2020年自考管理学原理试卷(一)

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正如20世纪90年代的许多企业那样,澳洲国家银行经历了重大的变革。这使得该银行意识到其领导能力不足。银行行政总监与人力资源部门共同决定,领导力发展应该得到高度重视。1994年,制定教育课程的行动开始实施。学习围绕六大模块建立:三项自学练习系列、一天的介绍性研讨会、六天的脱产工作讨论会、着眼于理解银行面临的竞争问题的团队学习项目、总结性研讨会、以校友网络和经理人反馈形式开展的几项跟进活动。课程开始前三四周,学员接到将在自己身上实施的任务作为背景材料,他们得到课程的概述、领导力方面的读物和录像以及银行的全球战略安排。

研习过这些材料后,要请他们回答一系列有关领导力的书面问题,并指出材料中的观点跟现实工作环境的不符之处。这种预习有几个目的。首先,设计者希望挑战学员的学习环境概念。其次,他们希望学员开始对先前有关领导力的概念提出挑战。工作讨论会本身是围绕四个学习目标建立的,它们是:银行面临的战略问题、领导能力、人际关系、团队工作。其中,学员的领导风格和团队工作最受重视。学员们把课堂讲座与体验练习相结合,并且运用学习刊物创建论坛,有组织地讨论工作中学到的知识。工作讨论会结束后,在世界各地举办一天的总结性研讨会。在各个地点之间举行两小时的电视会议,让学员能够彼此沟通,行政总裁在场提供支持。研讨会有两个目的。其一,让团队有机会跨国界合作,思考并分享他们的经验。其二,它提供了一个论坛,让大家在正式项目结束时确定未来的行动。澳洲国家银行是精心设计个人发展规划的范例。在跟课程的领导力模型相关的能力方面,学员得到结构明晰的全方位反馈,强化了课程内容。预习和思考练习鼓励个人更深入地思考自己的领导者角色。学习经历分布于若干阶段,而不是集中于一次工作讨论会。这就让学员有更多的时间在工作中思考并应用所学的各种知识。 

问题:

31. 管理人员培训主要包含哪些内容?

32. 澳洲国家银行重点是在哪方面进行管理人员培训的?  

33. 管理人员在职培训的具体形式有哪些?

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20. 甄选的主要方法包括 ( )

  • A.申请表分析
  • B.资格审查
  • C.测试
  • D.面试
  • E.情景模拟
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18. 计划工作主要包括的内容有 ( )

  • A.研究组织活动的内外条件
  • B.制定组织目标
  • C.制定战略及战术决策
  • D.编制行动计划
  • E.设计组织
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19. 根据双因素理论,以下属于激励因素的有 ( )

  • A.工作上的成就
  • B.工作条件
  • C.个人发展机会
  • D.责任感
  • E.地位
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17. 下列各项中,属于领导的个人权力的是 ( )

  • A.法定权
  • B.个人影响权
  • C.奖赏权
  • D.专长权
  • E.抗辩权
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16. 组织的一般环境因素包括 ( )

  • A.政治环境
  • B.社会环境
  • C.经济环境
  • D.技术环境
  • E.社区环境
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15. 沟通最重要的前提条件是 ( )

  • A.要达成共同的协议
  • B.要有一个明确的目标
  • C.沟通信息、思想和感情
  • D.沟通方式要适合
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11. 组织根据内外环境的变化而进行的调整、改革和适应的过程是 ( )

  • A.组织设计
  • B.组织变革
  • C.组织调整
  • D.组织活动
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12. 以下四种沟通网络形式中,最能使组织士气高昂的沟通网络形式是 ( )

  • A.轮式沟通
  • B.链式沟通
  • C.全通道式沟通
  • D.Y式沟通
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10. 双因素理论中的双因素指的是 ( )

  • A.人和物的因素
  • B.信息与环境的因素
  • C.保健因素与激励因素
  • D.自然因素和社会因素
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9. 组织竞争优势的源泉是 ( )

  • A.知识
  • B.人才
  • C.资源
  • D.技术
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7. 组织创造力的源泉是 ( )

  • A.人
  • B.财
  • C.物
  • D.时间
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6. 组织规模一定时,管理幅度和组织层次呈 ( )

  • A.正比关系
  • B.反比关系
  • C.指数关系
  • D.函数关系
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3. 组织的大环境是指 ( )

  • A.组织的一般环境
  • B.组织的内部环境
  • C.组织的具体环境
  • D.组织的特殊环境
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4. 一般而言,非程序化决策的决策者主要是 ( )

  • A.高层管理者
  • B.中层管理者
  • C.基层管理者
  • D.技术专家
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5. 人们在行动之前,做出决定的意思是指 ( )

  • A.管理
  • B.决策
  • C.计划
  • D.组织
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2. 在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是( )

  • A.科学管理理论
  • B.管理科学理论
  • C.一般管理理论
  • D.行为科学理论