2009年4月电子商务全国自考(商务交流二)真题及答案解析

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写作报告最后部分的错误做法是( )

  • A.引出报告的主要观点,并作慎重的判断
  • B.以论述和结论为基础提出一些建议
  • C.引入新的材料和新的观点
  • D.结尾的重点放在希望留给读者的印象上
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在报告的基本结构中,将读者引入报告正文的部分是( )

  • A.内容简介
  • B.结论
  • C.主要的事实
  • D.建议或附录
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效率很高,看起来比较平衡的商务书信格式是( )

  • A.缩行式
  • B.齐头式
  • C.半缩头式
  • D.半齐头式
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用于表现和比较不同区间或分组值的频率的视图类型是( )

  • A.直方图
  • B.复合曲线
  • C.简单曲线
  • D.离散型曲线
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报告的最终作用是( )

  • A.搜集研究事实
  • B.作为决策和行动的基础
  • C.为某种目的而提交的信息和建议
  • D.分享信息
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在影响群体效率的因素中,最简单的“不可控因素”是( )

  • A.群体规模
  • B.任务的性质
  • C.群体间的关系
  • D.群体的自然位置
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演讲者在结束演讲时应该注意的问题是( )

  • A.通过变换主题以调节气氛
  • B.多次重复以详细解释观点
  • C.不要做“第二个讲话”
  • D.多次使用结束符
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会议主席在会议期间的职责是( )

  • A.批准议程草案
  • B.清楚地介绍主题,并进行有效的决策
  • C.将房间准备就绪,并提供所有必要文件
  • D.按时出席,并按照会议要求发言
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下列最好由群体执行的工作是( )

  • A.需要创造性的工作
  • B.需要智力技能而不是手工的工作
  • C.判断的对象意义明确的工作
  • D.记忆和回忆信息不是很重要的工作
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成员高度参与,且根据群体的大致倾向做出决策的方法是( )

  • A.权威决策法
  • B.多数/投票表决决策法
  • C.趋同决策法
  • D.达成一致决策法
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在群体交流中,群体讨论建议后,对建议重新加以阐述的成员所扮演的角色是( )

  • A.任务角色
  • B.群体建设和维持角色
  • C.任务和维持双重角色
  • D.无功能行为的类型
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关于头脑风暴法,以下观点正确的是( )

  • A.主题或问题的表述必须详细
  • B.不许非难,要抵制内心的自省
  • C.只记录有价值的想法
  • D.想法的数量和质量同等重要
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在制定会议议程时,做法错误的是( )

  • A.表明需要讨论的业务事项的顺序
  • B.例行公事的项目放在会议议程的开始,然后再安排商务中的新问题
  • C.把上次会议的主要事项归纳到“出现问题”的项目内
  • D.不要使议程排得太紧
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当你需要传递一条信息时,从理解到接受阶段可能发生的障碍是( )

  • A.接收者缺乏动力
  • B.接收者带有偏见
  • C.接收者听不清楚
  • D.知识背景差异