证完成任务
- D.节省办公经费
- A.会议会标
- B.会议日程
- C.会议文件
- D.上次会议的记录
- A.批判继承
- B.综合创新
- C.古为今用
- D.全盘否定
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信息校核的方法有（ ）。
- A.比较法
- B.技术法
- C.逻辑法
- D.网络法
- A.局部照明清晰
- B.灯光不闪烁
- C.光线直射计算机屏幕
- D.向阳的窗户安装窗帘
- A.议题协调工作
- B.会场准备工作
- C.文件准备工作
- D.茶水准备工作
- A.组织数据库
- B.确保保管期限
- C.判断档案价值
- D.确定档案主题
- A.严谨
- B.自然
- C.完整
- D.统一
- A.凭借国家强制力
- B.无偿
- C.按照法定标准
- D.有偿
- A.自由
- B.自律
- C.自发
- D.自立
- A.会前由专门人员负责检查所有设备
- B.简单的故障可由与会者或发言人自己维修
- C.设备出现故障时最好及时更换新的设备
- D.会议设备检查人员要有可以提供紧急维修技术人员或技术部门的电话号码
- A.普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题
- B.在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则
- C.办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务分别开来
- D.要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己
- A.扫描仪是一种重要的输出设备
- B.分辨率越高的扫描仪扫描出的图像越清晰，但图形文件所占用的存储空间也越大
- C.色彩位数越高的扫描仪，扫描出的图像色彩也越丰富
- D.扫描仪的精度决定扫描仪的档次和价格
- A.指导性反馈
- B.纵贯性反馈
- C.建设性反馈
- D.横向性反馈
- A.我总是会站在别人的立场上想一下自己有什么不对的地方
- B.我觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾
- C.虽然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤
- D.我总是百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去
- A.产权明晰
- B.政企分开
- C.权责明确
- D.管理科学
- A.联系人的电话
- B.联系人的姓名
- C.发送的范围
- D.附件
- A.准确
- B.保密
- C.内外有别
- D.灵活
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企业形象包括（ ）。
- A.企业环境
- B.企业规章制度
- C.企业目标
- D.企业作风
- A.技术载体环境
- B.企业文化环境
- C.技术信息
- D.资源信息
- A.提问式
- B.结论式
- C.描写式
- D.叙述式
- A.扫描仪的色彩位数反映了扫描仪所能识别的颜色范围
- B.要实现文字识别，必须要安装文字识别软件
- C.用户应注意升级扫描仪的驱动程序
- D.在每次使用扫描仪之前最好在计算机打开之前接通扫描仪的电源
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属于下行沟通的有（ ）。
- A.信函
- B.会议
- C.口头指示
- D.申诉
- A.强化置业观念
- B.完善岗位规章制度
- C.强调从业人员的具体职责
- D.对从业人员的职业活动进行监督、评价
- A.“有完没完”
- B.“喊什么，等会儿”
- C.“我就这态度”
- D.“不买看什么”
- A.不该写的坚决不写
- B.不该说的坚决不说
- C.不该看的坚决不看
- D.不该发的坚决不发
- A.替换
- B.周转
- C.转换
- D.转变
- A.会议讲话信息
- B.会议书面信息
- C.会议声像信息
- D.会议交流信息
- A.主体
- B.发文机关标识
- C.发文字号
- D.版记
- A.公文正文下方，附件上方，居左，空两格
- B.公文末页下部，印章上部，居左，顶格
- C.公文正文下方，版记中反线上方，居中
- D.公文末页下部，抄送范围上方，居左，顶格
- A.勇于创新是成功的重要条件
- B.团结协作是成功的保证
- C.欺蒙节俭是重要的社会美德
- D.诚实守信是为人之本
- A.文言词汇
- B.能愿动词
- C.方言俚语
- D.成语
- A.对等接待
- B.低规格接待
- C.高规格接待
- D.常规的接待规格
- A.CPU
- B.ROM
- C.RAM
- D.硬盘
- A.原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏
- B.奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家
- C.坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落
- D.牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明
- A.服务人员的素质
- B.总体协调与安排
- C.会议日程的安排
- D.组织分工和协作
