2016年4月电子商务全国自考(商务交流二)真题及答案解析

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下列属于书面交流缺点的是

  • A.成本高
  • B.需要时间准备
  • C.无法留有可供参考的记录
  • D.无法留出考虑和准备的余地
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用于与外单位传递信息的书面交流方法是

  • A.办公室通告
  • B.办公室时事交流
  • C.公务信件
  • D.内部指导
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使用视觉辅助手段时,应该注意

  • A.随时使用指示棒
  • B.视觉资料越详细越好
  • C.不要将视看物放得太久
  • D.使用种类齐全的辅助工具
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在使用视觉资料时,要记住

  • A.文字本身也是视觉资料
  • B.使用尽量复杂的视觉资料
  • C.视觉资料必须是对讲话的补充
  • D.要成为制作精美视图的专家
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为改变信念、态度和行为的演讲目标是

  • A.告知或描述
  • B.指示或解释
  • C.说服或激励
  • D.招待或娱乐
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在商务演讲中,演讲人出现喃喃自语的情况,通常是因为

  • A.感到一种压力
  • B.忽视了演讲主题
  • C.忽视了演讲内容
  • D.忽视了房间对听觉质量的影响
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主席在会议之前的职责是

  • A.有效的决策
  • B.获得有力的发言
  • C.监控进展
  • D.批准议程草案
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在召开电话会议时,参与者不妥当的做法是

  • A.若没有现成的答案,不要总是应答别人的提问
  • B.当提出问题时,明确提问对象
  • C.发言前稍等片刻,以确认别人真正讲完了
  • D.不要和别人同时讲话
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关于视听会议的特点,表述正确的是

  • A.成本较低
  • B.气氛较好
  • C.连续性强
  • D.即时性差
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在群体交流中,建立标准的成员所扮演的角色是

  • A.任务角色
  • B.群体建设和维持角色
  • C.任务和维持双重角色
  • D.群体维持角色
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领导者的行为受达到目标就要不断地指导这一信念支配,其领导风格应该是

  • A.民主的
  • B.独1111111裁的
  • C.自由放任的
  • D.灵活变化适应需要的
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关于群体规模,表述正确的是

  • A.规模较小的群体对指示和领导的理解要求较少
  • B.群体规模大小对群体活动方式和效果影响不大
  • C.随着群体规模的扩大,群体内技能的范围和形式也不断地减少
  • D.合适的群体规模大概是3~5人之间
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有较高程度的相互影响并需要降低会议的结构性,要花较多时间的会议是

  • A.分享信息的会议
  • B.说服的会议
  • C.解决问题的会议
  • D.决策的会议
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在下列影响群体效率的变量中,属于不可控变量的是

  • A.群体规模
  • B.群体对任务的激励
  • C.领导风格
  • D.成员参与的方式与程度
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传递信息时,从传递到接收阶段可能发生的障碍是

  • A.本人信心不足
  • B.使用语言不当
  • C.接收者带有偏见
  • D.噪音干扰
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关于群体交流,表述正确的是

  • A.按人一时计算,群体工作占优势
  • B.群体既说也做
  • C.群体压力必然引起平庸的决定
  • D.群体共同做出的决策比个体独自做出的更好
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0.5m~0.75m的距离属于

  • A.亲密距离
  • B.私人距离
  • C.社会距离
  • D.公共距离