2012年10月全国高等教育自学考试公关心理学真题

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公关传播的基本要素有[2分]

  • A.传播者
  • B.传播内容
  • C.目标公众
  • D.传播渠道
  • E.传播效果
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公关传播致效的基本原则包括[2分]

  • A.传播者要有可信度
  • B.集中陈述正面意见
  • C.避免陈述负面意见
  • D.正反面意见并陈
  • E.逐步接近公众
16

大众传播媒介包括[2分]

  • A.讲演
  • B.展览
  • C.报纸
  • D.广播
  • E.电视
17

影响公众印象形成的心理效应有[2分]

  • A.近因效应
  • B.优先效应
  • C.晕轮效应
  • D.刻板效应
  • E.投射效应
18

下列属于组织形象软要素的有[2分]

  • A.组织成员的数量和质量
  • B.组织的资金状况
  • C.组织的群体心理氛围
  • D.组织的道德形象
  • E.组织的方针政策和管理水平
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群体公众心理定势的典型表现形式有[2分]

  • A.经验
  • B.习俗
  • C.流言
  • D.舆论
  • E.时尚
20

消费者主要的心理需要有[2分]

  • A.求实心理需要
  • B.求美心理需要
  • C.情感心理需要
  • D.求名心理需要
  • E.求信心理需要
21

政府部门公众的优势需要主要集中在[2分]

  • A.及时掌握信息的需要
  • B.追求新闻价值的需要
  • C.求便心理需求
  • D.获得尊重的需要
  • E.个人发展的需要
22

自觉的认同也称为[1分]

  • A.压力认同
  • B.被动认同
  • C.外在认同
  • D.主动认同
23

依测验目的,心理测验可分为[2分]

  • A.智力测验
  • B.个性测验
  • C.特殊能力测验
  • D.心理倾向测验
  • E.文字测验
24

知觉的特征有[2分]

  • A.整体性
  • B.选择性
  • C.主观性
  • D.客观性
  • E.恒常性
25

下列属于公众态度测试自我评定法的是[1分]

  • A.总加量表法
  • B.问答法
  • C.投射法
  • D.语句完成法
26

公众态度形成的根基是[1分]

  • A.情感成分
  • B.认知成分
  • C.行为成分
  • D.意志成分
27

下列属于组织形象硬要素的是[1分]

  • A.组织的地理位置
  • B.组织成员的业务水平
  • C.组织的群体心理氛围
  • D.组织的道德形象
29

在公关传播诸要素中,担任组织信息把关人角色的是[1分]

  • A.组织内公众
  • B.组织外公众
  • C.公关传播者
  • D.接受者
30

根据群体的规模,可将群体分为[1分]

  • A.大型群体和小型群体
  • B.实际群体和假设群体
  • C.松散群体和联合群体
  • D.行动群体和社会角色群体
31

“爱屋及乌”是一种[1分]

  • A.近因效应
  • B.移情效应
  • C.刻板效应
  • D.投射效应
32

由于人的气质类型具有差异性,因此在公关工作中应[1分]

  • A.区分人的气质类型的好坏
  • B.消除人的气质差异
  • C.依照人的气质差异选用人才
  • D.无视人的气质差异
33

下列群体属于正式群体的是[1分]

  • A.车站等候乘车的乘客
  • B.商店里购买商品的消费者
  • C.儿童
  • D.全国残疾人联合会
34

根据起源可将动机分为[1分]

  • A.内部动机和外部动机
  • B.生物性动机和社会性动机
  • C.概括的动机和具体的动机
  • D.高尚的动机和卑劣的动机
36

顺从行为和从众行为的共同特点是[1分]

  • A.都出自内心的自愿
  • B.都迫于外界的压力
  • C.都保持原有的意见
  • D.都不受外界影响
37

公众的情感过程指的是[1分]

  • A.品格
  • B.情绪
  • C.意志
  • D.情感和情绪的统称
38

关于组织行为对公众心理的影响,正确的观点是[1分]

  • A.都是自觉的影响
  • B.都是不自觉的影响
  • C.既有自觉的影响,也有不自觉的影响
  • D.没有实质性的影响
39

表现为行为孤僻、多愁善感的气质类型是[1分]

  • A.胆汁质
  • B.粘液质
  • C.抑郁质
  • D.多血质
40

最基本的情感表现方式是[1分]

  • A.语气
  • B.动作姿态
  • C.生理反应
  • D.面部表情
41

下列有关组织心理氛围内涵的表述,错误的是[1分]

  • A.组织的心理氛围并不反映组织的意识状态
  • B.组织的心理氛围是组织情感的反映
  • C.组织的心理氛围反映着组织中的相互关系
  • D.组织的心理氛围反映了员工对组织的态度
42

公关工作程序的第一步是[1分]

  • A.公关计划
  • B.调查研究
  • C.计划实施
  • D.效果评估
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影响组织凝聚力的最直接因素是[1分]

  • A.组织的目标
  • B.组织领导人
  • C.组织成员心理满足程度
  • D.组织的利益