我
- A.宽厚待人；
- B.互谅互让；
- C.心胸开阔；
- D.善意提出批评。
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某供电所所长李某的朋友来到供电所办理变压器增容手续，李某指使工作人员少收200元增容费。为表示感谢，当日中午，其友邀请李某到饭店饮酒。李某的行为违反了《国家电网公司员工服务“十个不准”》中（）的规定。
- A.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费；
- B.不准工作时间饮酒及酒后上岗；
- C.不准对客户言辞粗鲁；
- D.不准否认客户对我们服务好坏进行评判。
- A.不懂法或不会用法；
- B.因惧怕报复而忍气吞声；
- C.缺乏正常法律秩序；
- D.觉得自己没有太大损失，没有必要。
- A.提高职工职业道德；
- B.引入一种新产品；
- C.采用一种新的生产方法；
- D.开辟一个新的市场。
- A.空间的节约；
- B.时间的节约；
- C.人力运用的节约；
- D.管理途径的节约。
- A.实际操作能力；
- B.业务处理能力；
- C.技术技能；
- D.职业理论知识。
- A.树立职业理想；
- B.强化职业责任；
- C.提高职业技能；
- D.抓住择业机会。
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文明礼貌是（）。
- A.人类社会进步的产物；
- B.从业人员的基本素质；
- C.企业创新的需求；
- D.企业形象的重要内容。
- A.法律保证
- B.制度保证
- C.合同协议机制
- D.评价他律机制
- A.员工服务“十个不准”
- B.供电服务“十项承诺”
- C.“三公”调度“十项措施”
- D.三个十条
- A.职业纪律
- B.职业技能
- C.职业目标
- D.廉洁从业
- A.弘扬社会主义荣辱观，实践社会主义核心价值体系的客观要求
- B.塑造“国家电网”品牌，树立公司良好社会形象的必然要求
- C.推进公司集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设的内在需要
- D.加强企业文化建设，落实公司基本价值观，建设高素质员工队伍的本质要求
- A.积极参加文明行业的创建活动
- B.自觉遵守市民守则或乡规民约
- C.创造优美环境
- D.投身健康文化活动
- A.职业成功与发展的基础
- B.正确职业发展观的反映
- C.有助于提高工作能力
- D.有助于提高工作效率
- A.电力的公用事业性质
- B.电网的技术和资金密集型的特点
- C.紧跟新科技发展的步伐
- D.促进社会与经济的良性运行和协调发展
- A.生产经营正常有序开展
- B.电网安全稳定运行
- C.提高公司效益
- D.保证电力事业健康发展
- A.国家的方针政策
- B.法律法规
- C.职业纪律
- D.规章制度
- A.强化岗位职责
- B.坚守工作岗位
- C.履行工作职责
- D.提高职业技能
- A.高标准完成工作任务
- B.敢于迎接挑战
- C.履行好本岗位职责
- D.积极开拓创新
- A.爱祖国；
- B.爱人民；
- C.爱企业；
- D.爱岗位。
- A.依法规范企业自身的行为
- B.自觉遵守市场经济秩序
- C.创新电力市场运营规则
- D.服从国家宏观调控
- A.考虑此人有才无德，劝他离职；
- B.尽量让他独立工作，少让他与其他员工合作；
- C.尝试与他沟通，让他改变对他人的态度；
- D.与其他员工沟通，让他们多发掘他的闪光点。
- A.装作若无其事的样子，掩盖自己的错误；
- B.主动承认错误，尽管这样可能会使上司失望；
- C.不露声色，想办法弥补自己的过错；
- D.不露声色，总结经验教训，争取下次不犯类似的错误。
- A.反驳；
- B.解释、说明；
- C.不予理会；
- D.耐心倾听。
- A.将手头工作转交同事处理，然后回家；
- B.向主管请假，允许后再回家处理；
- C.等下班后再回家处理；
- D.先回家处理急事，回头再请假。
- A.领导要求参加就参加；
- B.能不参加就不参加；
- C.有兴趣就参加；
- D.积极参加。
- A.业务能力；
- B.外表形象；
- C.为人品行；
- D.谈吐举止。
- A.站在对方的立场上想一下自己有什么不对的地方；
- B.觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾；
- C.虽然知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤；
- D.总是百思不得其解，不知道别人为什么和自已过不去。
- A.认为谁也不符合条件，弃权；
- B.首先投自己一票；
- C.把票投给自己认为最符合条件的人员；
- D.投票给与自己关系好的人员。
- A.替他做好工作；
- B.让他自己摸索逐步学会做好工作；
- C.主动指导，但让他自己做；
- D.完成自己的工作后，再帮助他做。
- A.把自己的想法告诉同事，但不告诉上级领导；
- B.为了维护上级领导的权威，保留自己的想法；
- C.单独向上级领导认真汇报自己的方案；
- D.认为这是一个展示自己才华的机会，当场质疑上级领导的做法。
- A.慢条斯理；
- B.快言快语；
- C.语气亲切；
- D.语气轻柔。
- A.遵章守纪；（B)团结协作；
- B.职业道德修养；
- C.艰苦奋斗
- A.与时俱进；
- B.“礼之用，和为贵”；
- C.“民为邦本，本固邦宁”；
- D.“见利思义”。
- A.工作环境；
- B.思维方式；
- C.开拓创新；
- D.坚强的意志。
- A.取消员工之间的一切差别；
- B.上下级之间平等尊重；
- C.师徒如父子；
- D.同行之间只有竞争。
- A.团结协作；
- B.爱岗敬业；
- C.遵章守纪；
- D.诚实守信。
- A.道德规范；
- B.规章制度；
- C.行政命令；
- D.办法。
- A.择业自由是人的基本权利，应高鼓励跳槽；
- B.跳槽对每个人的发展既有积极意义，也有不利影响，应慎重；
- C.跳槽有力而无弊，能够开阔从业者的视野，增长才干；
- D.跳槽完全是个人的事，国家企业无权干涉。
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法制观念的核心在于（）。
- A.学法；
- B.知法；
- C.守法；
- D.用法。
