企业管理咨询自考真题及答案2010年10月（00154）

A女工下岗创业A女工1998年下岗。面对挫折，她自强不息，带领5个人，借款4万元，创办了一家擦鞋公司，开辟了D市服务行业的一个新行当。作为普通的下岗女工，文化程度不高，又没有管理经验，只能从简单的行业做起。1998年4月16日，A女工擦鞋公司开张。开张后不久，D市媒体竞相报道了A女工创业的经过，当时的A女工顿时被包围在鲜花和闪光灯中间。作为下岗再就业的典范，A女工在会议缠身、应酬不断的情况下，还在社会方方面面的支持下，迅速将擦鞋公司的规模做大。擦鞋公司起家的时候资金有限，设备简陋，但在不到一年的时间内，她就得到各种社会扶植资金70多万元，前来洽淡合作的机构也络绎不绝。一时间，连A女工也觉得，除不失时机地做大“蛋糕”外别无选择。首先是开设分店，员工从5人增加到70多人，再进一步发展到100多人，A女工的当时经营状况并不理想，自开业以来还未曾赢利。最好的月份，每月营业额可达20万元，一般月份平均不过10万余元，100余名员工依靠这点收入维持其困难是可想而知的，更何况A女工需要出席大会小会、交流演讲，仅车马费每年又要花去20多万元。这样算起来，最少的月份也要亏损4000元。开业四年来，已经负债100多万元。在这种情况下，许多员工不断流失，2000年擦鞋公司的员工又从100余人锐减到5人。当年8月1日，A女工的擦鞋公司因欠房屋租金近l0万元，被迫关门，到2000年9月，昔日熙熙攘攘的擦鞋公司，已是人去楼空，门缝里夹着一张电话费催账单和几份信件，透过门缝往里瞧，屋里只有一辆自行车和几个菜盆。据周围的邻居讲，自从擦鞋公司关门后，A女工就一直闭门不出。问题：A女工创业失败的直接原因和深层次的原因是什么?

企业形象有哪些特征？

试论运用因素分析法开展企业产品定价咨询的方法。

试述可供企业选择的生产战略方案的类型。

简述企业技术开发的主要途径。

企业战略方案设计的要求有哪些？

物资管理方法咨询的内容有哪些？

企业设备战略

行为识别(BI)

企业管理咨询作为一种高智能的专业性服务活动，具有哪些鲜明的特点？

综合性咨询

H型结构管理体制

质量管理体系

实施自主开发资源战略的条件有（）。

延长技术寿命周期的主要途径有（）。

企业成本战略咨询的课题一般有（）。

在企业形象战略中，最核心的战略是（）。

企业宏观战略环境分析的主要内容有（）。

企业管理咨询者的工作作风类型有（）。

一般来讲，大型精密成套产品，其适宜的推销方式是（）。

针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略，叫作（）。

若客户企业的品牌已成为省级名牌，则应建议其实施的名牌战略是（）。

对修理费用高，零件更换困难，故障可以监测且监测费用不高的设备，应采用的修理方式是（）。

由设备的使用费用决定的设备的使用寿命，叫作（）。

对于大量使用的主要原材料，制定其消耗定额应采用的方法是（）。

对某些非直接生产人员计算定员通常采用（）。

质量统计分析中的方差分析的主要作用是（）。

大批量生产战略的重要特点之一是（）。

销售后的质量管理的重要工作是（）。

生产计划分析属于（）。

对企业的集权程度、规范化程度、分工形式等诸多方面的差异造成影响的主要原因是（）。

若客户企业属于生产元器件或基础件的厂家，则应建议其采用的技术战略是（）。

制定和实施企业战略的基本保证是（）。

当企业产品处于寿命周期的投入期，且市场前景看好时，则应建议其采用（）。

咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑（）。

对于已经选择了区域化经营战略，但其产品不仅适合本地需要，而且也适合其它地区市场，这时应建议客户企业逐步实施（）。

开展咨询工作的手段本身需经过实践检验，表明其具有很强的（）。

操纵式的工作作风的特点是（）。