我
- A.实际支出
- B.心理损失
- C.直接支出
- D.间接支出
- E.时间支出
- A.及时性原则
- B.节约性原则
- C.适应性原则
- D.权责利相结合原则
- E.强制性原则
- A.随行就市定价
- B.以顾客为基础的差别定价
- C.以地理位置为基础的差别定价
- D.以时间为基础的差别定价
- E.以产品为基础的差别定价
- A.食堂工作人员
- B.卫生保健人员
- C.工程技术人员
- D.托幼工作人员
- E.政治思想工作人员
- A.工资制度
- B.保险制度
- C.福利制度
- D.奖励制度
- E.津贴制度
- A.确定培训目标
- B.进行培训评估
- C.设计培训计划
- D.培训经费预算
- E.有效实施培训
- A.对考官表现的综合评价
- B.录用员工的质量
- C.职位填补的及时性
- D.用人单位对招聘工作的满意度
- E.新员工对所在岗位的满意度
- A.商品市场
- B.服务市场
- C.组织市场
- D.金融市场
- E.消费者市场
- A.国务院劳动行政法规
- B.劳动法律
- C.宪法中关于劳动问题的规定
- D.国际劳工标准
- E.我国立法机关批准的相关国际公约
- A.集体合同为法定要式合同
- B.集体合同应以书面形式订立
- C.集体合同可以分为主体和附件
- D.口头形式的集体合同也具有法律效力
- E.我国法定集体合同的附件主要是工资协议
- A.总量配置
- B.数量配置
- C.个体配置
- D.整体配置
- E.结构配置
- A.培训进度和中间效果
- B.受训者与培训内容的相关性
- C.培训机构和培训人员
- D.受训者对培训项目的认知程度
- E.培训费用的使用情况
- A.群体规模
- B.群体决策规则
- C.群体异质性
- D.群体熟悉度
- E.群体的认知能力
- A.变革与学习
- B.杰出绩效
- C.心态和士气
- D.共同愿景
- E.沟通与默契
- A.劳动力供给量
- B.最低社会保障
- C.劳动力需求量
- D.最低劳动标准
- E.工会权利义务
- A.薪酬战略
- B.薪酬体系
- C.薪酬结构
- D.薪酬政策
- E.薪酬水平
- A.信息传播范围窄
- B.信息传播速度快
- C.应聘人员数量大
- D.单位选择余地大
- E.应聘人责层次单一
- A.找出本阶段出现的主要问题的原因
- B.诊断公司潜在的问题
- C.促进公司与员工之间的沟通和交流
- D.增加企业的凝聚力
- E.评估组织变化和企业政策对员工的影响
- A.签字确认
- B.计划内容
- C.受约人信息
- D.合同期限
- E.考评意见
- 20
-
讲授法的优点在于( )。
- A.传授内容多，知识比较系统、全面
- B.对培训环境要求不高
- C.有利于教师的发挥
- D.学员可以利用教室环境相互沟通
- E.员工平均培训费用较低
- 21
-
劳动定额可以分为( )。
- A.工时定额
- B.产量定额
- C.消耗定额
- D.单项定额
- E.看管定额
- A.主体不同
- B.客体不同
- C.程序不同
- D.内容不同
- E.法律效力和法律依据不同
- A.集体争议
- B.劳动合同争议
- C.关于休息休假发生的争议
- D.个别争议
- E.权利争议
- A.工伤认定申请表
- B.与用人单位签订的劳动合同
- C.当事人的家庭成员情况
- D.与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)的证明材料
- E.医疗诊断证明或职业病诊断书
- A.成绩评定比较主观
- B.可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率
- C.由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度
- D.不能全面考察应聘者的工作态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力等
- E.笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加下一轮测试和竞争
- A.能够使企业提高年度绩效
- B.为员工考评、晋升提供了依据
- C.能够分出职务的高低、职位的优劣
- D.有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划
- E.进行各类人才供给和需求预测的重要前提
- A.所收集信息范围不受限
- B.有利于提高面试的效率
- C.对所有应聘者均按同一个标准进行
- D.便于进行分析、比较，减少主观性
- A.照明
- B.噪声
- C.湿度
- D.温度
- E.绿化
- A.申请调解自愿
- B.接受调解自愿
- C.调解过程自愿
- D.达成协议自愿
- E.履行协议自愿
- A.用实耗工时来衡量
- B.用实测工时来衡量
- C.用标准工时来衡量
- D.通过现行定额之间的比较来衡量
- E.用标准差来衡量
- A.数据采集
- B.工伤保险
- C.规章制度
- D.补充医疗保险
- E.工作说明书
- A.调解的原则不同
- B.主持调解的主体不同
- C.调解的效力不同
- D.调解案件的范围不同
- E.在劳动争议处理中的地位不同
- A.规定调查的范围
- B.了解情况
- C.设计岗位调查方案
- D.写实测定
- E.规定调查的对象和方法
- A.工作时间标准
- B.劳动管理目标标准
- C.劳动统计标准
- D.劳动卫生标准
- E.工伤评残等级标准
- A.开展薪酬市场调查
- B.制订年度员工薪酬激励计划
- C.深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查
- D.对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况
- E.根据公司薪酬制度的要求，对员工的薪酬进行必要调整
- A.平等就业权
- B.劳动报酬权C休息休假权
- C.自由择业权
- D.职业培训权
- A.—般防护用品发放台账
- B.防护用品修理台账
- C.防护用品遗失折损记录
- D.防护用品购置台账
- E.特殊防护用品发放台账
- A.管理人员增多，企业费用增加
- B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象
- C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利
- D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益
- E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高
- A.心理开发
- B.环境开发
- C.伦理开发
- D.技能开发
- E.生理开发
- A.车间定额水平
- B.工序定额水平
- C.企业定额水平
- D.工种定额水平
- E.零件或产品定额水平
- A.群体熟悉度
- B.群体多样性
- C.参与决策程度
- D.群体认知能力
- A.“如果你处于这样的情况，你将怎么做?”
