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自考谈判与推销技巧名词解释专项训练1

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1: 15．追加销售：

2: 13．垂直渠道冲突：

3: 14．客户信息合并：

4: 11．客户服务质量：

5: 10．窜货：

6: 12．水平渠道冲突：

7: 9．潜在的销售机会：

8: 8．战略性销售机会：

9: 5．非语言沟通：

10: 6．偶然性销售机会：

11: 7．非偶然性销售机会：

12: 3．谈判目标：

13: 4．谈判沟通：

14: 2．保留价格：

15: 1．共享利益：

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