我
- A.与计划资料对比
- B.与上月同期对比
- C.与上季同期对比
- D.与上年同期对比
- E.与先进指标对比
- A.谈判双方在资源控制、谈判力量或权利上的不对等
- B.存在时间限制及障碍合作的地域或环境因素
- C.谈判中出现破坏性的谈判行为
- D.谈判双方的价值评价标准的差异
- E.谈判双方的宗教信仰、道德判断和生活方式差异
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谈判战略的选择包括( )
- A.竞争战略
- B.回避战略
- C.和解战略
- D.补偿战略
- E.合作战略
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-
提问的技巧包括( )
- A.善于追问
- B.有目的的提问
- C.把握提问的时机
- D.合理进行提问的人员分工
- E.有准备的提问和随机提问相结合
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谈判环境包括( )
- A.政治环境
- B.经济环境
- C.人际关系环境
- D.时间环境
- E.空间环境
- A.强制性
- B.认同力
- C.知识和信息
- D.补偿和交换
- E.遵从准则和客观标准
- A.强烈的敬业精神
- B.敏锐的观察能力
- C.良好的服务态度
- D.说服顾客的能力
- A.水平渠道冲突
- B.垂直渠道冲突
- C.交叉渠道冲突
- D.平行渠道冲突
- A.售前服务
- B.售中服务
- C.售后服务
- D.长期服务
- A.相互一致的
- B.相互冲突的
- C.互为补充的
- D.没有关联的
- A.区域式结构
- B.产品式结构
- C.顾客式结构
- D.复合式结构
- A.市场部门的需求
- B.销售部门的需求
- C.服务部门的需求
- D.生产部门的需求
- A.使用事件功能表
- B.跟踪保修单和合同的续订日期
- C.评估客户盈利性
- D.使用服务档案管理模块
- A.坚定的让步方式
- B.危险的让步方式
- C.递减式让步方式
- D.等额的让步方式
- A.三联
- B.四联
- C.五联
- D.六联
- A.销售绩效
- B.财务绩效
- C.忠诚创新
- D.社会关系
- A.售前服务
- B.售中服务
- C.售后服务
- D.全程销售服务
- A.按时
- B.按质
- C.按量
- D.按人
- A.偶然性销售机会
- B.潜在的销售机会
- C.时间性销售机会
- D.战略性销售机会
- A.长远性
- B.选择性
- C.完整性
- D.灵活性
- A.性别
- B.价值观
- C.时间观念
- D.宗教体制
- A.分工明确
- B.谈判代理人的使用
- C.人际关系的协调
- D.知识与能力结构的协调
- A.保留价格
- B.初始报价
- C.固定价格
- D.可交易价格
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-
产生威胁的条件是( )
- A.可靠性
- B.有效性
- C.具体性
- D.可置信性
- A.交易价格之差
- B.底线价格之差
- C.可接受价格之差
- D.保留价格之差
- A.顶线目标
- B.期望目标
- C.底线目标
- D.可接受目标
- A.利益而非方案
- B.方案而非利益
- C.利益而非事项
- D.事项而非利益
- A.双赢
- B.非赢即输
- C.囚徒困境
- D.帕累托效应
