管理学原理(组织环境与组织文化)模拟卷5

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36.惠普之道  

美国惠普公司创建于1939年,主要专注于生产打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。2007年年营业额为1043亿美元,员工数32万人。惠普公司不但以卓越的业绩跨入全球百家大公司行列,更以其对人的尊重与信任的企业精神而闻名于世。  

作为大公司,惠普对员工有着极强的凝聚力。到惠普的任何机构,你都能感觉到惠普人对他们的工作是如何的满足。这里有一种友善、随和而压力很小的气氛。各阶层员工在公司的自助餐厅中,用不了三美元,你就可以享受丰盛的午餐,笑声洋溢着,大家仿佛置身在大学校园的餐厅中。在惠普,存放电气和机械零件的实验室备品库是全面开放的,允许甚至鼓励工程师在企业或家中任意使用。惠普的观点是:不管他们拿这些零件做什么,反正只要他们摆弄这些玩意儿就总能学到东西。公司没有作息表,也不记录考勤,每个员工可以按照个人的习惯和情况灵活安排。惠普在员工培训上一向不惜血本,即便人员流失也在所不惜。惠普的创始人比尔.休利特说:“惠普的成功主要得益于‘重视人’的宗旨,就是从内心深处相信每个员工都想有所创造。我始终认为,只要给员工提供适当的环境,他们就一定能做得更好。”基于这样的理念,惠普特别关心和重视每个人,承认他们的成就、尊严和价值。正如公司目标引言部分的表述:“惠普不应采用严密之军事组织方式,而应赋以全体员工以充分的自由,使每个人按其本人认为最有利于完成本职工作的方式,使之为公司的目标做出各自的贡献。” 

分析与讨论:惠普的成功对你有何启示?

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海尔人才观  

(一)“人人是人才,赛马不相马”

海尔认为现在缺的不是人才,而是出人才的机制。管理者的责任就是要通过搭建“赛马场”为每个员工营造创新的空间。海尔赛马机制,包含三条原则:一是公平竞争,任人唯贤;二是职适其能,人尽其才;三是合理流动,动态管理。在用工制度上,实行一套优秀员工、合格员工、试用员工“三工并存,动态转换”的机制。在干部制度上,海尔对中层干部分类考核,每一位干部的职位都不是固定的,届满轮换。海尔人力资源开发和管理的要义是,充分发挥每个人的潜在能力,让每个人每天都能感到来自企业内部和市场的竞争压力,又能够将压力转换成竞争的动力,这就是企业持续发展的秘诀。  

在海尔,很多普普通通在平凡工作岗位上的员工,能够用心去做自己的工作;一些生产线上普通的工人为了提高生产效率,搞一个技术改革,自己回家拿出钱用自己的业余时间去做。如果每个人都能够用心去创造,去发明,去把自己的工作做好,把自己的工作再提高一步,不管什么困难我们都能克服!海尔认为只要是人,都希望得到别人的尊重,都希望他自己的价值得到承认。只要员工为客户创造了价值,你就肯定它的价值,这就是管理的核心。

(二)“今天是人才,明天未必还是人才”人才的定义,就要看为社会创造价值的大小,每一位海尔人都应该而且能够成为人才。为社会创造更大的价值。人才是一个动态的概念,现在市场竞争非常激烈,今天是人才,明天就未必还是人才,海尔人应该不断自我超越,不断提高自身素质。如何不断提高自身素质,做永远的人才?一定要有自己的理想、自己的目标!如果没有坚定的目标,在提高自身素质、自我挑战的过程中就会彷徨、动摇。每个海尔人都有自己的梦想,而这个梦想一定要和海尔创造世界名牌的大目标结合起来。

问题:

1.组织文化的功能有哪些?

2.本案例体现了组织文化的哪种自身个性功能?请简要说明。

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7. 下列选项中属于企业表层形象的是 ( )

  • A.企业招牌
  • B.企业人员素质
  • C.企业管理水平
  • D.企业商标
  • E.企业服饰
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6. 企业使命包括的内容有( )

  • A.企业的精神
  • B.企业的宗旨
  • C.企业的经营哲学
  • D.企业的形象
  • E.企业的目标
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5. 下列有关共同价值观的说法,错误的是 ( )

  • A.共同价值观是指组织成员分享着同一价值观
  • B.共同价值观只是某一种组织文化的基础和核心
  • C.共同价值观是衡量事物优劣的标准
  • D.共同价值观仅仅是组织经营管理者的最高追求
  • E.共同价值观对于组织的发展具有指导意义
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3. SWOT分析的组合类型有 (  )

  • A.优势--机会组合
  • B.弱点--机会组合
  • C.优势--威胁组合
  • D.弱点--威胁组合
  • E.机会--威胁组合
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4. 下列有关组织文化的说法,正确的是 ( )

  • A.组织文化是组织在其管理实践中逐步形成的,为全体员工所认同并遵守
  • B.组织文化反映一个组织的精神风貌,决定着组织内在凝聚力的大小
  • C.组织文化的产生和存在可以人为控制
  • D.任何组织的组织文化都是相同的
  • E.组织文化在很大程度上决定了员工的看法和对周围世界的反映
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1. 组织内部环境分析的方法包括 ( )

  • A.纵向分析
  • B.一般分析
  • C.特殊分析
  • D.横向比较分析
  • E.具体分析
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2. 下列选项中,有关SWOT分析的基本步骤,说法正确的是 ( )

  • A.分析组织的内部优势与劣势
  • B.分析组织面临的外部机会与威胁
  • C.忽略外部机会和内部优势,将外部威胁和内部劣势进行匹配
  • D.将外部机会和威胁与组织内部优势和弱点进行匹配
  • E.将外部的机会与组织内部的弱点进行匹配