金融柜员业务专业技能测试卷(附答案)新编精选一

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小额支付系统银行本票往账业务超时,柜员应()。

  • A.根据系统提示使用空白客户回执打印业务回执,选择“0792发出冲正申请”交易,根据系统提示录入相关信息后提交冲正申请
  • B.收到返回的冲正应答后,打印冲正申请交易记账凭证并补打原往账记账凭证和业务回执
  • C.冲正后报单状态为“待核销”的,选择“小额支付银行本票业务核销/取消”交易进行核销处理
  • D.冲正后报单状态为“已拒绝”的,原往账记账凭证与冲正申请交易记账凭证一并作柜员当日传票附件
  • E.冲正后报单状态为“已拒绝”的柜员可根据客户申请重新发起往账
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全飞信用卡可通过那些渠道下单进行里程兑换

  • A.网上商城
  • B.电话银行
  • C.手机银行
  • D.柜员机
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完全不能辨认自己行为的精神病人和能辨认自己部分行为的精神病人(包括处于发病期间的间歇性精神病人),必须由其监护人代办业务。监护人包括:

  • A.配偶;
  • B.父母;
  • C.成年子女;
  • D.其他近亲属;
  • E.关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任,经同意精神病人的所在单位或者住所地的居民委员会、村民委员会的.
  • F.精神病人的所在单位或者住所地的居民委员会、村民委员会或民政部门。
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汇划下列哪些款项,免收电子汇划费().

  • A.职工养老金
  • B.救灾款
  • C.职工工资
  • D.抚恤金
  • E.财政金库款项
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外汇管理局规定的经常项目外汇账户性质包括但不限于以下分类(具体以外汇管理局最新公布的为准)

  • A.外汇结算账户
  • B.待核查账户
  • C.定期存款及理财外汇账户
  • D.捐赠账户
  • E.外币现钞账户
  • F.驻华机构经费账户
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网点与客户签约支付密码所需资料有( )

  • A.支付密码使用协议
  • B.营业执照
  • C.法人身份证原件及复印件
  • D.代办人身份证原件及复印件(代办)
  • E.授权书(代办)
  • F.开户许可证
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残疾成年客户办理业务,残疾成年客户包括( )

  • A.精神残疾客户
  • B.肢体残疾客户
  • C.智力残疾
  • D.语言残疾
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单位客户需要与我行签署对公智能终端服务协议才能办理的业务有:

  • A.行内转账业务
  • B.汇款业务
  • C.账户余额查询
  • D.明细查询
  • E.回单打印
  • F.业务预处理
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移动银行账户管理功能可实现( )

  • A.移动银行账户加挂
  • B.账户信息查询
  • C.账户维护管理
  • D.积分查询
  • E.贷款信息查询
  • F.快捷支付查询
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小企业现金管理服务”结合我行现金管理业务的现有功能,增加包括:

  • A.类集团
  • B.公私通
  • C.智能理财
  • D.全租通
  • E.收款管家
  • F.伙伴账户圈
  • G.保证金管理
  • H.跨行超级网银功能
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移动银行客户分为( )

  • A.认证签约客户
  • B.自助注册客户
  • C.非注册客户
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单位和个人办理支付结算业务应遵守().

  • A.不准违反规定开立和使用账户
  • B.不准签发没有资金保证的票据或远期支票,套取银行信用
  • C.不准无理拒绝付款,任意占用他人资金
  • D.不准签发、取得和转让没有真实交易和债权债务的票据,套取银行和他人资金
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第三方存管业务中的“三方”,具体指哪三方的账户。()

  • A.银行的资金清算账户
  • B.客户交易结算资金管理账户
  • C.客户交易结算资金汇总账户
  • D.客户银行结算账户
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( )等必须入库保管。

  • A.现金
  • B.金银
  • C.外币
  • D.有价证券
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票据的保证人应当与被保证人对持票人承担:( )

  • A.票据责任
  • B.经济责任
  • C.保证责任
  • D.连带责任
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柜员收款业务初点按下列操作程序办理( )

  • A.核对总数—卡把过大数—点捆—点尾数;
  • B.核对总数—点捆—卡把过大数—点尾数;
  • C.卡把过大数—点捆—点尾数—核对总数;
  • D.点捆—卡把过大数—点尾数—核对总数。
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POS收单按照()的次序读取银行卡信息。

  • A.插卡、挥卡和读取磁条
  • B.挥卡、插卡和读取磁条
  • C.挥卡、读取磁条和插卡
  • D.读取磁条、插卡和挥卡
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柜员大额现金收付款业务应换人复点,起点为( )

  • A.5万元以上(含5万元)
  • B.5万元以上(不含5万元)
  • C.10万元以上(含10万元)
  • D.10万元以上(不含10万元)
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自助设备旧密码封要交给原钞箱密码管理员现场销毁,并登记()。

  • A.柜面业务交接登记簿
  • B.运营主管工作日志
  • C.自助设备管理登记簿
  • D.自助设备密钥使用、销毁登记簿