我
- A.激励规模和激励对象
- B.送达方式和活动期限
- C.时机选择
- D.预算及其分配
- A.可靠性
- B.保证性
- C.响应性
- D.移情性和有形性
- A.劳动力市场
- B.消费品市场
- C.生产资料市场
- D.金融市场
- A.市场战略
- B.竞争对手的情况
- C.库存水平
- D.客户分析情况和其他历史经验
- A.灵活性
- B.完整性
- C.选择性
- D.长远性
- A.善于及时清理已有的各种观点
- B.对分歧点实质性进行分析
- C.对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点
- D.提出应该讨论的新问题
- A.公平性
- B.可行性
- C.可控性
- D.易于理解
- A.集中制定决策和规划
- B.集中信息管理
- C.集中进行商流物流管理
- D.集中人事财务管理
- A.商品的使用价值
- B.流行性
- C.耐久性
- D.经济性
- A.培训
- B.招聘
- C.调配
- D.挑选
- A.会议文件
- B.讲话材料
- C.会议性质
- D.会议主持词
- A.价格（金额）的谈判
- B.谈判时间的谈判
- C.合同条款的谈判
- D.谈判地点的谈判
- A.人口
- B.购买力
- C.购买欲望
- D.生产能力
- A.准备要充分，各项事宜应安排得井井有条，以免给应聘者留下不良的印象
- B.场地的选择多以应聘者来企业面试为宜
- C.面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉
- D.每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录
- A.假冒他人注册商标
- B.为争取交易机会，秘密给付财物或买通客户的负责人
- C.设计引人误解的虚假宣传
- D.模仿其他企业产品，生产出自己的产品
- A.分析顾客心理
- B.匹配销售方格与顾客方格
- C.接近潜在顾客
- D.认定顾客资格
- A.利用价值链实现网络竞争优势
- B.实行核心业务流程管理
- C.实行全面质量营销
- D.重视内部的服务管理
- A.产品类型
- B.经济前景
- C.市场特点
- D.产品生命周期阶段
- A.吸引访问者填写问卷
- B.访问竞争者站点
- C.利用搜索引擎
- D.加入竞争对手的电子邮件列表
- A.不能及时了解和掌握库存的动态
- B.增加订货成本
- C.方法复杂繁琐
- D.增加运输方式
- A.“促销”一词，来自拉丁语，原意为“前进”
- B.促销实质上是一种沟通活动
- C.销售促进和人员推销都只是促销的组成部分
- D.促销与其他市场营销活动有着不同的特点
- A.竞争对手
- B.上司的授权
- C.国家的法律和公司的政策
- D.一些贸易惯例
- A.销售量配额
- B.财务配额
- C.销售活动配额
- D.综合配额
- A.企业转产、停产，以至撤销、合并或分立
- B.缺乏调查了解，盲目签订
- C.当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁合同
- D.因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷
- A.企业的市场营销战略
- B.客户的资信水平和信用评级
- C.行业普遍的信用期限
- D.企业本身的资金状况
- A.当面调解
- B.现场调解
- C.异地合同，共同调解
- D.通过信函进行调解
- A.产品开发、发布、测试调查
- B.网络广告效果调查
- C.顾客满意度、忠诚度调查
- D.企业站点价值评估调查
- A.女性在春秋季应以西装、西装套裙为佳
- B.袜子的颜色不可太鲜艳，一般以肉色、黑色和浅色透明丝袜为宜
- C.佩带一件以上的首饰时，讲究质地要相同，颜色要一致
- D.对于项链，在涉外谈判中，紧链应少戴，而线形链则是较为合适的一类项链
- A.贬低竞争对手
- B.树立企业形象
- C.推销企业产品
- D.博得公众好感
- A.降低赊销风险
- B.减少坏账损失
- C.降低DSO
- D.加快流动资金周转
- A.适度说话，让顾客说话
- B.挖掘对方的需求
- C.不顾一切地热情招待顾客
- D.用语言说服顾客
- A.设问式
- B.反问式
- C.陈述式
- D.列账单式
- A.利用高档产品的声誉，吸引购买力水平较低的顾客来购买此产品线中的廉价产品
- B.高档产品销售增长缓慢，企业资源设备没有得到充分利用，为争取更多的顾客
- C.企业已利用高档产品建立起信誉，再进入中、低档以扩大市场占有率
- D.补充企业的产品线空白
- A.时间
- B.气氛
- C.地点
- D.内容
- A.按照用途来划分商场或店铺的部门和类别
- B.按照消费特点和购买频率确定某一部门或大类内部的比重
- C.使顾客能够方便，轻松愉快地选择和购买
- D.适当搭配商品线
- A.协商
- B.仲裁
- C.审理
- D.调解
- A.高价投放
- B.低价渗透
- C.基本价格
- D.价格折扣
- A.双边谈判和多边谈判
- B.个体谈判
- C.群体谈判
- D.软型谈判和硬型谈判
- 39
-
信用额度包括( )。
- A.企业发放给客户群的总体信用额度
- B.企业发放给客户群的部分信用额度
- C.发放给某一具体客户的信用额度
- D.发放给某一具体客户的总体信用额度
- A.客观真诚的原则
- B.平等互惠的原则
- C.求同存异的原则
- D.公平竞争的原则
- A.红脸白脸策略
- B.欲擒故纵策略
- C.抛放低球策略
- D.旁敲侧击策略
- A.“存货生产方式”
- B.“订货生产方式”
- C.销售控制
- D.商品检验
- A.等距抽样法
- B.分层随机抽样法
- C.分群随机抽样法
- D.配额抽样法
- A.从高到低的、然后又微高的让步策略
- B.由大到小、渐次下降的让步策略
- C.开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略
