我
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- A.保持不变
- B.越来越宽
- C.越来越窄
- D.时宽时窄
- A.30%
- B.50%
- C.70%
- D.90%
- A.主要因素
- B.次要因素
- C.客观因素
- D.外在因素
- A.服务禁忌
- B.宰客
- C.粗暴待客
- D.违法乱纪
- A.行车时接打手机
- B.路桥通行费由乘客承担
- C.征得乘客同意后拼客
- D.提醒乘客勿将头伸出窗外
- A.打开车门，提醒乘客小心上车
- B.打开车门，等候乘客上车
- C.假装没看见，直接避开
- D.主动下车，将盲人引至车内
- A.按计价器金额收费
- B.使用车载卫星定位系统
- C.拼客
- D.询问乘客目的地
- A.关闭空调
- B.关闭车载卫星定位系统
- C.关闭计价器
- D.关闭音响
- A.提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车
- B.结清车费请乘客下车
- C.请乘客打开车窗准备向窗外呕吐
- D.提高车速尽快送乘客到目的地
- A.不予理睬
- B.虚心接受
- C.强硬回绝
- D.据理力争
- A.字迹清晰
- B.固定端正
- C.无遮挡物、反光物
- D.定期更新
- A.身体无异味
- B.正确佩戴服务标志
- C.穿着时尚、高档
- D.指甲修剪得体
- A.消防设施
- B.服务标志
- C.专用设施
- D.车辆整洁卫生
- A.广告标志
- B.真皮座套
- C.倒车雷达
- D.服务标志
- A.不可擅自
- B.可按商家要求
- C.可根据利益大小选择
- D.可根据自已的爱好选择
- A.出租汽车主管部门
- B.维修企业
- C.所在企业
- D.城市居民
- A.计价器
- B.倒车雷达
- C.顶灯
- D.车载卫星定位系统
- A.默许
- B.批评教育
- C.礼貌劝阻
- D.指责乘客
- A.乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的
- B.问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的
- C.被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的
- D.交接班时设置暂停运营标志后不予载客的
- A.车容车貌要求
- B.车辆基本要求
- C.服务标志要求
- D.专用设施要求
- A.按运营需求听取交通广播
- B.按乘客要求使用
- C.尽量不使用
- D.按自己兴趣收听节目
- A.在道路内侧强行并线靠边停车
- B.在道路中央即停即走
- C.在允许停车路段靠右临时停车
- D.在交叉路口即停即走
- A.出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线
- B.出租汽车在运营途中,遇有道路交通堵塞,需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
- C.出租汽车在运营途中，是否使用音响和空调是驾驶员的权利
- D.发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
- A.企业
- B.乘客
- C.执法人员
- D.管理人员
- A.让乘客下车
- B.按乘客意见行驶
- C.按自己意见行驶
- D.向出租汽车企业求助
- A.帮助乘客放置行李
- B.让乘客自己放置行李
- C.让站点管理人员放置行李
- D.额外收取行李运送费
- A.按规定及时上交
- B.自己留用
- C.寻找失主索要酬金
- D.丢弃
- A.法律
- B.政令
- C.学习
- D.社会舆论
- A.包车
- B.双程
- C.拼客
- D.单程
- A.职业活动
- B.日常生活
- C.社会活动
- D.人际交往
- A.职业道德水准
- B.服务单位
- C.教育程度
- D.从业经历
