我
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横向沟通（ ）。
- A.体现为部门之间和员工之间的沟通
- B.不存在上下级关系
- C.能够给员工带来更多的本部门工作以外的相关信息和知识
- D.能使员工和部门为了共同的目标合作，减少摩擦
- A.正确
- B.深刻
- C.新颖
- D.集中
- A.真实性
- B.感召性
- C.渲染性
- D.权威性
- A.掌握公司和各部门领导的联系方式
- B.每天坚持18个小时值守
- C.在会议中协助搜集和传递有关信息
- D.负责保证出入者都是与会人员
- A.顾全大局、服从上级
- B.秉公执法、不徇私情
- C.知人善任、培养亲信
- D.原则至上、不计得失
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文书校对的方法有（ ）。
- A.核校
- B.对校
- C.读校
- D.比校
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“报告”适用于（ ）。
- A.向上级汇报工作
- B.向上级反映情况
- C.答复上级的询问
- D.请上级批准请求
- A.信函
- B.备忘录
- C.直接邮件
- D.新闻发布会
- A.当选中选项后跟省略号“…”的命令时，屏幕上会出现一个对话框，要求人机对话
- B.如果一个选项后跟
- C.选项后有加下划线的字母，可以不必打开菜单，按下Ctr1和字母键，即可执行对应的操作
- D.菜单中功能选项中的实字体代表当前有效，虚字体表示无效，选项的虚实与操作对象的当前状态关系不大
- A.交通时间
- B.地点
- C.具体时间
- D.事项
- A.感情热烈
- B.表情从容
- C.行为适度
- D.表情肃穆
- A.歌曲《宁夏》
- B.小品《卖拐》
- C.雕塑《东方醒狮》
- D.软件《极品飞车》
- A.向监事会负责并报告工作
- B.任期不得超过3年
- C.任期不得超过2届
- D.是公司的权力机构
- A.观察法
- B.询问法
- C.阅读法
- D.问卷法
- A.以企业追求利润最大化为唯一目标
- B.不管怎样干，能够最大限度地促进发展就行
- C.精益求精，自觉服务社会
- D.兼顾经济效益，实现二者有机统一
- A.学习与工作有关的各项岗位责任，规章制度
- B.对自己的思想和行为进行反省和检查
- C.自我剖析和自我批评
- D.培养职业道德习惯
- A.下级的意思是否得到满足
- B.顺序是否合理
- C.会议进程是否紧凑
- D.会议各环节衔接是否科学
- A.规范作用
- B.联络作用
- C.记载凭据作用
- D.指导作用
- A.签发
- B.封发
- C.用印
- D.签收
- A.发文字号由发文机关代字、年号、序号三部分构成
- B.发文字号用3号仿宋体字
- C.成文日期用汉字标全年、月、日
- D.下行文需标识签发人．
- A.修正
- B.凭证
- C.标志
- D.保密
- A.述职报告
- B.请示
- C.总结
- D.函
- A.估价库存办公用品的金额
- B.监督员工使用办公用品的数量
- C.比较不同供应商的产品价格
- D.做好库存物品的提前采购
- A.会议手册
- B.会务组成员通讯录
- C.会议文件资料
- D.接站一览表
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-
档案检索的工具有（ ）。
- A.鉴定目录
- B.归档文件目录
- C.人名索引
- D.地名索引
- A.访客的性别
- B.访客的身份
- C.访客的职务
- D.单位与访客的关系
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-
企业的形象包括（ ）。
- A.产品品牌
- B.内部形象
- C.企业社会责任感
- D.领导形象
- A.追求真理的精神
- B.勤劳勇敢、酷爱自由的民族精神
- C.崇尚志向、重视节操的精神
- D.乐群贵和、孝慈友恭的传统美德
- A.企业生产经营设备和工艺流程
- B.生产区环境或营业大厅
- C.企业员工教育和培训基地
- D.企业的后勤服务、娱乐、福利、卫生等设施
- A.学习钻研、激发灵感
- B.大胆地试、大胆地闯
- C.敢于提出新的问题
- D.循规蹈矩
- A.让负责人出面
- B.快速作出反应
- C.统一口径
- D.不要隐瞒事实
- A.会议简报
- B.会议纪要
- C.口头传达
- D.录像传达
