- 8
-
过程管理
- 9
-
标准化
- A.技术标准
- B.管理标准
- C.行业标准
- D.工作标准
- E.企业标准
- 11
-
团队
- 12
-
愿景
- A.结果导向
- B.以顾客为中心
- C.人员发展与参与
- D.伙伴关系的建立
- E.公共责任
- A.设定目标
- B.强化控制
- C.改进绩效
- D.提升人员素质
- E.促进组织变革
- A.顾客
- B.财务和市场
- C.人力资源
- D.供应商和合作伙伴
- E.组织的有效性
- A.型式试验
- B.型式试验市场抽样检验
- C.型式试验加工厂抽检检验
- D.型式试验认证后监督
- A.设定质量目标
- B.评价实际绩效
- C.辨识顾客是谁
- D.将实际绩效与质量目标对比
- E.对差异采取措施
- A.管理体系
- B.组织机构
- C.机器设备
- D.生产方法
- A.产品购买成本
- B.产品使用成本
- C.顾客投诉
- D.社会成本
- A.识别故障发生的方式
- B.分析产品子系统故障产品或系统的影响
- C.评价故障影响的严重程度
- D.显示故原因之间的关系
- A.控制图中有点子超出上控制界限
- B.控制图中有点子落在控制界限上
- C.控制图中无点子超出控制界限,且控制界限内的点子随机排列
- D.控制界限内的点子有9点落在中心线同一侧
- A.L型矩阵
- B.Y型矩阵
- C.T型矩阵
- D.X型矩阵
- 23
-
下列属于计件数据的是()
- A.单位缺陷数
- B.职工工资总额
- C.布匹的疵点数
- D.质量检测项目数
- A.顾客满意
- B.投资回报
- C.减少排放污染
- D.质量
- A.进行价值分析
- B.建立明确的责任制
- C.检验与测试
- D.生产
- A.成立联合团队
- B.提升价值
- C.信息共享
- D.资源共享
- A.及时性
- B.可用性
- C.完整性
- D.准确性
- A.质量改进的制度化
- B.建立质量委员会
- C.克服质量改进的阻力
- D.高层管理层的参与
- A.顾客满意
- B.投资回报
- C.减少排放污染
- D.质量
- A.职业管理
- B.职位分析
- C.绩效考核
- D.员工招聘
- A.初步设计阶段
- B.详细设计阶段
- C.小批试生产阶段
- D.小批生产阶段
- A.初期评审
- B.中期评审
- C.中期评审
- D.事后评审
- A.第一阶段
- B.第二阶段
- C.第三阶段
- D.第四阶段
- A.广告招聘
- B.内部招聘
- C.校园招聘
- D.职业介绍机构
- A.组织使命
- B.核心价值观
- C.愿景
- D.组织的社会责任
- 36
-
企业经营的逻辑起点是()
- A.到工商部门登记注册
- B.产品的研发
- C.识别和细分顾客
- D.产品的销售
- A.顾客感知质量
- B.顾客期望
- C.顾客感知价值
- D.顾客抱怨
- A.欧洲质量奖
- B.日本的戴明质量奖
- C.中国国家质量奖
- D.美国马尔科姆·波多里奇15国家质量将
- A.质量
- B.产品
- C.过程
- D.管理
- A.戴明
- B.休哈特
- C.石川馨
- D.费根堡姆
- A.手表的防水
- B.耐用品的可维持性
- C.服装的式样
- D.汽车的牵引力