我
- A．终身价值客户就是给企业带来利润的客户
- B．非盈利客户可能转变为企业利润的主要来源
- C．筛选客户就是保留老客户，删除新客户
- D．特许经营者不能看做企业的客户
- A．合适的产品
- B．合适的服务
- C．有区别地为顾客提供服务
- D．合适的价格
- A．客户管理
- B．推销人管理
- C．销售管理
- D．潜在客户管理
- A．储运存查
- B．运输部门交货签回结算运费
- C．收货单位备查
- D．收货单位签收后作托收凭据
- A．需求方面
- B．价格方面
- C．支付能力方面
- D．销售人员方面
- A．销售百分比法
- B．销售能力法
- C．销售数量法
- D．工作量法
- A．神经质型
- B．虚荣型
- C．顽固型
- D．怀疑型
- A．寻找潜在顾客
- B．接近顾客
- C．市场调查
- D．报价
- A．工作量法
- B．销售百分比法
- C．销售业绩法
- D．销售能力法
- A．合同推销
- B．内勤推销
- C．上门推销
- D．外勤推销
- A．德国人
- B．美国人
- C．日本人
- D．英国人
- A．具有补充作用
- B．具有否定作用
- C．具有代替作用
- D．具有依赖作用
- A．差异性
- B．同一性
- C．取向性
- D．非对应性
- A．传播关系
- B．传播行为
- C．传播符号
- D．传播媒介
- A．重新表态并暗示背景已经改变
- B．让威胁自然销声匿迹
- C．公开声明
- D．以更为委婉的方式重申威胁
- A．先斩后奏
- B．逆流而上
- C．假装糊涂
- D．晓以利害
- A．坚定的让步方式
- B．危险的让步方式
- C．递减的让步方式
- D．等额的让步方式
- A．如果一方能够向另一方发出威胁，迫使对方按照自己的意愿行动，它就是有谈判力的
- B．拥有更多的资源能使谈判者具有更大的谈判力
- C．理性的谈判者在谈判中具有谈判力
- D．置对方于不利位置，并不一定增大谈判力
- A．识
- B．学
- C．才
- D．行
- A．过程中的利益和关系中的利益
- B．过程中的利益和原则中的利益
- C．关系中的利益和原则中的利益
- D．在议题实质上的利益和在彼此关系上的利益
- A．利益
- B．双赢
- C．协议
- D．价格
- A．利益与寻求利益最大化的满足
- B．建立长期合作关系
- C．利益的相互依赖性
- D．利益的相互冲突性
- A．谈判磋商
- B．谈判开局
- C．谈判准备
- D．谈判终结
- A．价格
- B．动机
- C．标的
- D．双方利益
- A．谈判准备
- B．签订协议
- C．谈判磋商
- D．谈判开局