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换位思考是指（ ）。
- A.用他人的思维方式思考自己的问题
- B.从他人的思维角度来了解他人所提出的问题
- C.跳出自我模式进入他人心境
- D.设身处地为他人着想
- A.有利于实现生产资料与劳动力的较好结合
- B.有利于取得较大的经济效益
- C.有利于优化社会风气
- D.有利于促进人的全面发展
- A.询问他要访问的对象
- B.告诉他不接待未预约者
- C.尽可能为他早安排预约
- D.请他留言
- A.制作并寄发请柬
- B.设立接待服务处
- C.准备特殊参观用品
- D.准备礼品或纪念品
- A.一般市民
- B.员工家属
- C.同行专家
- D.媒体记者
- A.编印单位
- B.按语
- C.导语
- D.发送范围
- A.主人迎接客人时，因故迟到
- B.接待规格提高
- C.接待规格变化已经通知到主人
- D.接待规格临时变化
- A.扫描仪的平板玻璃脏了
- B.扫描速度太高
- C.扫描仪驱动程序存在问题
- D.扫描仪温度过低
- A.选择质地优良的名签
- B.妥善保管名签
- C.根据来人情况及时调整名签
- D.将名签放置在每个人的桌面的右边
- A.（1）（2）（3）（4）
- B.（2）（3）（1）（4）
- C.（4）（2）（3）（1）
- D.（4）（2）（1）（3）
- A.文档被关闭，并自动保存修改后的内容
- B.文档不能关闭，并提示出错信息
- C.文档被关闭，修改后的内容不能保存
- D.弹出对话框，询问是否保存对文档的修改
- A.“RAM”是不会因断电而丢失数据的存储器
- B.主板是计算机主机的核心
- C.“ROM”是一种可以写入、可以读取的存储器
- D.硬盘是计算机最重要的内存设备
- A.位于正文之下
- B.与公文中的附件标识相同
- C.要写明单位地址、联系人、联系电话
- D.可以标明有效时间
- A.Shift+空格
- B.Shift+Tab
- C.Ctr1+空格
- D.AIt+F6
- A.特殊工作
- B.临时性工作
- C.日常工作
- D.突击性工作
- A.自发性
- B.竞争性
- C.盲目性
- D.决策分散性
- A.一张幻灯片上可以使用多种背景
- B.更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片
- C.用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景
- D.同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景
- A.有利于沟通，便于监督，协调、舒适
- B.有利于保密，便于监督，协调、舒适
- C.有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑
- D.有利于沟通，便于活动，开放、舒适
- A.看校
- B.对校
- C.读校
- D.折校
- A.速率
- B.倍速
- C.流明
- D.位速
- A.用印并保管
- B.锁入保险柜
- C.查收并封存
- D.签收并登记
- A.勤劳是丰收之母
- B.腐败是有历史原因的
- C.腐败是社会发展的必然现象
- D.节俭与成功紧密相连
- A.主管秘书
- B.部门经理
- C.主管领导
- D.安全委员
- A.印制份数
- B.抄送机关
- C.主题词
- D.附注
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-
本位主义常常是（ ）。
- A.客户交流的障碍
- B.实现营销目标的障碍
- C.横向沟通的障碍
- D.纵向沟通的障碍
- A.遵循实用原则
- B.体现本位要求
- C.建立承办制度
- D.及时、到位
- A.通知
- B.启事
- C.商品说明书
- D.广告
- A.眉首中，发文标识下空两行居左空一字书写、
- B.眉首中，发文标识下空两行居中书写
- C.正文中，标题下空一行居中书写
- D.正文中，标题下空一行居左书写
- A.文字传递
- B.有形传递
- C.加工传递
- D.辅助物传递
- A.员工家属
- B.政府官员
- C.有利益关系的团体
- D.同行业专家
- A.请访客站远一些
- B.迅速滚动页面
- C.将文稿投入碎纸机
- D.立即更换密码
- A.签收→拆封→登记→拟办→批办→分发→承办→催办→办复
- B.签收→登记→拆封→拟办→分发→催办→承办→办复
- C.签收→拆封→拟办→登记→分发→承办→催办→办复
