我
- A.谈判是合作与冲突兼而有之的过程
- B.谈判过程中冲突与合作的矛盾会发生变化
- C.谈判是一个处理合作与冲突矛盾的过程
- D.谈判是一个由合作到冲突的过程
- E.谈判是一个由冲突到合作的过程
- A.情绪轻松
- B.认真倾听
- C.审慎回答
- D.灵活应对
- E.保留后路
- A.推销人员易于深入了解顾客的需求
- B.有利于节省交通费用
- C.适合于产品类型较多的情况
- D.有利于调动销售人员的积极性
- E.销售人员易与顾客建立长期关系
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谈判方案应包括( )
- A.谈判目标的确定
- B.双方地位的评价
- C.规定谈判的期限
- D.谈判班子的组成与分工
- E.联络通讯方式及汇报制度
- A.肯定作用
- B.主导作用
- C.补充作用
- D.代替作用
- E.否定作用
- A.强烈的敬业精神
- B.敏锐的观察能力
- C.良好的服务态度
- D.说服顾客的能力
- A.应该根据经销数量多少分配相应比例的折扣
- B.分配中间商折扣比例时，应一视同仁，不能分等级享受待遇
- C.回款时间越早，折扣力度越小
- D.旺季转入淡季时，应加快折扣的递增速度，促进渠道进货
- A.谈判利益
- B.谈判替代选择
- C.潜在谈判协议
- D.谈判的创造价值
- E.谈判的索取价值
- A.商品购买力
- B.购买决定权
- C.对商品的需求
- D.对商品优点的认识
- A.售前服务
- B.售中服务
- C.售后服务
- D.长期服务
- A.谈判准备
- B.谈判开局
- C.谈判磋商
- D.谈判终结
- A.区域式结构
- B.产品式结构
- C.顾客式结构
- D.复合式结构
- A.客户管理功能
- B.销售管理功能
- C.联系人管理功能
- D.服务管理功能
- A.EPR软件
- B.CTI软件
- C.CRM软件
- D.autoCAD软件
- A.帮助中间商建立进销存报表
- B.开展促销活动
- C.帮助零售商进行零售终端管理
- D.伙伴关系管理
- A.免费服务
- B.收费服务
- C.定点服务
- D.巡回服务
- A.三联
- B.四联
- C.五联
- D.六联
- A.偶然性销售机会
- B.潜在的销售机会
- C.时间性销售机会
- D.战略性销售机会
- A.备货准备
- B.检查货物包装
- C.刷制货物标签和标志
- D.编制货物发运分析单
- A.企业实现销售的关键
- B.买卖关系的桥梁
- C.对付竞争的砝码
- D.信息传递的载体
- A.谈判者经验
- B.谈判礼仪
- C.谈判者需求
- D.谈判对手的文化背景
- A.权力
- B.关系
- C.利益
- D.文化
- A.竞争战略
- B.回避战略
- C.和解战略
- D.补偿战略
- A.顶线目标
- B.期望目标
- C.底线目标
- D.可接受目标
- A.联合利益
- B.共享利益
- C.公共利益
- D.统一利益
- A.个人理性的因素
- B.集体理性的因素
- C.个人理性和集体理性的统一
- D.个人理性和集体理性的冲突
- A.利益
- B.谈判的潜力
- C.谈判的替代性选择
- D.谈判力
- A.理性谈判
- B.感性谈判
- C.横向谈判
- D.纵向谈判
