2017年5月人力资源管理师二级真题(理论知识)含答案解析

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关于劳动争议处理基本程序的表述,正确的是( )

  • A.对劳动争议仲裁裁决不服的,当事人一方或双方可以到人民法院申诉
  • B.争议仲裁是进行诉讼必经的前置程序,未经仲裁的,人民法院不予受理
  • C.不愿调解、调解不成或达成调解协议后不履行的,可申请劳力争议仲裁
  • D.当发生劳动争议时,劳动争议双方当事人应当协商解决
  • E.不原协商、协商不成或达成和解协议后不履行的,向调解组织申请调解
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劳动争议的解决机制包括( )

  • A.自力救济
  • B.公力救济
  • C.社会救济
  • D.社会救济与公力救济相结合
  • E.社会救济与自力救济相结合
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以下属于企业劳动安全卫生保护费用的有( )。

  • A.健康检查费用
  • B.工伤医疔费用
  • C.职业病防治费用
  • D.工伤认定、评残费用
  • E.工伤保险费
4

工资指导价位在不同职业由( )等因素决定。

  • A.经济发展水平
  • B.劳动力供求总量
  • C.劳动力供求结构
  • D.劳动力总量规模
  • E.企业的生产规模
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实行工资指导线制度的主要目的是( )

  • A.实现社会公平
  • B.调整、规范工资分配关系
  • C.保证所有劳动者分享经济社会发展成果
  • D.逐步提高工资水平
  • E.使员工工资收入随企业效益增长而增长
6

薪酬标准档次的调整包括( )。

  • A."学变"晋档
  • B."职变"晋档
  • C."龄变"晋档
  • D."技变"晋档
  • E."考核"变档
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( )属于以工作为导向的薪酬结构

  • A.岗位薪酬制
  • B.效益薪酎制
  • C.职务薪酬制
  • D.提成薪酬制
  • E.技能薪制
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不属于劳务派遣现象的表述术语

  • A.人才租赁
  • B.劳动派遣
  • C.劳动力派遣
  • D.劳动租赁
  • E.劳务输出
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下列关于岗位分类的表述,正确的是( )

  • A.岗位分类要力求适用、准确、可靠和精简
  • B.岗位分类是静态与动态分类相结合的产物
  • C.岗位分类的基本依据是客观存在的事
  • D.岗位分类结构要合理,一般应呈金字塔形
  • E.岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别
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新酬调查的信息包括( )

  • A.与薪酬政策相关的信息
  • B.与基本薪酬相关的信息
  • C.与支付各类津贴补贴相关的信息
  • D.与企业各种福利计划相关的信息
  • E.与股票期权或影子股票计划等长期励计划相关的信息
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实行经营者年薪制应具备的条件包括( )

  • A.完善的组织机构
  • B.完善的群众监督机制
  • C.健全的经营者人才市场
  • D.完善的竞争机制
  • E.明确的经营者业绩考核指标体系
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工资总额的准确统计是衡量和计算( )的重要依据。

  • A.员工的购买力
  • B.员工生活水平
  • C.社会保险金
  • D.经济补偿金
  • E.员工离退休金
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以下做法中,( )可以有效防止绩效考评可能出现的各种偏误。

  • A.以岗位分析为基础,制定科学合理的评价指标和标准
  • B.加强对考评者的培养训练,使其掌握绩效考评方法
  • C.提髙绩效管理质量和水平,加强考评各个环节的管理
  • D.尽可能建立以品质、行为为导向的综合型指标体系
  • E.采用自下而上的考评方法,提高考评的质量和水平
14

关于绩效面谈方式的表述,正确的是( )

  • A.解决问题式面谈适用于促进员工潜能开发和全面发展
  • B.单向劝导式面谈适用于评估绩效计划目标的实现程度
  • C.双向傾听式面谈能使员工立即提出下一步工作改进的具体目标
  • D.综合式面谈有助于达到绩效面谈的多重目标
  • E.综合式面谈可以灵活地从一种面谈形式转换到另一种面谈形式
15