- B.“你的意思是这样的吗?”
- C.“你曾经做过销售工作吗?”
- D.“你认为这样做对吗?”
- A.非国有企业主要实行民主协商制度
- B.职工代表大会主要在国有企业中实行
- C.职工大会和民主协商是并行不悖的制度
- D.职工代表大会制度是对企业管理的替代
- A.对员工绩效的考量更加精确
- B.绩效考评标准更加明确
- C.费用较低
- D.具有良好的反馈功能
- A.团体效应
- B.远期效应
- C.鲶鱼效应
- D.晕轮效应
- A.财政政策
- B.货币政策
- C.金融政策
- D.收入政策
- A.收入
- B.奖励
- C.薪金
- D.工资
- A.回顾有关信息
- B.确定关键绩效指标
- C.讨论主管人员提供的帮助
- D.结束沟通
- A.猎头公司
- B.招聘洽谈会
- C.人才交流中心
- D.熟人推荐法
- A.蝴蝶效应
- B.光环效应
- C.投射效应
- D.对比效应
- 51
-
身体能力测试属于( )。
- A.组织能力测试
- B.特殊职业能力测试
- C.普通能力倾向测试
- D.心理运动机能测试
- A.绩效计划面谈
- B.绩效指导面谈
- C.绩效考评面谈
- D.绩效总结面谈
- A.群众性
- B.合议性
- C.自治性
- D.非强制性
- A.主动型学习
- B.反思型学习
- C.理论型学习
- D.应用型学习
- A.撰写培训大纲的流程
- B.受训者的类型
- C.决定内容的优先级
- D.选择授课方式方法
- A.需求导向定价法
- B.竞争导向定价法
- C.成本导向定价法
- D.心理定价法
- A.基本保护
- B.全面保护
- C.物质帮助
- D.优先保护
- A.城镇居民人均生活费用
- B.最低工资法C恩格尔系数法
- C.比重法
- A.观察法
- B.测试法
- C.360度考核
- D.收益评价法
- A.开放式提问
- B.封闭式提问
- C.选择式提问
- D.假设式提问
- A.绝对性和时间性
- B.相对性和时间性
- C.绝对性和暂时性
- D.相对性和暂时性
- A.1?3年
- B.2?4年
- C.3?5年
- D.3?6年
- A.①⑤⑥②③④⑧⑦
- B.①⑤⑥②⑧⑦③④
- C.①⑤⑥④⑧⑦②③
- D.①⑥②③⑤④⑧⑦
- A.定额工时
- B.实做工时
- C.实耗工时
- D.标准工时
- A.第三层面
- B.第二层面
- C.第一层面
- D.第四层面
- A.全视角绩效考核法
- B.360度考核
- C.重要事件绩效考核法
- D.目标绩效考核法
- A.劳动法的体系
- B.劳动法的渊源
- C.劳动法的原则
- D.劳动法的内容
- A.受训者个人能力和素质的提高程度
- B.公司的培训需求
- C.培训者的培训需求
- D.绩效的提高
- A.15日
- B.30日
- C.60日
- D.90日
- A.6个
- B.12个
- C.18个
- D.24个
- A.主动型学习
- B.反思型学习
- C.理论型学习
- D.应用型学习
- A.费德勒
- B.豪斯
- C.班杜拉
- D.莱文泽尔
- A.校园招聘
- B.网络招聘
- C.内部招募
- D.外部招募
- A.费德勒的权变模型
- B.领导情境理论
- C.路径一目标理论
- D.参与模型
- A.要素有用原理
- B.能位对应原理
- C.互补增值原理
- D.动态适应原理
- A.行为锚定等级评价法
- B.关键事件法
- C.行为观察法
- D.强迫选择法
- A.1/3
- B.1/2
- C.2/3
- D.3/4
- A.奖金
- B.福利
- C.薪酬
- D.津贴
- A.全面性任务分析模型
- B.培训需求循环评估模型
- C.绩效差距分析模型
- D.阶段评估模型
- A.问卷调查法
- B.确定性提问
- C.不定性提问
- D.目标调查法
- A.⑤①②⑥⑦④③
- B.①⑥⑦⑤②④③
- C.②⑤①④⑥⑦③
- D.⑤②①④③⑥⑦
- A.①②③
- B.②①③
- C.③①②
- D.①③②
- A.薪酬管理
- B.薪酬预算
- C.薪酬制度
- D.薪酬策略
- A.对外具有竞争力原则
- B.对员工具有激励性原则
- C.对内具有公正性原则
- D.对成本具有控制性原则
- A.企业销售能力
- B.市场区域的范畴大小
- C.企业实力
- D.企业服务能力
- A.培训课程目标
- B.培训课程内容
- C.培训课程模式
- D.培训课程策略
- A.客观、合理、不徇私情
- B.公平、合理、不徇私情
- C.客观、公平、不徇私情
- D.公平、公正、不徇私情
- A.合理的劳动定员能提高劳动生产率
- B.定员必须以生产效率最大化为依据
- C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性
- D.合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转
- A.应聘者熟悉的问题
- B.应聘者不能预料到的问题
- C.应聘者陌生的问题
- D.应聘者能够预料到的问题
- A.零基法以岗位劳动量为依据，一切从零开始
- B.零基法主要用来测定二、三线人员的定员人数
- C.零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人数
