我
=15.9毫克，样本的标准偏差S=0.039毫克。- 6
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简述系统的特征
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测量
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质量控制
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顾客忠诚
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可靠性管理
- A.可用性
- B.完整性
- C.及时性
- D.保密性
- E.可靠性
- A.中央集中型关系图
- B.单向集约型关系图
- C.双向集约型关系图
- D.关系表示型关系图
- E.应用型关系图
- A.必要性
- B.可行性
- C.可能的改进效果
- D.成果的可衡量性
- E.计划实施方法
- A.劳动条件
- B.工资
- C.成就
- D.责任
- E.赏识
- A.确定实施标高分析活动的对象
- B.明确自身的现状
- C.确定谁是最佳者
- D.明确标杆组织是怎样做的
- E.确定并实施改进方案
- A.简化
- B.规定
- C.统一
- D.通用
- A.组成联合团队
- B.降低成本
- C.提升价格
- D.信息交换
- A.不能用统计方法进行探测的
- B.某个过程固有的
- C.非人力可控制的
- D.由外部来源产生的
- A.排列图
- B.控制图
- C.散布图
- D.因果图
- A.严重缺陷
- B.主要缺陷
- C.次要缺陷
- D.轻微缺陷
- A.失去连接或有瑕疵的原件
- B.装置根本不能工作
- C.装置运行不稳定
- D.装置的性能恶化
- A.技术方面的特性
- B.时间方面的特性
- C.安全方面的特性
- D.心理方面的特性
- A.克劳斯比
- B.戴明
- C.朱兰
- D.休哈特
- A.六个方面
- B.八个方面
- C.十个方面
- D.十一个方面
- A.以顾客为中心指标
- B.财务和市场指标
- C.供应商和合作伙伴指标
- D.监管和社会责任指标
- A.为设备加润滑油
- B.定期检查
- C.日常维修
- D.设备发生故障后使其恢复到规定状态
- A.验收检查
- B.不需要进厂检验
- C.价格
- D.成本
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顾客满意具有()。
- A.多元性
- B.动态性
- C.稳定性
- D.一致性
- A.组织使命
- B.社会责任
- C.核心价值观
- D.愿景
- A.倡导者
- B.大黑带
- C.黑带
- D.绿带
- A.可预测性
- B.效益性
- C.周期性
- D.可重复性
- A.团队
- B.职能部门
- C.生产车间
- D.矩阵制
- A.技能多样性
- B.任务重要性
- C.职位反馈
- D.自主性
- A.德国
- B.英国
- C.美国
- D.法国
- A.顾客所说的
- B.测量现有顾客的满意度
- C.顾客期望只从一家供应商购买
- D.顾客期望有更多满意供应商可选购
- A.充分
- B.尚可
- C.不充分
- D.不足
- A.产品构思阶段
- B.总体方案设计阶段
- C.初步设计阶段
- D.详细设计与试制阶段
- A.职位设计
- B.员工招聘
- C.员工培训
- D.绩效考核
- A.马斯洛
- B.休哈特
- C.戴明
- D.石川馨
- A.服务
- B.软件
- C.硬件
- D.流程性材料