可以从( )等方面,对绩效考评方法进行对比分析

  • A.功能性
  • B.有效性
  • C.规范性
  • D.经济性
  • E.可行性
16

绩效计划沟通的具体内容包括( )。

  • A.计划改进
  • B.目标实施
  • C.目标细化
  • D.目标制定
  • E.实施指施
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业绩效管理中,提取和设定KPI的意义在于( )。

  • A.有利于被考评者明确工作的努力方向
  • B.有助于满足企业绩效管理的各种需要
  • C.有利于改善企业组织工作的氛围
  • D.找出绩效表现与望之间的差距
  • E.有助于高组织绩效和员工个人绩效
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对企业培训施过程中评估,主要作用包括( )

  • A.有助于实现企业员工培训资源的合理配置
  • B.保证培训活动按照计划进行
  • C.找出培训不足,总结教训,以便改进今后的培训
  • D.有利于培训执行情况的反馈和计划调整
  • E.过程监测和评估有助于科学解释培训的际效果
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绩效考评指标体系的设计方法包括( )。

  • A.个案研究法
  • B.座谈研讨法
  • C.头脑风暴法
  • D.要素图示法
  • E.问卷调查法
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对新老员工进行培训的内容包括( )。

  • A.知识理解能力
  • B.领导能力
  • C.技术能力
  • D.创新决策能力
  • E.人际关系沟通能力
21

管理技能培训开发的一般方法有( )。

  • A.案例评点法
  • B.敏感性训练
  • C.职务之间的轮换
  • D.无领导小组讨论法
  • E.专家演讲学习班
22

企业开展某一专业理论问题或前沿技术问题的相关培训,培训师来源包括( )

  • A.从大中专院校聘请教师
  • B.从企业技术部门中聘任技术人员
  • C.从颐问公司聘请培训师
  • D.聘请本专业的专家、学者
  • E.聘请专职的培训师
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( )属于间接培训成本。

  • A.培训项目教师的费用
  • B.培训项目的设计费用
  • C.受训者往来的交通费
  • D.教室设备的租赁费用
  • E.受训者培训期间的工资
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制定员工培训规划需要在( )等几个方面进行综合平衡。

  • A.员工培训与各类岗位工作任务之间
  • B.员工培训求与师资来源之间
  • C.培训投资与人力资源规划之间
  • D.员工培训与个人业生涯规划之间
  • E.企业正常生产与培训项项目之间
25

下列关于无领导小组讨论场地选择与布置的表述,不正确的是( )。

  • A.座次安排要体现主次
  • B.考场要求安静、宽敞、明亮
  • C.考官与被测评者应保持一定距离
  • D.考桌一般应排成愿开或英形
  • E.考场要庄重给人压迫感
27

面试根据进程不同可分为( )

  • A.次性面试
  • B.小组面试
  • C.单独面试
  • D.团体面试
  • E.分阶段面试
28

处理员工素质测评结果的常用方法有( )。

  • A.相关分析
  • B.集中趋势分析
  • C.离散趋势分析
  • D.外推趋势分析
  • E.因素分析
30

考核性素质测评的主要特点是( )

  • A.测评结果不公开
  • B.具有较强的括性
  • C.测评标准刚性生强
  • D.具有较强的系统性
  • E.结果要求有较高信度和效度
31

人员培训开发计划的具体内容有( )。

  • A.培训的内容
  • B.受训人员的资格
  • C.培训的目标
  • D.培训费用的预算
  • E.受训人员的数量
32

影响企业外部人员供给的人口因素包括( )

  • A.民族策略
  • B.人口规模
  • C.人口年龄结构
  • D.人口素质结构
  • E.劳动力参与率
33

竞争五要素分析法的分析内答包括( )。

  • A.顾客群
  • B.供应商
  • C.竞争策略
  • D.新加人竞争者
  • E.自己产品的替代品
34

在进行岗位设计时,必须首先明确岗位的( )

  • A.任职资格
  • B.利益
  • C.权限
  • D.所受监督
  • E.责任
35

企业组织发展的战略主要有( )