- D.零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或由一人兼职兼岗
- A.经济环境
- B.法律环境
- C.产业环境
- D.政治环境
- A.确保人力资源费用预算的合理性
- B.确保人力资源费用预算的准确性
- C.确保人力资源费用预算的科学性
- D.确保人力资源费用预算的可比性
- A.首因效应
- B.光环效应
- C.投射效应
- D.对比效应
- A.实际工资=货币工资X价格
- B.实际工资=货币工资/价格指数
- C.实际工资=货币工资X价格指数
- A.泰勒模式
- B.行为结果模型法
- C.层次评估法
- D.目标导向模型法
- A.结果主导型
- B.行为主导型
- C.品质主导型
- D.能力主导型
- A.比例定员标准
- B.单项定员标准
- C.效率定员标准
- D.设备定员标准
- A.录用比
- B.招聘完成比
- C.应聘比
- D.总成本效用
- A.5W2H
- B.4W2H
- C.5W1H
- D.4W1H
- A.政治因素
- B.社会因素
- C.个人因素
- D.文化因素
- 102
-
属于“忌语”的说法是( )。
- A.“有完没完”
- B.“喊什么，等会儿”
- C.“我就这态度”
- D.“不买看什么”
- A.普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题
- B.在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则
- C.办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务区分开来
- D.要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己
- 104
-
关于创新，正确的认识是( )。
- A.创新是个人事业成功的保障
- B.时时、事事、处处存在着创新的机遇
- C.创新之中蕴含着很大的经济价值
- D.创新完全取决于个人的才智状况
- A.职业道德有助于员工在技术上取得进步
- B.员工在技术上的进步能够代替在职业道德的进步
- C.员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步
- D.职业道德是增强企业进步的精神动力
- A.排除或者限制消费者合法权益应事先进行听证
- B.商品促销中的虚假宣传不应该超过合理限度
- C.对售出商品应该实行商品质量先行负责制
- D.应该主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉
- A.多替同事着想，多给同事方便
- B.对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报
- C.尊重同事隐私，谅解他们的不足
- D.对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼
- A.只有经营者采用财物手段贿赂对方个人的行为，才被定性为商业贿赂
- B.回扣是指经营者在销售商品时在账外暗中以现金、实物等方式退给对方的价款
- C.经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣
- D.经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金
- A.任何加班加点行为，均属于奉献行为
- B.在正常工作曰内，多干事、把事情做好做精也是奉献精神的体现
- C.衡量奉献与否的主要标准是看其有无为干好工作而努力的态度和精神
- D.具有奉献精神，能够赢得更多的成才机遇
- A.表达自己的真心和愿望即为诚信
- B.物美价廉是诚信在商业领域的基本要求
- C.说话算话是诚信的本质要求
- D.诚信是一种社会信誉和经营资质
- A.当一天和尚撞一天钟
- B.不偷赖，不三心二意
- C.领导安排什么，就干好什么
- D.不讲求计划性，该千什么就干什么
- 112
-
爱岗敬业的意思是( )。
- A.只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好
- B.不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”
- C.选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位
- D.对工作不怠慢，心存崇敬之情
- A.高低
- B.大小
- C.美丑
- D.松紧
- A.道德调节无所不能，法律调节多有局限性
- B.“吃软不吃硬”是人的心理特点，所以道德调节更有效
- C.道德比法律的适用范围广泛，调节具有事前性
- D.道德存在的历史比法律更久远
- A.企业规章制度
- B.企业价值观
- C.企业形象
- D.企业目标
- A.尽职尽责+科学认真+坚持不懈
- B.崇尚自由+踏实肯干+坚持到底
- C.自觉服从+不苟言语+默默无闻
- D.不令而行+反对空谈+从一而终
- A.集体主义
- B.爱国创新
- C.职业化作风
- D.共产主义
