管理学原理自考试卷真题及答案2010年7月（00054）

扬帆公司规定，从基层领导开始，各级管理者应当每月向他们各自的上级提出一份自认为对上级考虑问题具有重要意义的、简明的、叙述性的报告;还规定直线组织中的下一级管理者应同他们的上级定期召开会议，讨论他们提出的问题应如何解决。这个过程要依次在所有各级管理层次中进行，直至最高主管部门。请你对该公司这种做法的优缺点进行分析，并提出针对其缺点的改进措施。

甲公司是一家拥有550名员工、年销售额1000多万元的大型技术产品公司。公司管理较为规范，有健全的组织结构，按职能的不同设有相应的部门，各部门各司其职各负其责，实行专业化分工。公司有详细的组织结构图和职务说明书，对员工实行严密的控制。乙公司有员工380人，年销售额700万元，同样生产技术产品。乙公司强调部门之间的工作协调，遇到一些特殊项目或工作时，提倡直线业务人员与参谋人员之间的合作，充分发挥各类人员的聪明才智。为此，员工有较强的满足感。现有一份存储器的生产合同，甲、乙两公司都想获得。甲公司的出价稍低于乙公司。但最终“花落谁家”，需两家公司先试生产100件样品才能确定。在100件样品生产过程中，甲、乙两家公司充分体现出了各自不同组织体系带来的结果。乙公司在试生产中，发现接线板有一个设计错误，针对这一问题，公司授权给技术部门，要求该部门的技术研究人员与样品生产人员一起共同研究解决方法，在大家共同努力下，修改了接线板的设计图纸，在征得对方认可后，试生产的100件样品全部通过了质量管理部门的检验。甲公司生产的100件样品中有10件质量不合格，他们的做法是通过提高对员工严密控制的能力，在降低成本方面取得了显著的效果。虽然因返修不合格产品拖延了交货时间，但单位成本降低了20%，最终赢得了存储器的生产合同。乙公司在发现接线板设计错误时表现非凡，但在后来的常规业务活动中逐渐失去了竞争力。阅读上面的短文，回答下面的问题：(1)请分别指出甲、乙两公司采用的组织结构的形式并说明其特点。(2)你认为在进行组织结构设计时应考虑哪些因素?遵循哪些原理?

试述团队发展的主要阶段及其特点。

简要说明主管间轮换的优缺点。

简述管理工作中应如何适当地限制职能职权。

指出管理过程学派的创始者，并简要说明该学派的基本观点。

简要说明例行问题及处理例行问题的特点。

数据挖掘

前馈控制

投资报酬率控制法

指明目标原理

沟通

下列关于控制的说法中正确的有()

集权程度高的特征包括()

下列关于管理层次与管理宽度关系表述中正确的有()

管理的二重性包括()

战略管理的特点有()

下面指标中属于经营比率的是()

面向资本市场的管理信息系统是()

能够衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是()

下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是()

麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是()

法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是()

在团队发展的震荡阶段，团队成员表现为()

管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于()

人员配备指的是()

管理者所能进行的组织变革领域是()

汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是()

被称为“斯隆模型”的组织结构是()

下列不属于分权制组织特点的是()

某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于()

传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是()

组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是()

计划工作程序的第一步是()

“人际关系学说”创建的基础是()

“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是()

“管理是一种艺术”，这个命题强调的是()