  • A.扩大地区战略
  • B.纵向整合战略
  • C.多种经营战略
  • D.增大数量战略
  • E.优质创新战略
36

矩阵制组织结构的优点包括( )

  • A.可以随时组建、重建和解散闭队,提高组织灵活性
  • B.有利于加强各职能部门间的与通协作,及时解决问题
  • C.能解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾
  • D.对于高层理者而言,矩阵制是种有效的集权工具
  • E.将不同部门专业人员集中在一起,使其学到更多技能
37

常见的成本导向定价方法包括( )。

  • A.成本加成定价法
  • B.盈亏平衡定价法
  • C.目标收益定价法
  • D.边际成本定价法
  • E.随行就市定价法
38

劳动标准法包括( )。

  • A.正员标准法
  • B.工作时间法
  • C.职业标准法
  • D.工资法
  • E.劳动安全卫生标准法
39

劳动争议仲裁委员会的成员不包括( )。

  • A.用人单位代表
  • B.同级工会代表
  • C.劳动者代表
  • D.劳动行部门代表
40

当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议,属于( )。

  • A.个别争议
  • B.权利争议
  • C.集体争议
  • D.利益争议
41

根据单位时间标准的不同,工资率可分为( )

  • A.日工资率
  • B.货币工资率
  • C.小时工资率
  • D.计件工资率
  • E.计时工资率
42

在安全生产责任制中,( )对本单位安全卫生负有全面责任。

  • A.分管安全卫生的负责人
  • B.企业法定代表人
  • C.总工程师
  • D.工人
43

( )是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。

  • A.安全第一、预防为主、及时报告
  • B.安全第一、预防为主、以人为本
  • C.预防为主、防重于治、以人为本
  • D.安全第一、及时报告、以人为本
45

制定工资指导线水平应考虑的因素不包括( )

  • A.社会芳动生产率
  • B.劳动力市场价格
  • C.企业经营状况
  • D.人工成本水平
47

岗位不同,薪酬结构会有所不同。( )的浮动薪酬应占较大比重.

  • A.高级管理人员
  • B.普通员工
  • C.专业技术人员
  • D.—般管理人员
48

劳务派遣协议规定了( )的权利义务,从而使双方建立起民事法律关系。

  • A.劳务中介机构与用工单位
  • B.劳务用工单位与劳动者
  • C.劳务派遣单位与劳动者
  • D.劳务派遣单位与用工单位
49

企业年金适用于( )

  • A.新进员工
  • B.试用期满的员工
  • C.临时员工
  • D.全体员工
51

下列关于以工作为导向的薪酬结构的表述,不正确的是( )。

  • A.有利于激发企业员工的工作热忱和责任心
  • B.岗位薪酞制和即务薪醺制是它的主要形式
  • C.能反映员工的责任心、知识和技能的差别
  • D.员工的薪酬取决于所在岗位的性质和特征
52

( )需要企业营造一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化。

  • A.计件薪酬制
  • B.技能薪酬制
  • C.组合薪酬制
  • D.计时薪酬制
53

岗位评价要素的特点,不包括( )

  • A.共通性
  • B.可衡量性
  • C.可观察性
  • D.显著性
56

下列关于政府薪酬数据的表述,不正确的是( )。

  • A.分类细致,包括企业类型、岗位类型等诸多细类
  • B.数据处理的方法精细复杂,误差的可能性小
  • C.涵盖的苑围广,可涵盖多种行业的不同岗位
  • D.数据来源比较规范可睾,具有很强的可比性
59

下列关于360度考评的表述,正确的是( )

  • A.以工作产出为导向
  • B.不利于强化企业的核心价值观
  • C.具有全方位、多角度的特点
  • D.阻碍管理者与员工的双向交流
61

( )不属于结果导向型绩效考评方法。

  • A.短文法
  • B.排列法
  • C.劳动定额法
  • D.成绩记录法
62

下面关于一对一会面式绩效沟通的表述,不正确的是( )。

  • A.与书面报告不同,其主要缺陷是涉及的信息仅在两人之间共享
  • B.在面谈的最后留出足够的时间让员工有机会表达他的意见和观点
  • C.在每次会面的开始,管理者应该让员工了解面谈的目的和重点
  • D.大多数管理者都会犯的一个错误就是过多地教训而忘记倾听
63

