自考质量管理一试题及答案2019年4月(00153)

如果您发现本试卷没有包含本套题的全部小题,请尝试在页面顶部本站内搜索框搜索相关题目,一般都能找到。
10

按标准内容的性质分类,常见的标准有()

  • A.技术标准
  • B.管理标准
  • C.行业标准
  • D.工作标准
  • E.企业标准
13

欧洲质量奖体现的基本价值观包括()

  • A.结果导向
  • B.以顾客为中心
  • C.人员发展与参与
  • D.伙伴关系的建立
  • E.公共责任
14

标高分析的作用可以归纳为()

  • A.设定目标
  • B.强化控制
  • C.改进绩效
  • D.提升人员素质
  • E.促进组织变革
15

美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量指标分为若干方面,它们包括()

  • A.顾客
  • B.财务和市场
  • C.人力资源
  • D.供应商和合作伙伴
  • E.组织的有效性
16

在认证模式中,最简单和最有限的产品认证形式是()

  • A.型式试验
  • B.型式试验市场抽样检验
  • C.型式试验加工厂抽检检验
  • D.型式试验认证后监督
17

质量管理的“三部曲”中,质量控制阶段的工作主要有()

  • A.设定质量目标
  • B.评价实际绩效
  • C.辨识顾客是谁
  • D.将实际绩效与质量目标对比
  • E.对差异采取措施
18

下列属于质量的对象的是()

  • A.管理体系
  • B.组织机构
  • C.机器设备
  • D.生产方法
19

根据日本质量管理专家田口博主的损失函数,高可靠性可以产生较低的()

  • A.产品购买成本
  • B.产品使用成本
  • C.顾客投诉
  • D.社会成本
20

故障树分析(FTA)的目的是()

  • A.识别故障发生的方式
  • B.分析产品子系统故障产品或系统的影响
  • C.评价故障影响的严重程度
  • D.显示故原因之间的关系
21

下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是()

  • A.控制图中有点子超出上控制界限
  • B.控制图中有点子落在控制界限上
  • C.控制图中无点子超出控制界限,且控制界限内的点子随机排列
  • D.控制界限内的点子有9点落在中心线同一侧
22

表示四个事项中四组要素两之间关系时,一般用()

  • A.L型矩阵
  • B.Y型矩阵
  • C.T型矩阵
  • D.X型矩阵
23

下列属于计件数据的是()

  • A.单位缺陷数
  • B.职工工资总额
  • C.布匹的疵点数
  • D.质量检测项目数
24

在绩效测量指标中,属于监管和社会责任方面的指()

  • A.顾客满意
  • B.投资回报
  • C.减少排放污染
  • D.质量
25

在供应商关系管理中联合质量计划在管理方面内容是()

  • A.进行价值分析
  • B.建立明确的责任制
  • C.检验与测试
  • D.生产
26

供应商关系改进的最高阶段是()

  • A.成立联合团队
  • B.提升价值
  • C.信息共享
  • D.资源共享
27

质量改进的成果主要来自于()

  • A.及时性
  • B.可用性
  • C.完整性
  • D.准确性
28

发动质量改进的第一步是()

  • A.质量改进的制度化
  • B.建立质量委员会
  • C.克服质量改进的阻力
  • D.高层管理层的参与
30

人力资源管理最基本的环节是()

  • A.职业管理
  • B.职位分析
  • C.绩效考核
  • D.员工招聘
31

在产品设计过程中,目的主要是考验工艺阶段是()

  • A.初步设计阶段
  • B.详细设计阶段
  • C.小批试生产阶段
  • D.小批生产阶段
32

在新产品样机制之后进行的评审属于()

  • A.初期评审
  • B.中期评审
  • C.中期评审
  • D.事后评审
34

下列人员招聘渠道中风险小、成本低、有利于增强组织凝聚力的是()

  • A.广告招聘
  • B.内部招聘
  • C.校园招聘
  • D.职业介绍机构
35

反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是()

  • A.组织使命
  • B.核心价值观
  • C.愿景
  • D.组织的社会责任
36

企业经营的逻辑起点是()

  • A.到工商部门登记注册
  • B.产品的研发
  • C.识别和细分顾客
  • D.产品的销售
37

下列不属于顾客满意决定因素的是()

  • A.顾客感知质量
  • B.顾客期望
  • C.顾客感知价值
  • D.顾客抱怨
38

下列质最奖项中属于竞争性的成撤焚的是()

  • A.欧洲质量奖
  • B.日本的戴明质量奖
  • C.中国国家质量奖
  • D.美国马尔科姆·波多里奇15国家质量将
39

质量管理中最基本的概念是()

  • A.质量
  • B.产品
  • C.过程
  • D.管理
41

根据质量特性分类,属于心理的特性是()

  • A.手表的防水
  • B.耐用品的可维持性
  • C.服装的式样
  • D.汽车的牵引力