- 8
-
全面质量管理
- 9
-
测量规程
- A.必要性
- B.可行性
- C.可能的改进效果
- D.成果的可衡量性
- E.计划实施方法
- 12
-
可用性
- 13
-
顾客细分
- A.问题解决团队
- B.研发团队
- C.自我管理团队
- D.跨职能团队
- E.营销团队
- A.目的性
- B.开放性
- C.交换性
- D.控制性
- E.相互依存性
- A.安全标准
- B.基础标准
- C.技术标准
- D.管理标准
- E.工作标准
- A.使改进成为长期实施的常规性活动
- B.促进跨部门的合作
- C.消除各种计划中的可能冲突
- D.集中资源确保财务计划的实施
- E.激发管理人员的首创精神
- A.管理者提高股东的利益
- B.管理者承认他们对员工的责任
- C.管理者感到他们对顾客和供应商负有责任
- D.管理者感到他们对社会整体负有责任
- A.戴明环
- B.过程能力分析方法
- C.朱兰质量改进程序
- D.克劳斯比质量改进程序
- A.平均失效时间
- B.平均失效间隔时间
- C.可靠度
- D.失效率
- A.L型矩阵
- B.Y型矩阵
- C.T型矩阵
- D.X型矩阵
- A.技能多样性
- B.任务重要性
- C.职位反馈
- D.自主性
- A.为设备加润滑油
- B.为故障设备更换零件
- C.对设备进行定期检查
- D.对设备进行日常维护
- 24
-
认证的依据是()。
- A.相关技术法规
- B.产品质量
- C.服务水平
- D.管理体系
- A.不相关
- B.完全线性负相关
- C.完全线性正相关
- D.非线性相关
- A.统一的购买
- B.建议的供应策略
- C.供应商基数的缩减
- D.行业数据
- A.排列图
- B.控制图
- C.散布图
- D.因果图
- A.验收检查
- B.不需要进厂检验
- C.价格
- D.成本
- A.严重缺陷
- B.主要缺陷
- C.一般缺陷
- D.轻微缺陷
- A.以顾客为中心指标
- B.财务和市场指标
- C.供应商和合作伙伴指标
- D.监管和社会责任指标
- A.ISO9000
- B.ISO9001
- C.ISO9004
- D.ISO19011
- A.泰勒
- B.朱兰
- C.石川馨
- D.狩野纪昭
- A.42
- B.43
- C.44
- D.45
- A.系列化
- B.标准化
- C.分析原因
- D.制定措施
- A.诉讼费
- B.废品损失
- C.质量评审费
- D.质量信息费
- A.产品构思阶段
- B.总体方案设计阶段
- C.初步设计阶段
- D.详细设计与试制阶段
- A.倡导者
- B.大黑带
- C.黑带
- D.绿带
- A.基础架构
- B.技术
- C.工作流程
- D.人员和组织
- A.人力资源规划
- B.员工的招聘与配置
- C.员工的教育与培训
- D.职业管理
- A.团队
- B.职能部门
- C.生产车间
- D.矩阵制
- A.魅力特性
- B.必须特性
- C.线性特性
- D.技术特性
- A.制造有形产品
- B.质量被视为技术问题
- C.改进针对公司绩效
- D.质量管理培训集中在质量部门