2017年国家二级营销师理论知识模拟考试题库及答案解析(3)备考必做

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关于经销商的权力与义务,下列说法错误的有(  )。

  • A.持续地购入产品,替厂家长久地进行销售服务
  • B.常须承担诸多义务,如一定时期内最低经销金额或数量
  • C.经销商可以随意自行定价
  • D.不要求经销商有分销机构和服务设备
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一个真正的折扣商店的特点包括(  )。

  • A.商店突出销售全国性品牌
  • B.价格便宜,产品的质量低
  • C.商店在自助式、设备最少的基础上经营
  • D.店址赵向于在租金低的地区,能吸引较远处的顾客
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关于市场因素对渠道宽度的影响,下列说法有误的有(  )。

  • A.市场规模越大,渠道越宽
  • B.市场规模越小,渠道越宽
  • C.市场聚集度越弱,渠道越宽
  • D.市场聚集度越强,渠道越宽
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需求结构调查需要了解的信息有(   )。

  • A.市场和商品细分的动向
  • B.需求商品的顾客总量
  • C.每类商品的品种、花色、规格、质量、价格、数量
  • D.城乡需求变化的特点、开拓新消费领域钠可能性
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FAQ页面是凡乎所有上网的企业必备的页面,下列属于完善企业FAQ设置的途径的有(   )。

  • A.客服主管分析客户常见问题
  • B.解答客户常见问题,并配以插图和照片
  • C.将问题按照售前、售中、售后的时间顺序分类
  • D.设问题收集箱,根据客户反馈和产品改进等新信息更新FAQ
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关于网络媒体费用的描述中,正确的有(   )。

  • A.网络媒体费用分为绝对费用和相对费用两类
  • B.网络广告媒体绝对费用高,相对费用也会高
  • C.相对费用一网络广告媒体的绝对费用/预计访问量
  • D.相对费用一般是指向每千次访问量传播广告信息所支付的费用
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企业站点与其它站点的合作方式包括(   )。

  • A.行业站点借力
  • B.会员制网站联盟
  • C.企业内部资源共享
  • D.站点栏目合作
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市场调研对企业的市场营销工作来说具有十分重要的作用,主要表现在(  )。

  • A.通过市场调研确定顾客的需求
  • B.通过市场调研了解国家的政策法规变化
  • C.通过市场调研及时掌握企业竞争者的动态
  • D.通过市场调研了解整个经济环境对企业发展的影响
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可以从(  )维度衡量环境。

  • A.复杂度
  • B.相似度
  • C.宽泛度
  • D.变化度
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按照交易数量和市场地位可以把客户划分为(  )。

  • A.主力客户
  • B.特殊客户
  • C.一般客户
  • D.零散客户
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企业常用的销售人员绩效考核办法有(   )。

  • A.直接排序法
  • B.评语法
  • C.尺度考核法
  • D.人员考核法
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根据产品中无形服务的比重多少,可以把产品划分为五类,包括(   )。

  • A.奢侈品
  • B.混合型产品
  • C.伴随大量有形产品的服务
  • D.快速消费品
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关于企业制定竞赛激励计划的原则,表述错误的是(   )。

  • A.奖励设置面不要窄
  • B.竞赛的目标不宜过高
  • C.竞赛的内容、规则、办法力求通俗易懂、简单明了
  • D.竞赛完毕,马上组织评选,公布成绩结果
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顾客从服务过程中所得到的东西,属于服务质量的(   )。

  • A.作业质量
  • B.技术质量
  • C.职能质量
  • D.感受质量
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服务有形展示的类型中,实体环境包括(   )。

  • A.法律因素、政治因素、设计因素
  • B.周围因素、设计性因素、社会性因靠
  • C.周围因素、设计因素、法律因素
  • D.政治因素、经济因素、社会因素
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制造商可以从多个方面对分销商的绩效进行评估,其中不包括(   )。

  • A.分销商的利润
  • B.分销商的销售绩效
  • C.分销商的财务绩效
  • D.分销商的创新
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基于信用管理的流程再造的重点是(   )。

  • A.客户关系管理
  • B.应收账款管理
  • C.确定信用条件
  • D.建立科学的信用管理机制
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关于物流的说法,正确的是(   )。

  • A.能有效地安排商品的仓储、管理和转移
  • B.仅涉及原料从起点到最终使用点或消费点的实体移动的规划与执行
  • C.在满足顾客需求的前提下,能最大限度的降低成本
  • D.能提高企业竞争力
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采取独家分销的产品一般是(  )。

  • A.价格较高的商品
  • B.食品、杂货等日常生活用的便利品
  • C.汽车、家电等具有较大价值的产品
  • D.限量生产的日常生活用品
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市场因素对渠道长度的影响很大,说法不正确的是(   )。

  • A.市场规模大的日用产品,适合选择较长的分销渠道
  • B.市场聚集度弱,适合采取长渠道
  • C.顾客集中地居住地,适合采取长渠道
  • D.市场容量若有限,厂商可把产品直接出售给零售商或最终消费者
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企业采用零层渠道的优势不包括(   )。

  • A.更易熟悉市场
  • B.营销成本更低
  • C.启动容易
  • D.可强化推销效果
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关于成本加成定价法的表述中,错误的是(   )。

  • A.计算简单、简便易行
  • B.百货商店、杂货店一般采用顺加率来制定产品售价
  • C.缺乏灵活性,难以适应市场袁藻葡变化形势
  • D.如果同行业中的所有企业都使用这种定价方法,它们的价格就会趋于一致
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对于大多数不同种类、不同档次的产品一般不宜采用的包装策略是(   )。

  • A.附赠品包装策略
  • B.类似包装策略
  • C.等级包装策略
  • D.差异包装策略
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企业新产品开发的首要步骤是(   )。

  • A.寻求创意
  • B.投标
  • C.市场调查
  • D.分析需求
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产品包装一般包括三个部分,下列不属于这三部分的是(   )。

  • A.产品的直接的包装,如牙膏皮、啤酒瓶
  • B.次要包装
  • C.外部包装,即对产品的外观进行的包装
  • D.装运包装
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企业常用的市场定位战略不包括(   )。

  • A.多次定位
  • B.初次定位
  • C.回避定位
  • D.对峙定位