2014年4月自考00910网络经济与企业管理试卷及答案

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福特汽车公司的企业组织再造上世纪80年代初,福特汽车公司跟美国的其他许多公司一样,想方设法紧缩人员,减少行政管理费用。福特汽车公司认为能够减少费用的地方之一是应付账款部门。向福特汽车公司供货的供应厂商提出的账单,由该部门付款。当时,福特汽车公司的北美应付账款部门雇用了500多名人员。福特汽车公司的主管人员不得不对包括应付账款部门在内的全部工作流程进行反思。福特汽车公司应付账款部门原来有一项规定,只有收到了发票才能付款。尽管这条规定难得明确表达出来,但它已成为一种框架,原先的采购流程就是遵循这种框架形成的。福特汽车公司的管理层在着手调整采购流程时,曾认真地提出问题:是否仍想按照这条规定办事?答案是否定的。破除这项规定的办法就是取消发票。于是,福特汽车公司不再实行“发票收到后才能付款”,改为实行新的规定“货物收到后才能付款”。仅仅改一个词,就为企业的一项重大的变革奠定了基础。在福特汽车公司原有的规定中,作这种一词改变的,另外还有几起。它们至今仍在发挥类似的作用。经过流程再造,福特汽车公司新的应付账款流程一看便知,跟原先的流程大相径庭,迥然不同。主要是由于新的流程完全取消了发票,办理应付账软的办事人员也就不再需要把购货订单、收货凭证同发票进行核对。结果表明,情况大不相同。现在,福特汽车公司雇用办理向卖方付款等事项的人员的人数不再是500名,而仅仅是125名。问题:(1)结合案例,谈谈企业再造的特点。(10分)(2)结合案例,谈谈企业再造的实施步骤。(10分)

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企业战略是带有全局性、根本性和长远性的谋划,可分为哪三个层次()

  • A.事业层战略
  • B.总体战略
  • C.长期战略
  • D.职能战略
  • E.短期战略
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组织外部虚拟化的具体形式有()

  • A.外包
  • B.战略联盟
  • C.特许经营
  • D.合资企业
  • E.虚拟销售网络
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市场营销调研的方法主要有两大类,它们是()

  • A.案头调研
  • B.实地调研
  • C.网络调研
  • D.电话调研
  • E.信函调研
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形成一种管理活动必须具有以下哪三个基本条件()

  • A.管理的主体
  • B.管理的方法
  • C.管理的客体
  • D.管理的职能
  • E.管理的目的
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目前,最具有代表性的财务管理的目标主要有()

  • A.利润最大化
  • B.企业发展长远化
  • C.股东财富最大化
  • D.企业价值最大化
  • E.员工收入最大化
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人本文化可以表述为3P,即企业即人、企业为人和()

  • A.企业靠人
  • B.企业招人
  • C.企业裁人
  • D.企业虚拟人
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在企业文化层次中,相对稳定的层次是()

  • A.物质层次
  • B.精神层次
  • C.制度层次
  • D.哲学层次
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供应链管理的本质目标是()

  • A.“5R”原则
  • B.“7R”原则
  • C.“5S”原则
  • D.“7S”原则
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联合库存管理简称为()

  • A.JMI
  • B.JIT
  • C.CPFR
  • D.VMI
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老员工对新员工的“传帮带”体现了知识管理的()

  • A.信任原则
  • B.共享原则
  • C.交流原则
  • D.积累原则
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知识管理的个人化策略主要采用的模式是()

  • A.经理人模式
  • B.专家模式
  • C.人到文档模式
  • D.规模效应模式
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从培训与工作的关系来划分,员工培训可以分为在职培训、脱产培训和()

  • A.岗位职务培训
  • B.半脱产培训
  • C.文化补习
  • D.学历教育
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在员工的经济报酬中,住房补贴属于()

  • A.基本薪酬
  • B.奖金
  • C.福利
  • D.绩效薪酬
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按什么标准可把投资分为对内投资和对外投资()

  • A.期限不同
  • B.方式不同
  • C.收益的确定性
  • D.投资方向
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企业财务运作的起点是()

  • A.融资
  • B.营销
  • C.生产
  • D.客服
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虚拟企业也叫()

  • A.动态联盟
  • B.临时团队
  • C.集团企业
  • D.控股型企业
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虚拟企业最基本的形式是()

  • A.虚拟开发
  • B.虚拟生产
  • C.虚拟销售
  • D.虚拟管理
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传统的营销组合理论是()

  • A.4ps
  • B.5ps
  • C.4cs
  • D.5cs
34

属于网上间接调查的方法是()

  • A.网上问卷调查
  • B.网上实验法
  • C.使用搜索引擎
  • D.网上观察法
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产业竞争中的五种竞争力理论是由谁提出的()

  • A.迈克尔·波特
  • B.马斯洛
  • C.法约尔
  • D.泰罗
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企业再造的核心是()

  • A.业务流程再造
  • B.组织结构再设计
  • C.企业组织虚拟化
  • D.组织结构柔性化
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被誉为“管理过程理论之父”的是()

  • A.泰罗
  • B.马斯洛
  • C.韦伯
  • D.法约尔
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代表工场手工业发展的质的飞跃,也标志着企业的真正形成的是()

  • A.电力的使用
  • B.蒸汽机的使用
  • C.工厂制度的建立
  • D.电灯的使用
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在确定资源组合方面常使用的分析工具是()

  • A.五力分析模型
  • B.波士顿矩阵
  • C.行业生命周期分析
  • D.价值链分析
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制造资源计划简称()

  • A.DRP
  • B.MRPⅡ
  • C.MRP
  • D.ERP
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纵观企业的发展过程,大致经历了三个时期,其第二个时期是()

  • A.工厂生产时期
  • B.机器大工业时期
  • C.手工业生产时期
  • D.现代企业生产时期