谈判与推销技巧自考试卷11

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32. 谈判准备活动的一般过程包括 ( )

  • A.确定目标
  • B.可行性分析
  • C.伙伴选择
  • D.谈判人员选择
  • E.谈判计划的制定
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34. 推销决策的主要内容包括 ( )

  • A.确定销售目标
  • B.确定销售特征
  • C.确定销售规模
  • D.分配销售任务
  • E.组织和控制销售活动
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33. 非语言沟通的作用包括 ( )

  • A.补充作用
  • B.代替作用
  • C.否定作用
  • D.肯定作用
  • E.完善作用
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31. 谈判者的全部需要有 ( )

  • A.个人需要
  • B.组织需要
  • C.企业需要
  • D.国家需要
  • E.他人需要
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30. 谈判的特征有 ( )

  • A.实现和满足利益需求的行为
  • B.一种协商分配有限资源的决策过程
  • C.谈判者的相互作用过程
  • D.一个动态而复杂的过程
  • E.有着明显的利己性行为
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27. 确定谈判目标的原则有( )

  • A.实用性
  • B.合理性
  • C.合法性
  • D.互利性
  • E.现实性
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29. 筛选客户的依据包括 ( )

  • A.客户全年购买额
  • B.收益性
  • C.安全性
  • D.未来性
  • E.合作性
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28. 谈判初始战略选择有( )

  • A.讨价
  • B.竞争
  • C.和解
  • D.折中
  • E.合作
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26. 构成谈判力来源的主要因素有( )

  • A.强制性
  • B.补偿和交换
  • C.遵从准则和客观标准
  • D.认同力
  • E.知识和信息
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25. 原则性谈判方法的基本要点为( )

  • A.谈判者
  • B.利益
  • C.选择
  • D.价值
  • E.寻求公正客观的标准和原则,构造创造性的选择方案
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24. 谈判中的冲突包括( )

  • A.利益冲突
  • B.结构性冲突
  • C.价值冲突
  • D.关系冲突
  • E.数据冲突
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23. 谈判过程包括( )

  • A.谈判准备
  • B.谈判开局
  • C.谈判磋商
  • D.谈判终结
  • E.签订合同
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22. 谈判的手段是( )

  • A.沟通
  • B.讨价还价
  • C.合作与协调
  • D.利益
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20. 主谈人是( )

  • A.谈判负责人
  • B.谈判首席代表
  • C.谈判领导者
  • D.谈判协调人
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21. 以下哪一项不属于谈判的基本战略( )

  • A.竞争
  • B.合作
  • C.和解
  • D.折中
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17. 根据谈判方格理论,(1,9)型谈判者是( )

  • A.事不关己型
  • B.人际关系导向型
  • C.交易条件导向型
  • D.谈判技巧导向型
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19. 谈判负责人指( )

  • A.谈判组织的领导者
  • B.主谈人
  • C.谈判组织者
  • D.谈判职能专家
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16. 依据谈判方格,(5,5)型谈判者是( )

  • A.人际关系导向型
  • B.交易条件导向型
  • C.谈判技巧导向型
  • D.解决问题导向型
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15. 依据谈判方格,(9,9)谈判者是( )

  • A.人际关系导向型
  • B.解决问题导向型
  • C.交易条件导向型
  • D.谈判技巧导向型
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14. 以下四种目标关系正确的是( )

  • A.顶线目标≥期望目标≥可接受目标≥底线目标
  • B.顶线目标>期望目标>可接受目标>底线目标
  • C.顶线目标>期望目标≥可接受目标≥底线目标
  • D.顶线目标>期望目标>可接受目标≥底线目标
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12. 价格目标中临界价格是( )

  • A.保留价格
  • B.理想价格
  • C.初始价格
  • D.虚报价格
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13. 以下不是谈判力的主要来源的是( )

  • A.认同力
  • B.遵从准则和客观标准
  • C.沟通能力
  • D.知识和信息
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10. 谈判的注意力应集中于( )

  • A.解决事项
  • B.解决方案
  • C.利益
  • D.讨价还价
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11. 原则性谈判方法的要点不包括( )

  • A.寻求公正、客观的标准和原则,构造创造性的选择方案
  • B.谈判者
  • C.有效关系
  • D.利益
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8. 下面哪一项不属于谈判的特征( )

  • A.索取价值
  • B.谈判者是理性的
  • C.谈判策略选择
  • D.谈判的动态性
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9. 谈判的实质是( )

  • A.价值索取和价值创造
  • B.建立合作
  • C.联合收益
  • D.解决利益矛盾,建立双赢关系
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7. 商务谈判结束的标志是( )

  • A.签订协议
  • B.还价
  • C.确定合作关系
  • D.谈判磋商
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6. 以下有关谈判准备的认识,错误的是( )

  • A.准备即谈判
  • B.准备也创造价值
  • C.准备阶段谈判已经发生
  • D.谈判准备不属于谈判价值链
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5. 谈判双方正式接触所处的谈判阶段是( )

  • A.谈判准备
  • B.谈判开局
  • C.谈判磋商
  • D.谈判终结
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2. 谈判要素不包括( )

  • A.谈判主体
  • B.谈判客体
  • C.谈判环境
  • D.谈判过程
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3. 谈判的核心议题是( )

  • A.谈判标的
  • B.价格
  • C.商业利益
  • D.“经济人”
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4. 谈判主体是指( )

  • A.谈判议题
  • B.谈判当事人
  • C.谈判环境
  • D.谈判对手
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1. 谈判发生的基础是( )

  • A.利益
  • B.沟通
  • C.理性行为体
  • D.谈判标的