- D.起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略
- A.独家配货
- B.广泛配货
- C.专深配货
- D.杂乱配货
- A.营销技术数字化
- B.客户关系互动化
- C.产品服务定制化
- D.沟通响应适时化
- A.80％～90％
- B.20％左右
- C.60％～70％
- D.15％以下
- A.限期成交法
- B.从众成交法
- C.保证成交法
- D.优惠成交法
- A.独家销售代理
- B.多家代理
- C.佣金代理
- D.买断代理
- A.依赖
- B.公平
- C.信赖
- D.买卖
- A.红脸白脸策略
- B.欲擒故纵策略
- C.抛放低球策略
- D.旁敲侧击策略
- A.10
- B.11
- C.9
- D.12
- A.11
- B.12
- C.13
- D.14
- A.抽签法
- B.随机数表法
- C.分层随机抽样
- D.分群随机抽样法
- A.简单随机抽样法
- B.等距抽样法
- C.分层随机抽样法
- D.分群随机抽样法
- A.顾客总价值和顾客总成本
- B.顾客潜在价值和顾客总成本
- C.顾客潜在价值和服务总成本
- D.顾客总价值和服务总成本
- A.帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理
- B.帮助零售商进行零售终端管理
- C.帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作
- D.伙伴关系管理
- A.物质激励
- B.代理权激励
- C.一体化激励
- D.金钱激励
- A.行政责任
- B.民事责任
- C.刑事责任
- D.侵权责任
- A.特殊化、个性化
- B.单纯化、简单化
- C.一体化
- D.标准化
- A.免费样品
- B.优惠券
- C.现金折扣
- D.竞赛
- A.独家销售代理
- B.多家代理
- C.佣金代理
- D.买断代理
- A.4
- B.25
- C.50
- D.100
- A.红脸白脸策略
- B.欲擒故纵策略
- C.抛放低球策略
- D.旁敲侧击策略
- A.感官检验法
- B.理化检验法
- C.现代仪器检测法
- D.实际试用观察法
- A.相关比率分析
- B.构成比率分析
- C.动态比率分析
- D.静态比率分析
- A.技术性风险
- B.利率风险
- C.素质性风险
- D.价格风险
- A.研究如何促进作为产品的服务的交换
- B.顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长
- C.研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换
- D.将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
- A.代销
- B.销售代理
- C.经纪
- D.经销
- A.任意抽样法
- B.判断抽样方法
- C.随机抽样法
- D.配额抽样法
- A.限期成交法
- B.从众成交法
- C.保证成交法
- D.优惠成交法
- 72
-
关系营销是指( )。
- A.企业开展公共关系的营销方式
- B.企业搞好与政府有关部门关系的营销
- C.以系统论为基本思想，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销
- D.根据顾客之间的关系来开展营销
- A.销售绩效分析
- B.消费者固定样本数据分析
- C.消费者调查
- D.实验研究
- A.现金折扣
- B.数量折扣
- C.季节折扣
- D.折让
- A.新闻发布会
- B.赞助活动
- C.特殊纪念活动
- D.展览会或展销会
- A.最大满意原则
- B.相对满意原则
- C.遗憾最小原则
- D.预期——满意原则
- A.支票
- B.本票
- C.兑票
- D.汇票
- A.直接资料
- B.一手资料
- C.二手资料
- D.过时资料
- A.限期成交法
- B.从众成交法
- C.保证成交法
- D.优惠成交法
- A.市场
- B.声誉
- C.中间商的历史经验
- D.合作意愿
- A.以进为退
- B.以退为进
- C.让步
- D.坚持
- A.劳动者不能胜任工作
- B.劳动者患病或因工负伤
- C.在试用期
- D.经过试用期后30天内
- A.销售预算
- B.销售计划
- C.销售利润
- D.促销计划
- A.坚定的让步策略
- B.一开始就拿出全部可让利益的策略
- C.等额地让出可让利益的让步策略
- D.先高后低、然后又拔高的让步策略
- A.环境因素
- B.人际因素
- C.个人因素
- D.组织因素
- A.超级市场
- B.折扣商店
- C.专业商店
- D.郊区购物中心
- A.知悉真实情况权
- B.公平交易权
- C.人身财产保护权
- D.依法结社权
- A.随机抽样
- B.任意抽样
- C.非随机抽样
- D.等距抽样
- A.创新采用者
- B.早期大众
- C.早期采用者
- D.落后采用者
- A.宏观市场营销
- B.大市场营销
- C.微观市场营销
- D.整合市场营销
- A.谈判中的非人员风险
- B.谈判中的非风险
- C.谈判中的偶然风险
- D.谈判中的人员风险
- A.等级折扣
- B.数量折扣
- C.现金折扣
- D.季节折扣
- A.0.5至1米
- B.1至1.5米
- C.0.8至1.2米
- D.1.2至1.8米
- A.漠不关心型
- B.软心肠型
- C.防卫型
- D.干练型
- A.16
- B.17
- C.18
- D.20
- A.自然性窜货
- B.恶性窜货
- C.良性窜货
- D.跨区域窜货
- A.最后成交法
- B.激将成交法
- C.让步成交法
- D.饥饿成交法
- A.品种差价
- B.规格差价
- C.花色差价
- D.式样差价
- A.B to B
- B.C to C
- C.B to C
- D.C to B
- A.无所谓型
- B.迁就顾客型
- C.强硬销售型
- D.解决问题型