- D.签收→拆封→拟办→登记→分发→承办→催办→办复→批办
- A.客人的身份
- B.客人的性别
- C.客人的习惯
- D.客人的爱好
- A.合伙制
- B.财团制
- C.公司制
- D.公有制
- A.发文机关下空两行，居左空一字
- B.发文机关下空两行，居中（平行文，下行文）
- C.发文机关下不空行，居中
- D.发文机关下空两行，居左顶格
- A.分类的文书
- B.整序的文书
- C.签发的文书
- D.传阅的文书
- A.50年
- B.20年
- C.15年
- D.10年
- A.买方单位基本情况
- B.卖方单位基本情况
- C.订货表格
- D.买方单位的联系方式
- A.为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律
- B.要保持两本工作日志信息的一致
- C.工作日志只给上司查阅
- D.秘书是上司工作时间的“警察”
- A.个别登记
- B.顺序登记
- C.总括登记
- D.连续登记
- A.在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务
- B.对当事人“各打五十大板”
- C.协调关系奉行“中间路线”
- D.处理问题“不偏不倚”
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合同法不适用于（ ）。
- A.融资租赁合同
- B.收养合同
- C.加工合同
- D.仓储合同
- A.检查纸张是否厚薄不均、尺寸不一或有缺损，甚至纸毛太多，如是，则将其更换成标准纸张
- B.进行常规的清洁调试或更换所有电路板
- C.检查记录纸边缘传感器，看其是否灵活，如不灵活，稍微打磨传感器拨杆，并添加润滑液使其正常
- D.不要打开传真机的机壳，将所卡纸张拔出
- A.中途休息时
- B.赠送纪念品的同时
- C.参观活动结束前
- D.参观之始
- A.是否可行、妥否、当否、是否同意
- B.蒙、承蒙、妥否、当否、是否同意
- C.希、烦请、希望、是否同意
- D.可行、不可行、希望、是否同意
- A.数字锁定键对任何非数字键都不起作用
- B.数字锁定键对键盘上的所有数字键都起作用
- C.数字锁定键对副键盘上的所有键都起作用
- D.数字锁定键仅对副键盘上的11个键起作用
- A.镜头
- B.光圈
- C.CCD
- D.LCD
- A.副驾驶位
- B.后排右座
- C.后排左座
- D.后排中座
- A.公司保密人员
- B.秘书
- C.档案员
- D.专门技术人员
- A.派员催办
- B.发文催办
- C.电话催办
- D.约请承办
- A.经费结算
- B.信息反馈
- C.指导
- D.宣传
- A.当面口头约定
- B.电话通知
- C.发放请柬
- D.专人上门
- A.实物参观
- B.展览室参观
- C.游览参观
- D.娱乐参观
- A.定稿
- B.原稿
- C.校样
- D.样章
- A.股权融资
- B.债务融资
- C.资产融资
- D.债券融资
- A.Norton
- B.NetAnts
- C.Rising
- D.KV3000
- A.见利思义
- B.先利后义
- C.见利忘义
- D.无利不干
- A.简报名称
- B.期号
- C.编印单位
- D.印发数量
- A.沟通对象具有群体性
- B.沟通信息具有单向性
- C.无沟通环境要求
- D.只能使用语言沟通
- A.对文件归类管理，及时归档
- B.及时将批复文件退回行政部，办完以后归档
- C.督促有关部门抓紧落实
- D.组织相关人员传达文件精神
- A.上海某工厂付款给广州某公司应在上海履行
- B.上海某工厂可以随时要求广州某公司交货，而且可以不给该公司必要的准备时间
- C.上海某工厂付款给广州某公司应在广州履行
- D.广州某公司可以随时交货给上海某工厂，而且可以不给该厂必要的准备时间
- A.单倍行距
- B.1．5倍行距
- C.固定值
- D.多倍行距
- A.注册资本
- B.实收资本
- C.全部资产
- D.净资产
- A.介绍信具有介绍和证明双重作用
- B.出具介绍信要经过单位领导同意
- C.介绍信上要盖骑缝章
- D.介绍信没有时限要求
- A.被删除，并放入“回收站”
- B.不被删除，也不放入“回收站”
- C.被删除，但不放入“回收站”
- D.不被删除，但放入“回收站”
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-
爱岗敬业的意思是（ ）。