- A.节俭是修身、持家、治国的法宝
- B.节俭是持家之本
- C.节俭是安邦定国的法宝
- D.节俭是防止腐败的办法
- A.悉
- B.业经
- C.兹派
- D.当否，请批示
- A.一切从实际出发
- B.对领导言听计从
- C.坚持本本主义
- D.努力提高自身思想素质
- A.质押
- B.定金
- C.留置
- D.保证
- A.过错责任原则
- B.严格责任原则
- C.过错推定责任原则
- D.绝对责任原则
- A.文件名称
- B.主送机关
- C.发文字号
- D.成文时间
- A.信息整理
- B.信息存储
- C.信息筛选
- D.信息深加工
- A.郝某只有在其论文发表后才能享有著作权
- B.郝某的论文不论是否发表都享有著作权
- C.郝某的论文须经登记后才能享有著作权
- D.郝某的论文须加注版权标注后才能享有著作权
- A.直接标价法
- B.间接标价法
- C.官方标价法
- D.市场浮动法
- A.重要性
- B.真实性
- C.齐全性
- D.充实性
- A.0．5亿美元
- B.0．6亿美元
- C.1亿美元
- D.1．2亿美元
- A.典型性
- B.资料性
- C.科学性
- D.交流性
- A.通知
- B.邀请信
- C.请柬
- D.商洽函
- A.劝说客人到办公楼外去吸烟
- B.批评客人的行为，提醒他注意公共道德
- C.引领其到吸烟区
- D.为其准备烟缸
- A.秘书根据对方要求决定
- B.秘书自行决定
- C.秘书的上司决定
- D.行政办公室决定
- A.缺乏职业技能的表现
- B.缺乏职业责任感的表现
- C.有职业理想的表现
- D.有强烈职业责任感的表现
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（ ）属于上行文。
- A.报告、请示
- B.通告、请示
- C.请示、通知
- D.通知、报告
- A.消费者维权日
- B.传统美德宣传日
- C.全民健康活动日
- D.公民道德宣传日
- A.议程
- B.日程
- C.程序
- D.记录
- A.电话座机
- B.传真机
- C.手机
- D.答录机
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传阅要由（ ）负责进行。
- A.文书人员
- B.承办人员
- C.业务人员
- D.发文人员
- A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野
- B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的
- C.团结互助的前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助
- D.物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同
- A.平稳性
- B.连续性
- C.可靠性
- D.稳定性
- A.机关代字、年份、序号
- B.机关代字、序号、年份
- C.发文机关标识、年份、序号
- D.发文机关标识、序号、年份
- A.学科符号
- B.象形符号
- C.会意符号
- D.图画
- A.季利率、日利率
- B.月利率、年利率、日利率
- C.年利率、季利率
- D.日利率、月利率
- A.有重大的政治活动
- B.重大的节假日
- C.有重大社会事件发生
- D.重要领导出席
- A.简报
- B.会议记录
- C.备忘录
- D.传真
- A.定义法
- B.表述法
- C.图表法
- D.数字法
- A.既不能移动，也不能改变大小
- B.仅可以移动，不能改变大小
- C.仅可以改变大小，不能移动
- D.既能移动，也能改变大小
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会议纪要不包括（ ）。
- A.协调会议纪要
- B.办公会议纪要
- C.综合会议纪要
- D.研讨会议纪要
- A.集体主义
- B.爱国主义
- C.为人民服务
- D.诚实守信
- A.成语
- B.熟知
- C.词组
- D.多音节词
- A.分发
- B.登记
- C.销毁
- D.装封
- A.苹果——苹
- B.帮助——帮
- C.叮咛——叮
- D.阅读一一阅
- A.着装要与场合相适应
- B.着装不应有太强的目的性
- C.着装要符合自己的社会角色
- D.着装要适合自身的条件
- A.通告
- B.批复
- C.通知
- D.通报
- A.扩大企业影响力
- B.勤俭节约
- C.服务社会
- D.提高企业竞争力
- A.税种
- B.纳税人
- C.税率
- D.计税依据
- A.订书机
- B.胶水
- C.大头针
- D.曲别针
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货币的首要职能是（ ）。
- A.世界货币
- B.价值尺度
- C.流通手段
- D.储藏手段
- A.方便部门之间的往来
- B.把工作失误减少到最低限度
- C.构建融洽的人际关系
- D.方便上司掌握每位员工的状态
- A.开发性
- B.可塑性
- C.客观性
- D.依附性
- A.400KB
- B.800KB
- C.1200KB
- D.1600KB
- A.以效益为本，效率第一、公平第二的发展
- B.以人为本，公平第一、效率第二的发展
- C.以人为本，全面、协调、可持续的发展
- D.以企业为本，全面、健康、科学的发展
