多选

某供电所所长李某的朋友来到供电所办理变压器增容手续,李某指使工作人员少收200元增容费。为表示感谢,当日中午,其友邀请李某到饭店饮酒。李某的行为违反了《国家电网公司员工服务“十个不准”》中()的规定。

  • A.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费;
  • B.不准工作时间饮酒及酒后上岗;
  • C.不准对客户言辞粗鲁;
  • D.不准否认客户对我们服务好坏进行评判。
参考答案
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某供电所所长李某的朋友来到供电所办理变压器增容手续,李某指使工作人员少收200元增容费。为表示感谢,当日中午,其友邀请李某到饭店饮酒。李某的行为违反了《国家电网公司员工服务“十个不准”》中()的规定。

  • A.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费;
  • B.不准工作时间饮酒及酒后上岗;
  • C.不准对客户言辞粗鲁;
  • D.不准否认客户对我们服务好坏进行评判。

职工不能维护自身合法权益的主观原因是()。

  • A.不懂法或不会用法;
  • B.因惧怕报复而忍气吞声;
  • C.缺乏正常法律秩序;
  • D.觉得自己没有太大损失,没有必要。

创新是企业对生产要素的新组合,包括()。

  • A.提高职工职业道德;
  • B.引入一种新产品;
  • C.采用一种新的生产方法;
  • D.开辟一个新的市场。

现代的节约观已经突破了通常的资金和物质的节约,发展到()。

  • A.空间的节约;
  • B.时间的节约;
  • C.人力运用的节约;
  • D.管理途径的节约。

职工技能包括从业人员的()。

  • A.实际操作能力;
  • B.业务处理能力;
  • C.技术技能;
  • D.职业理论知识。
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