- A.只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好
- B.不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”
- C.选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位
- D.对工作不怠慢，心存崇敬之情
- A.年度一问题分类法
- B.年度一组织机关分类法
- C.年度一保管期限分类法
- D.年度一职能分类法
- A.朋友的事就是自己的事，很快答应下来
- B.委婉地推辞
- C.明确告诉对方自己做不了
- D.告诉对方不一定能办到，但会努力去试试
- A.甲检查完毕后，写出产品所发生问题的部位
- B.乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因
- C.丙检查完毕后，写出用户不满发出牢骚时的情景
- D.丁检查完毕后，写出产品的改进意见
- A.喜欢与之共事
- B.不喜欢，但能合得来
- C.不理解他们为什么要这样做
- D.没有什么感受
- A.心情就不好
- B.心情郁闷
- C.心情压抑
- D.心情很平和
- A.太累，休息不好
- B.花钱太多
- C.又长一岁
- D.好东西吃多了，影响健康
- A.继续调查，直到把所有的意见收集上来
- B.根据征求到的意见作出决定
- C.根据自己的经验作出决定
- D.根据所征求到的意见，通过物业公司会议研究决定
- A.没必要提及，这些信息不重要
- B.说不说都行，看时间长短
- C.说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定
- D.应该说，这样有利于别人了解自己
- A.比约定时间早到一会儿
- B.按约定时间准时到达
- C.从来没注意过到达的时间
- D.总是到达时间与约定时间差不了几分钟
- A.让保安将顾客驱逐出去
- B.耐心说明，若无效便交上司处理
- C.对顾客进行批评教育
- D.拨打110，请警察处理
- A.依法执政
- B.爱岗敬业
- C.热爱群众
- D.严谨治学
- A.没有确认对方身份
- B.没有确认是否被授权
- C.没有上司允许
- D.没有经过同事的同意
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-
单位的印章具有（ ）。
- A.标志作用
- B.权威作用
- C.法律作用
- D.凭证作用
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-
社会主义职业道德的特征是（ ）。
- A.继承性与创造性相统一
- B.阶级性和人民性相统一
- C.先进性和广泛性相统一
- D.国际性和广泛性相统一
- A.发明
- B.计算机软件
- C.杂技
- D.工程图纸
- A.电子邮件的邮局一般在邮件接收方个人的计算机中
- B.电子邮件是Internet提供的一项基本的服务
- C.通过电子邮件可以向世界上任何一个Internet用户发送信息
- D.电子邮件可发送的多媒体信息只有文字和图像
- A.会议通知
- B.会议简报
- C.请柬
- D.邀请信
- A.印记端正，清晰
- B.盖在署名下面
- C.用力均匀平稳
- D.骑年盖月
- A.数码相机适宜拍摄自然风光
- B.使用数码相机拍摄时要尽量靠近被摄体
- C.拍摄时被摄体最好处在顺光的位置
- D.在逆光拍摄时要使用闪光灯进行补光
- A.从不
- B.较少
- C.较多
- D.总是
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定稿是文书（ ）的依据。
- A.管理
- B.缮印
- C.归档
- D.登记
- 125
-
声卡的功能包括（ ）。
- A.录制音乐
- B.读写光盘
- C.输入数据
- D.桌面排版
- A.统称
- B.简称
- C.规范化简称
- D.称谓
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-
会议决定事项的传达要求是（ ）。
- A.建立催办制度
- B.及时、准确、到位
- C.利己主义
- D.实用主义
- A.建议的表达方式
- B.先期与相关人员沟通
- C.利用领导的权威
- D.预先形成支持群体
- A.迅速作出反应，不推卸责任
- B.避开媒体，避免不利报道
- C.寻求政府、政策的保护
- D.想方设法摆脱责任
- A.重要的
- B.目标难度小的
- C.较方便协调的
- D.自己喜欢干的
