2013年1月自考00910网络经济与企业管理试卷及答案

丰田公司的准时生产方式JITJIT以订单驱动，通过看板，采用拉动方式把供、产、销紧密地衔接起来，使物资储备、成本库存和在制品大为减少，提高了生产效率，这一生产方式在推广应用过程中，经过不断发展完善，为日本汽车工业的腾飞插上了翅膀，提高了生产效率。这一生产方式亦为世界工业界所瞩目，被视为当今制造业中最理想且最具生命力的新型生产系统之一。JIT生产管理方式在70年代末期从日本引入我国，长春第一汽车制造厂最先开始应用看板系统控制生产现场作业。到了1982年，第一汽车制造厂采用看板取货的零件数，已达其生产零件总数的43%。80年代初，中国企业管理协会组织推广现代管理方法，看板管理被视为现代管理方法之一，在全国范围内宣传推广，并为许多企业采用。90年代，在我国的汽车工业、电子工业、制造业等实行流水线生产的企业中应用JIT获得了明显效果，例如第一汽车制造厂、第二汽车制造厂、上海大众汽车有限公司等企业，结合厂情创造性应用JIT，取得丰富的经验，创造了良好的经济效益。丰田公司的经验证明，准时化生产体系的建立不一定需要大量的设备投资，关键是生产经营意识的更新，要用“准时化”的理念指导企业物流和信息流的改造，要根据“准时化”的要求重组企业的造物系统，最终从传统生产模式平稳过渡到现代生产摸式。问题：(1)什么是JIT?结合案例分析企业实施JIT的目的、基本逻辑和思想。(12分)(2)结合上述案例，谈谈你对企业实施JIT生产模式的要点的认识。(8分)

企业如何根据自身的特点来选择知识管理策略?

简述知识管理的基本特点。

简述企业文化的产生背景。

简述影响客户终生价值的因素。

简述虚拟团队的特征。

从战略的五个维度简述价值创新战略的逻辑。

实施客户关系管理基本流程包含的阶段有()

简述网络营销的特点。

4C理论主张研究的内容有()