我
-R控制图进行螺栓外径加工的控制，每次抽样6件，共抽20次，测出各样本组平均值的总和为∑
=158.6mm，∑R=0.2mm。
-R控制图的中心线和控制界限。- 8
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可靠性
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戴明环
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顾客关系管理
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绩效
- A.可靠度函数
- B.产品寿命曲线
- C.平均失效间隔时间
- D.累积失效函数
- E.失效概率密度
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绩效测量的步骤包括()。
- A.明确前提条件
- B.计划测量活动
- C.对新的测量指标进行试验
- D.收集数据
- E.分析、综合、阐明结果并展示结果与建议
- A.产品绩效
- B.竞争绩效
- C.质量改进
- D.业务过程绩效
- E.员工职业生涯规划
- A.员工自我分析
- B.提供培训
- C.提供公平竞争的机会
- D.劳动关系管理
- E.薪酬与福利管理
- A.生产方
- B.顾客
- C.政府
- D.认证机构
- A.策划收集顾客需要和过程
- B.收集用顾客的语言表达的顾客需要
- C.分析顾客需要并排序
- D.将顾客的需要翻译成企业自己的语言
- E.建立测量指标和测量手段
- A.产品质量纠纷的调解可以由工商行政管理部门进行
- B.产品质量纠纷的调解只要争议双方自愿就可以进行
- C.产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果卣国家强制执行
- D.产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果不能靠国家强制执行
- A.早期失效期
- B.可用寿命期
- C.耗损期
- D.衰退期
- A.担保里程设定为42 000公里
- B.担保里程设定为36 500公里
- C.担保里程设定为31 000-36 500公里
- D.担保里程设定为31 000公里
- A.把质量差的一批产品当做质量好的产品看待和处理
- B.把质量差的一批产品当做质量差的产品看待和处理
- C.把质量好的一批产品当做质量好的产品看待和处理
- D.把质量好的一批产品当做质量差的产品看待和处理
- A.保持当前的控制和监督办法
- B.调整分布中心(即抽样数据的平均值)与公差中心M重合
- C.采取措施，减少标准偏差S
- D.放宽加工精度
- A.KJ法
- B.矩阵图
- C.矢线图
- D.矩阵数据分析法
- A.低重要性/低费用
- B.低重要性/高费用
- C.高重要性/低费用
- D.高重要性/高费用
- A.42
- B.43
- C.44
- D.45
- A.不相关
- B.非线性相关
- C.完全线性负相关
- D.完全线性正相关
- A.40%
- B.50%
- C.60%
- D.70%
- A.执行层面
- B.过程层面
- C.组织层面
- D.计划层面
- A.项目的提案与选择
- B.诊断过程
- C.建立控制
- D.治疗过程
- A.财务和市场指标
- B.组织有效性指标
- C.以顾客为中心指标
- D.供应商和合作伙伴指标
- A.大多数项目
- B.关键的少数项目
- C.制造部门
- D.销售部门
- A.休哈特
- B.彼得·圣吉
- C.泰勒
- D.石川馨
- A.一线从事体力劳动的人员
- B.高层管理人员
- C.中基层管理人员
- D.专业技术人员
- A.前提与主要职能
- B.首要环节
- C.重要工具
- D.主要对象
- A.核心价值观
- B.组织使命
- C.愿景
- D.组织的社会责任
- A.企业的社会责任就是实现利润最大化
- B.企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责
- C.企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利等
- D.企业的社会责任即企业只做法律要求或经济上有利的事情
- A.领导作用
- B.全员参与
- C.过程方法
- D.基于事实的决策方法
- A.美国
- B.瑞典
- C.德国
- D.意大利
- A.以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚
- B.管理的系统方法
- C.与供方互利的关系
- D.持续改进
- A.质量保证
- B.质量控制
- C.质量策划
- D.质量改进
- A.技术方面的特性
- B.社会方面的特性
- C.心理方面的特性
- D.安全方面的特性