战路导向的KPI体系更加强调对员工的( )

  • A.心理激励
  • B.培训激励
  • C.目标激励
  • D.行为激励
64

( )可以说明员工在某一方面的表现,以及完成工作任务的方式。

  • A.行为过程型指标
  • B.品质特征型指标
  • C.工作结果型指标
  • D.工作态度型指标
65

绩效考评标准主要由( )构成。

  • A.标志和尺度
  • B.标志和标度
  • C.指标和数值
  • D.指标和标度
66

下列关于培训评估的表述,正确的是( )。

  • A.是可有可无的环节
  • B.只在培训结束时进行评估
  • C.可选用单一的定性或定量评估方法
  • D.是对整个培训活动实施成效的评价和总结
68

( )的首要工作是组织好部门员工实施项目任务和协调上下左右的关系.

  • A.基层管理人员
  • B.中层管理人员
  • C.高层管理人员
  • D.—线工作人员
70

管理培训体系设计的原则,不包括( )

  • A.战略性原则
  • B.差昇性原则
  • C.有效性原则
  • D.计划性原则
71

培训课程系列计划以( )为导向,将看似独立的相关课程联系到一起

  • A.培训目标
  • B.培训需求
  • C.培训战略
  • D.培训任务
72

( )使培训计划中的每项工作都有具体的责任人、执行人。

  • A.培训规划体系
  • B.培训组织体系
  • C.培训开评估体系
  • D.培训管理控制体系
74

( )是联系整体培训规划和部门培训规划的关键。

  • A.员工培训开发管理规划
  • B.员工长期培训开发规划
  • C.员工培训开发战略规划
  • D.战略导向的全局性培训规划
75

在结构化面试之前,企业需要为构建选拔性素质模型组建专门的测评小组,该小组的成员不包括( )。

  • A.招聘岗位的资深任职人员
  • B.企业优秀员工代表
  • C.人力资源管理人员
  • D.招聘岗位所在部门的主管
78

合格的面试考官不应该有的行为是( )。

  • A.面试前做好充分准备
  • B.尽量创造和谐的氛围
  • C.面试过程中要善于察言观色
  • D.努力营造高压的面试氛围
79

下列关于面试的说法,不正确的是( )

  • A.面试过程中,考官与应聘者的地位平等
  • B.面试以谈话和观察为主要工具
  • C.面试按预先设计的程序来进行
  • D.面试具有明确的目的性
84

下列关于选拔性素质测评的表述,正确的是( )

  • A.强调测评无区分功能
  • B.强调定性描述测评结果
  • C.测评标准要尽可能精确
  • D.测评标准应具有弹性
85

下列关于企业制度化管理的表述,不正确的是( )

  • A.遵循效率优先的原则
  • B.遵循因事设人的原则
  • C.管理人员所拥有的权力受严格的限制
  • D.每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力
86

( )根据计划期内任务总量与芳动定额标准和劳动生产率系数,计算出企业生产岗位人员的需求量。

  • A.比例定员法
  • B.劳动效率定员法
  • C.计量经济模型
  • D.劳动定额分析法
87

企业在预测2017年人力资源需求时,下列资料中,( )最具参考价值。

  • A.该企业2016年度核心员工流失率
  • B.该企业2016年度人工成本统计情况
  • C.2016年度当地、劳动力市场的供求状况
  • D.2016年度竞争对手的平均工资水平
88

下列关于岗位设计的方法研究技术的表述,正确的是( )。

  • A.流线图记录了生产工艺加工的确切情况
  • B.流线图分为单柱型和多栏型
  • C.作业程序图是分析生产程序的工具之
  • D.流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程
89

人力资源规划的核心内容不包括( )。

  • A.人力资源供给预测
  • B.人力资源计划与修正
  • C.人力资源需求预测
  • D.人力资源供需综合平衡
90

工作岗位设计的基本原则不包括( )

