现代管理学自考复习卷1

案例20世纪末，美国有一个营长下达了这样一个命令：“明晚8点，哈雷彗星将在这个地区出现，这种情况每隔76年才能看到一次，命令所有士兵，身穿野战服到操场集合，我要向他们解释一个罕见现象。如果下雨的话，就到礼堂集合，我为他们放一个关于彗星的电影。”值班官员向连长转达命令：“根据营长的命令，明晚哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨的话，就让士兵身穿野战服列队去礼堂。这每76年才出现的罕见现象将在那里出现。”连长接着又对排长传达命令：“根据营长的命令，明晚8点，非凡的哈雷彗星将穿着野战服在礼堂出现。如果操场下雨的话，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会有。如果下雨的话，营长将命令哈雷彗星穿上野战服到操场上去。”最后，班长对士兵下达命令：“在明晚8点下雨的时候，著名的76岁的哈雷将军，将在营长的陪同下，身穿野战服，乘坐那辆‘彗星’牌汽车，经过操场前往礼堂。”分析要求：

42． 沟通的内涵是什么?

43． 案例中，一个命令成为令人啼笑皆非的笑话，反映了什么问题?给我们什么启示?

41． 试述领导四分图理论。

39． 简述信息技术发展对现代管理的影响。

40． 简述社会调查研究的原则。

37． 简述目标管理的特点。

38． 简述方案前提分析法的步骤。

36． 简述网络计划方法的作用。

34． 全面质量管理的“质量”不仅包括最后产品的质量，还包括工作过程的质量。

35． 零基预算以过去的实际开支为标准。

32． 目标是组织的第一要素。

33． 职位分类不利于增强人事管理工作的针对性。

31． 管理过程学派是在科学管理理论的基础上发展形成的。

29． 系统分析的定量方法有【 】

30． 德尔菲法的特点是【 】

27． 非正式组织的特点是【 】

28． 按照期望价值理论，为了调动职工积极性，必须处理好的关系是【 】

25． 在进行全国企业职工对企业改革看法的调查中，首先抽取若干个城市，其次，在城市中分别抽取若干企业，最后在企业中抽选一定数量的职工展开调查，这种抽样方法是【 】

24． 观察法最主要的优点在于【 】

26． 与公共管理相比较，私人管理的显著特征是【 】

22． 某公司准备开发一项新产品，决策时采用函询的方式咨询专家们的建议，专家又以不记名的方式反馈意见，经过几轮匿名反馈过程之后，最终做出决策，这种决策方法是【 】

23． 某市规划筹建地铁工程，工程项目负责组对有限的人力、物力和资金等资源进行了全面的安排和统一的调配，最终形成了一个最佳的设计方案。该项目组采用的数学分析方法是【 】

20． 系统分析的方法论中，行为研究也称作【 】

19． 在我国首先对系统科学做了全面研究的学者是【 】

21． 下列不属于目标成果评价内容的是【 】

18． 控制的目的在于【 】

17． “治病不如防病，防病不如讲卫生”，根据这一说法，以下几种控制方式中哪一种方式最重要【 】

16． 沟通方式直接影响到沟通的有效性。以下四种沟通方式中，沟通速度最快的是【 】

15． 在管理协调中，常常担当主体角色的是【 】

12． 根据马斯洛的需求层次理论，下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要【 】

13． 公司人事经理对财务部的小张说：“如果你能拿到工商管理硕士学位，你马上就能升为公司的财务主管。”根据期望理论，下列情况中，人事经理这段话对小张的激励力影响最小的是【 】

14． 强化理论又称行为修正理论，其代表人物是【 】

11． 领导者既可以是独裁的，也可以是民主的，也可以是两者的综合，具体采用哪种方式取决于组织环境。这一观点体现的是【 】

10． 根据领导作风理论，领导方式分为专制、民主与放任三种类型。其中专制式领导作风的权力定位在【 】

9． “一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以便协调个人的活动……提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。马克思的这段论述意在强调的管理职能是【 】

8． 人事考评中，由时间和心理因素而引起的误差属于【 】

7． 人的活动具有目的性，并且能够有效地对自己的活动作出抉择，这表明人力资源具有【 】

5． 在组织的构成要素中最活跃的是【 】

6． 直线制的主要不足在于【 】

4． 某公司组织就某一公共事务进行决策，各利益方向公共组织施压，最终决策方案有利于压力较大的一方。这说明该公司采用的是【 】

2． 修建于公元前27世纪的埃及胡夫金字塔，体现了古埃人先进的【 】

3． 某工厂新上任的张厂长，一接手工作就开始致力于改善工人的工作环境，提高职工的满足度，该厂生产效率由此得到大幅提高，这种思想主要体现了【 】

1． 公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是【 】