多选

销售人员在处理顾客异议时,正确的态度包括( )

  • A.情绪轻松
  • B.认真倾听
  • C.审慎回答
  • D.灵活应对
  • E.保留后路
参考答案
您可能感兴趣的试题

谈判过程中冲突与合作的关系可以概括为( )

  • A.谈判是合作与冲突兼而有之的过程
  • B.谈判过程中冲突与合作的矛盾会发生变化
  • C.谈判是一个处理合作与冲突矛盾的过程
  • D.谈判是一个由合作到冲突的过程
  • E.谈判是一个由冲突到合作的过程
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