  • A.先进科学可行
  • B.合理分工协作
  • C.责权利相对应
  • D.明确任务目标
91

网络型组织与一般流程型组织不同,它是一种( )组织。

  • A.利润驱动型
  • B.产品竞争型
  • C.市场驱动型
  • D.消费导向型
93

满足权利需要的行为不包括( )

  • A.对资源进行控制
  • B.解决复杂问题
  • C.控制他人和活动
  • D.战胜对手或敌人
94

( )以行为科学为理论依据,强调人的因素,从组织行为学的角度来研究组织结构。

  • A.现代组织理论
  • B.近代组织理论
  • C.当代组织理论
  • D.古典组织理论
95

人力资源开发不包括( )。

  • A.制度开发
  • B.环境开发
  • C.心理开发
  • D.生理开发
96

制定企业计划的原则不包括( )。

  • A.可行性与创造性相结合
  • B.短期计划和长期计划相结合
  • C.稳定性与灵活性相结合
  • D.战略计划与战术计划相结合
97

下面关于劳动法的监督检查制度的表述,正确的是( )。

  • A.它规定了劳动关系的调整规则
  • B.它规定了劳动关系的运行规则
  • C.它规定了劳动关系的全部内容
  • D.它规定了实现和保证各项劳动法律制度实施的手段
98

在商品市场中,( )是商品和服务的供给者。

  • A.企业
  • B.市场
  • C.劳动者
  • D.居民户
99

因就业岗位变换形成的失业是( )。

  • A.季节性失业
  • B.结构性失业
  • C.摩擦性失业
  • D.技术性失业
100

职业活动内在的道德准则有( )

  • A.忠诚
  • B.审慎
  • C.勤勉
  • D.自律
101

关于“节约能源”的说法中,正确的有( )

  • A.企业应当根据规定配备能源计量器具,加强能源计量管理
  • B.经有关部门鉴定批准的节能新产品,按照相关規定长期免征产品税、增值税
  • C.严格控制柴油发电机组用油
  • D.企业应当把各种能源消耗定额分配到车间、班组、机台
102

作为道德规范的“诚信”,其中“诚”的意思有( )

  • A.要赤诚,勿需隐含智慧
  • B.“天道”的真实反应
  • C.尊重事实和忠实本心的待人对物的态度
  • D.自然万物的客观实在性
103

经营者违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的做法有( )

  • A.处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品
  • B.使用与知名商品相近的名称、包装、装潢
  • C.采取抽奖式的有奖销售,最高奖的金额为3000元
  • D.通过给予对方单位某技术人员提成的方式换取他手里的技术资料
104

社会主义职业道德的特征有( )

  • A.阶级性与人民性的统一
  • B.继承性与创造性的统一
  • C.理论性与自觉性的统一
  • D.先进性与广泛性的统一
105

下列关于“职业纪律”的说法中,正确的有( )

  • A.严守职业纪律是职业成功与发展的基础
  • B.遵守职业纪律会抑制人们的思维活力
  • C.企业具有良好的执行力靠的是纪律
  • D.当纪律与自由发生冲突时,首先要选择自由
106

职业化的中间层次是( )

  • A.职业化习
  • B.职业化技能
  • C.职业化语言
  • D.职业化理想
107

孔子曾说过,君子“敬于事而慎于言”,其含义是( )。

  • A.谨慎言语,不要因夸口而失信
  • B.言多有失,少说为佳
  • C.想明白了事情的原委,然后再去行动
  • D.明白了事情的原委,然后再去行动
108

作为职业道德规范,“诚信”的特征有( )

  • A.止损性
  • B.智慧性
  • C.资质性
  • D.通识性
111

按照美国学者詹姆斯·H·罗宾斯的说法,所谓“敬业”就是( )

  • A.拿多少钱,干多少活
  • B.不过多地索取公司的报酬
  • C.始终在一个岗位上干工作,不"跳槽"
  • D.尊敬、尊崇自己的职业,甚至对职业怀有敬畏态度
114

社会主义职业道德的核心是( )。

  • A.为人民服务
  • B.爱岗敬业
  • C.遵纪守法
  • D.构建和谐社会