- A.职业选择是个人的事，与社会发展要求无关
- B.人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业
- C.职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾
- D.树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求
- A.勤劳是丰收之母
- B.腐败是有历史原因的
- C.腐败是社会发展的必然现象
- D.勤俭与成功紧密相连
- A.详细记录
- B.写明分工
- C.明显标注
- D.阐明原因
- A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
- B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
- C.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
- D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明
- A.平等原则的要求
- B.互助原则的要求
- C.功利原则的要求
- D.谦让原则的要求
- A.以效益为本，效率第一、公平第二的发展
- B.以人为本，公平第一、效率第二的发展
- C.以人为本，全面、协调、可持续的发展
- D.以企业为本，全面、健康、科学的发展
- A.对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作
- B.努力工作，相信单位的境况会一天天好起来
- C.停薪留职，等单位境况好转之后再回来
- D.工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开
- A.非常多
- B.比较多
- C.比较少
- D.极少
- A.心情就不好
- B.心情郁闷
- C.心情压抑
- D.心情很平和
- A.告诉他（她），不能见面
- B.约他来单位，简短会面
- C.让他（她）等待，晚上见面
- D.只能和他（她）在电话中交流
- A.吃得好，改善生活
- B.能够与家人朋友长时间团聚
- C.好好玩一玩
- D.好好休息几天
- A.把自己的想法告诉同事，但不会告诉领导
- B.为了维护领导的权威，保留自己的想法
- C.私下向领导说明自己的做法
- D.认为这是一个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法
- A.经常会
- B.有时候会
- C.从来不会
- D.总是
- A.不管它，直奔经理办公室
- B.带上信马上去见经理
- C.不管它，边走边说明原因
- D.告诉老张自己现在有事，事后再取
- A.认为自己有能力胜任，毛遂自荐
- B.积极参与竞争
- C.让单位好朋友推荐自己
- D.由领导来确定，任命谁都可以
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加强团队管理应注意（ ）。
- A.在团队中要求同存异
- B.加强项目的合理分配
- C.建立相互信任、互相尊重的人文氛围
- D.管理者具有创造性和主观性
- A.尊重同事隐私
- B.替同事着想，给同事方便
- C.宽容谅解
- D.工作认真负责
- A.自尊———
- B.自尊<sup>4</sup>
- C.自立
- D.自尊。自立
- A.主题
- B.材料
- C.结构
- D.语言
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-
信息传递的方式有（ ）。
- A.声明
- B.通知
- C.信件
- D.备忘录
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（ ）属于正式公文的文书。
- A.报告
- B.总结
- C.简报
- D.议案
- A.公文标题
- B.公文版头
- C.主送机关
- D.抄送机关
- A.只读
- B.存档
- C.隐藏
- D.系统
- A.交代打字员帮专家收拾
- B.婉转地提醒专家，注意收拾办公桌
- C.让打字员自己与专家协调
- D.先不管此事，等两人有矛盾时再说
- A.由履行义务的一方承担
- B.由合同的双方承担
- C.由不履行义务的一方承担
- D.由担保方承担
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会议文件的归档应（ ）。
- A.越简单越好
- B.放在会议进行过程中
- C.自行建立一套文件制度
- D.遵守档案制度
- A.严加约束
- B.适度放宽安排
- C.不予理睬
- D.任其自行活动
- A.贸易
- B.水平
- C.面积
- D.时间
- A.市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜
- B.即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”
- C.要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献
- D.在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由
- A.精神层
- B.制度层
- C.物质层
- D.行为层
- A.审核
- B.发文注册
- C.登记
- D.归档
